資金決済法に基づく表示

商号

COCOSOFT TECHNOLOGY PTE. LTD.

101 THOMSON ROAD, #28-03A, UNITED SQUARE, SINGAPORE 307591

メールアドレス：[email protected]

当社の前払式支払手段、クレジット残高、購入履歴、返金の可否その他本サービスに関するお問い合わせは、上記お問い合わせ先までご連絡ください。

当社は、購入可能額又は保有可能残高に上限を設ける場合には、購入画面、料金ページ、ヘルプページその他当社が適切と認める方法により、これを表示します。
当社は、利用者の年齢、適用法令、決済手段に係る条件、不正利用の防止その他合理的な必要性がある場合、購入可能額又は保有可能残高の上限を設定し、変更し、又は適用することがあります。
利用者は、18歳以上であること、又は利用者に適用される法域において契約締結に必要な法定年齢に達していることを要します。当社は、当該要件を満たさない利用者に対し、購入又は決済の全部又は一部を制限することができます。

販売価格は、購入画面に記載された金額とします。なお、表示価格は消費税を含みます。

購入したPolloクレジットは、Pollo AIサービス内において、当社が指定する有料機能、生成クレジット、追加利用枠又はデジタルコンテンツの購入に使用することができます。ただし、一部の商品、機能又は外部サービスについては、使用できない場合があります。

デジタルアイテムその他の商品については、購入成立後、利用者の都合によるキャンセルはできません。

未使用残高は、本サービス内のアカウント画面において確認することができます。

本サービスの利用条件の詳細については、当社のサービス利用規約をご確認ください。

1当社は、利用者保護の観点から、法令上前払式支払手段に該当する場合には、資金決済に関する法律その他の関係法令に従い、必要な措置を講じます。
2当社は、不正利用の防止、アカウントの保護及び安全な決済環境の確保に努めます。
3当社は、システム障害、不正アクセスその他の事由に起因する利用者の損失を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、当社の責めに帰すべき事由がない限り、すべての損失について補償するものではありません。詳細については、利用規約をご確認ください。

Polloクレジットは、当社が別途定める単位に従い、購入又は付与されます。1回の購入により付与されるクレジット数、ボーナスクレジットの有無及びキャンペーン条件は、購入画面又はキャンペーンページに表示します。

クレジットは、Pollo AI内の対象サービスの利用時に消費されます。動画生成、画像生成、高度機能の利用、追加クレジット消費等、各機能に応じて必要となるクレジット数が異なる場合があります。

クレジットの消費数は、次に掲げる要素その他当社が別途定める条件に応じて決定される場合があります。

実際の消費クレジット数は、利用確定前の画面又は対象機能の画面表示に従うものとします。

複数の種別のクレジット又は有効期限の異なるクレジットが存在する場合、当社は、有効期限、付与種別、購入日その他合理的な基準に基づき、その消費順序を定めることがあります。

処理の失敗、明らかな二重課金その他当社が相当と認める事由がある場合、当社は、消費済みクレジットの全部又は一部を返還し、又は再付与することがあります。ただし、利用者の操作誤りその他利用者の都合による場合、又は利用規約違反が疑われる場合には、この限りではありません。

保有クレジット数、消費履歴及び付与履歴その他これらに関連する情報は、ログイン後のアカウント画面又は請求関連画面において確認することができます。