プライバシーポリシー

発効日: 2025年1月8日

Pollo.ai （以下「当社」）のこのプライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスを利用する際に当社がお客様の情報を収集、保存、使用、および/または共有する方法に関する当社のポリシーと手順を説明しています。これには、当社のウェブサイトhttps://pollo.ai/の使用が含まれます。（以下「ウェブサイト」）およびPollo.aiモバイルアプリケーション（以下「アプリ」）は、Apple App StoreおよびGoogle Play Storeで入手できます。プライバシーポリシーでは、お客様のプライバシー権と法律による保護についても説明しています。

当社は、お客様の個人情報をサービス提供および改善のために利用します。お客様は、本ウェブサイトまたは本アプリを使用することにより、本プライバシーポリシーに従って情報の収集および使用に同意したことになります。

このプライバシーポリシーおよび当社のサービスに関してご質問やご不明な点がございましたら、利用規約をご覧いただくか、[email protected] から直接お問い合わせください。

定義

このプライバシーポリシーの目的：

ウェブサイトPollo.aiを参照します。https://pollo.ai/ からアクセスできます。。
アプリApple App Store およびGoogle Play Store からダウンロードできるPollo.aiモバイルアプリケーションを指します。
アカウントお客様が当社のサービスまたは当社のサービスの一部にアクセスするために作成した固有のアカウントを意味します。
会社（本契約では「当社」、「当社」、「私たち」または「当社の」と称します）は、 Pollo.aiを指します。
クッキーウェブサイトによってお客様のコンピューター、モバイルデバイス、またはその他のデバイスに配置されるファイルで、そのウェブサイトでのお客様の閲覧履歴の詳細など、さまざまな用途に使用されます。
デバイスコンピュータ、携帯電話、デジタルタブレット、またはアプリをインストールできるあらゆるデバイスなど、サービスにアクセスできるあらゆるデバイスを意味します。
個人データとは、特定された個人または特定可能な個人に関連するあらゆる情報です。
サービス当社が提供する人工知能、機械学習、または類似の技術を搭載した製品、機能、またはツール（総称して「AI 製品」）を指します。これらのツールは、ビデオ生成、AI 自動化、画像分析などの機能向けに設計されており、革新的なソリューションを提供します。このプライバシー通知の条件は、ウェブサイトまたはアプリを介したものを含む、当社のサービス内での AI 製品の使用に適用されます。
サードパーティのソーシャルメディアサービスとは、ユーザーがログインしたり、アカウントを作成してサービスを利用したりできる Web サイトまたはソーシャルネットワークを指します。
お客様とは、本サービスにアクセスまたは使用する個人、または該当する場合、その個人が本サービスにアクセスまたは使用する会社またはその他の法人を指します。

個人データの収集と使用

収集する可能性のあるデータの種類

個人データ

当社のサービスをご利用いただく際、ウェブサイトまたはアプリを通じて、お客様に連絡したりお客様を特定したりするために使用できる特定の個人情報の提供をお願いすることがあります。個人情報には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

E-メールアドレス
使用データ
ソーシャルメディア情報
ウェブCookie

お客様がアプリをインストールまたは使用する場合、当社はアプリの機能とパフォーマンスを監視および改善するために、アプリの使用統計、クラッシュログ、固有のデバイス識別子などの追加の技術データも収集する場合があります。

第三者のソーシャルメディアサービスからの情報

当社は、お客様が以下の第三者のソーシャルメディアサービスを通じてアカウントを作成し、ログインしてサービスを利用することを許可します。

Google
Facebook
Twitter

お客様が第三者のソーシャルメディアサービスを通じて登録するか、または当社に第三者のソーシャルメディアサービスへのアクセスを許可する場合、当社はお客様の名前、メールアドレス、アクティビティ、連絡先リストなど、お客様の第三者アカウントにすでに関連付けられている個人データを収集することがあります。これは、お客様がウェブサイトまたはアプリを通じてこれらのサービスとやり取りするかどうかに関係なく適用されます。

追跡技術とCookie

当社は、当社のサービスにおけるアクティビティを追跡し、特定の情報を保存するため、Cookie および類似の追跡技術を使用します。使用される追跡技術には、情報の収集と追跡、および当社のサービスの改善と分析を行うためのビーコン、タグ、スクリプトが含まれます。

クッキーまたはブラウザクッキー。クッキーは、お客様のデバイスに配置される小さなファイルです。お客様は、ブラウザにすべてのクッキーを拒否するか、クッキーが送信されるときに通知するように指示することができます。ただし、クッキーを受け入れない場合、お客様は当社のサービスの一部を使用できない場合があります。

アプリの使用時に、当社はモバイル分析ソフトウェアやその他の追跡技術を使用して、アプリ関連のパフォーマンス情報を収集することもあります。これにより、当社はお客様によるアプリの使用方法や操作方法を理解し、アプリの改善に役立てることができます。

アプリの権限とデバイス機能

お客様がアプリ内で使用することを選択した機能に応じて、当社はお客様のデバイス上の次のような特定の機能またはデータへのアクセスを要求する場合があります。

カメラと写真: ビデオ作成や画像分析を可能にします。
プッシュ通知: アップデート、機能、またはサービス関連のメッセージについてお客様に通知するため。
マイク: 音声またはオーディオ入力がサービスの機能の一部である場合。

これらの権限は、デバイスの設定でいつでも管理または取り消すことができます。ただし、特定の権限を無効にすると、アプリ内の特定のサービス機能が制限またはブロックされる可能性があることにご注意ください。

個人情報の利用

当社は、個人情報を以下の目的で利用することがあります。

当社のサービスを提供し維持するためウェブサイトとアプリの両方における当社サービスの使用状況の監視を含みます。
アカウントを管理するには: サービスのユーザーとしてのお客様の登録を管理するため。お客様が提供する個人データにより、登録ユーザーとして利用可能なサービスのさまざまな機能にアクセスできるようになります。
ニュース、特別オファー、一般情報を提供するためお客様がすでに購入または問い合わせた商品、サービス、イベントと同様の当社が提供するその他の商品、サービス、イベントに関する情報（お客様がそのような情報を受け取らないことを選択した場合を除く）
お客様のリクエストを管理するため: 当社へのお客様のリクエストに対応し、管理するため。
その他の目的: 当社は、データ分析、使用傾向の特定、プロモーションキャンペーンの効果の判断、当社のサービス、製品、サービス、マーケティング、およびお客様の全体的な体験の評価と改善など、その他の目的でお客様の情報を利用する場合があります。

アプリのコンテキストでは、具体的には、プッシュ通知の送信、アプリ内トランザクションの処理、パーソナライズされた推奨事項の提供、アプリ関連のパフォーマンス問題のトラブルシューティングなどが含まれます。

個人データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的に必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。当社は、法的義務を遵守し（例えば、適用法を遵守するためにお客様のデータを保持する必要がある場合）、紛争を解決し、当社の法的契約およびポリシーを執行するために必要な範囲で、お客様の個人情報を保持および使用します。

当社は、社内分析の目的で使用状況データも保持します。使用状況データは、通常、セキュリティ強化や当社サービスの機能向上のために使用される場合、または当社がより長期間保持する法的義務を負う場合を除き、より短期間保持されます。これは、ウェブサイトとアプリの両方から収集されたデータに適用されます。

個人データの削除

お客様には、当社がお客様に関して収集した個人データを削除する権利、または当社に削除の支援を要求する権利があります。

当社のサービスでは、サービス内からお客様に関する特定の情報を削除する機能をお客様に提供する場合があります。これには、たとえば、アプリの設定から特定のデータを削除するオプションが含まれます (利用可能な場合)。

お客様は、お客様のアカウント（お持ちの場合）にサインインし、お客様の個人情報を管理できるアカウント設定セクションにアクセスすることで、いつでもお客様の情報を更新、修正、または削除することができます。また、当社に提供した個人情報へのアクセス、修正、または削除をリクエストするために当社に連絡することもできます。特にアプリ経由のデータ収集を停止したい場合は、いつでもアプリをアンインストールできます。

個人データのセキュリティ

お客様の個人情報のセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子保存方法は 100% 安全ではないことにご留意ください。当社はお客様の個人情報を保護するために商業的に許容される手段を使用するよう努めますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

お客様は、お客様のデバイスと、アプリにアクセスするために使用する認証情報のセキュリティを確保する責任を負います。アプリへのアクセスと、アプリ内で保存または処理される個人データを保護するために、パスワードや指紋ロックなどの利用可能なすべてのセキュリティ機能を有効にすることをお勧めします。

情報の利用を拒否する

Pollo.ai は、サービスの提供と改善、お客様の体験のカスタマイズ、関連性の高い広告の配信のために個人情報を収集して使用します。当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の特定の使用をオプトアウトできるさまざまな方法を示しています。権利を行使するには、以下の情報を確認してください。

ブラウザ設定:ブラウザの設定により、Cookie の使用を拒否することができます。ただし、これを行うと、当社の Web サイトおよび当社が提供するサービスの全機能に影響が出る可能性があることにご注意ください。
パーソナライズ広告のオプトアウト: パーソナライズされた広告をオプトアウトしたい場合は、[email protected] までご連絡ください。
アカウントの無効化: 弊社にご連絡いただければ、いつでもアカウントの無効化をリクエストできます。リクエストを記載したメールを [email protected] までお送りください。アカウントが無効化されると、弊社はお客様の個人情報が適用されるプライバシー規制に従って取り扱われることを保証します。

当プライバシーポリシーの変更

当社は、随時、当社のプライバシーポリシーを更新することがあります。変更がないか定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効になります。当社は、ウェブサイト上の通知またはアプリ内の通知を通じて、主要な更新を直接伝えることもあります。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、次のメールアドレスまでお問い合わせください: [email protected]。