隐私政策

生效日期：2026年4月30日

Pollo.ai（以下简称“我们”或“我们的”）的本《隐私政策》旨在说明当您使用我们的服务时，我们如何收集、存储、使用和/或分享您的信息。这包括使用我们的官方网站 https://pollo.ai/ （以下简称“本网站”）以及在 Apple App Store 和 Google Play Store 上架的 Pollo.ai 移动应用程序（以下简称“本应用”）。本《隐私政策》还将告知您关于隐私权的权利以及法律如何保护您。

我们使用您的个人数据来提供并改进服务。通过使用本网站或本应用，即表示您同意按照本《隐私政策》收集和使用信息。

如果您对本隐私政策和我们的服务有任何疑问或疑虑，请查看我们的条款和条件，或通过[email protected]直接联系我们。

解释和定义

解释

首字母大写的词语在下述条件下具有定义的含义。无论以单数还是复数形式出现，以下定义均具有相同含义。

定义

就本隐私政策而言：

• 网站指Pollo.ai，可通过 https://pollo.ai/ 访问。
• 应用程序指的是可在 Apple App Store 和Google Play Store 下载的Pollo.ai移动应用程序。
• 帐户指您为访问我们的服务或部分服务而创建的唯一帐户。
• 公司（在本协议中称为“公司”、“我们”或“我们的”）指的是Pollo.ai。
• Cookies是网站放置在您的计算机、移动设备或任何其他设备上的文件，其中包含您在该网站上的浏览历史记录的详细信息及其多种用途。
• 设备指任何可以访问服务的设备，如计算机、手机、数字平板电脑或任何可以安装本应用的设备
• 个人数据是指与已识别或可识别的个人相关的任何信息。
• 服务指我们提供的由人工智能、机器学习或类似技术驱动的产品、功能或工具（统称为“AI 产品”）。这些工具旨在实现视频生成、AI 自动化和图像分析等功能，为您提供创新解决方案。本隐私声明中的条款约束您在我们的服务中（包括通过网站或应用程序）对 AI 产品的使用。
• 第三方社交媒体服务指用户可通过其登录或创建帐户以使用服务的任何网站或社交网络。

您是指访问或使用服务的个人，或该个人代表其访问或使用服务的公司或其他法律实体（视情况而定）

收集与使用您的个人数据

我们可能收集的数据类型

个人资料

在使用我们的服务期间（无论是通过网站还是应用），我们可能会要求您向我们提供某些可用于联系或识别您的个人身份信息。个人身份信息可能包括但不限于：

• 邮箱地址
• 使用数据
• 社交媒体信息
• 网络 Cookie

如果您安装或使用本应用，我们还可能收集额外的技术数据，如应用使用统计、崩溃日志和唯一设备标识符，以帮助我们监控并改进应用的功能和性能。

来自第三方社交媒体服务的信息

本公司允许您通过以下第三方社交媒体服务创建账户并登录使用服务：

• Google
• Facebook
• Twitter

如果您决定通过第三方社交媒体服务注册或授权我们访问，我们可能会收集已与该第三方账号关联的个人数据，例如您的姓名、邮箱地址、活动或联系人列表。无论您是通过网站还是应用与这些服务交互，此规则均适用。

追踪技术和 Cookie

我们使用 Cookie 和类似的跟踪技术来跟踪我们服务上的活动并存储某些信息。使用的跟踪技术包括信标（Beacons）、标签（Tags）和脚本（Scripts），用于收集和跟踪信息，以及改进和分析我们的服务。

• Cookie 或浏览器 Cookie。Cookie 是放置在您设备上的小文件。您可以指示您的浏览器拒绝所有 Cookie 或指示何时发送 Cookie。但是，如果您不接受 Cookie，您可能无法使用我们服务的某些部分。

使用本应用时，我们可能采用移动分析软件和其他跟踪技术来收集与应用性能相关的信息，以了解您的交互方式并进行改进。

应用程序中的权限和设备功能

据您在本应用中选择使用的功能，我们可能会请求访问您设备上的某些功能或数据，例如：

• 相机和照片：用于创建视频或进行图像分析。
• 推送通知：用于通知您更新、功能或服务相关消息。
• 麦克风：如果语音或音频输入是服务功能的一部分。

您可以随时在设备设置中管理或撤销这些权限。但请注意，禁用某些权限可能会限制或阻止本应用中某些服务功能的正常运行。

面部数据、照片和 iOS 生物识别使用情况

在 iOS 上，我们的应用程序不会出于人工智能或分析目的收集或处理任何面部识别数据或生物识别符。

如果您选择使用“通过 Apple 登录”登录，系统可能会使用面容 ID 或其他生物识别身份验证方法来验证您的身份。但是，此身份验证完全由 Apple 处理， Pollo AI不会访问或存储任何生物识别数据。

使用相机或照片上传等功能时，图像中可能会包含人脸。这些图像仅用于我们 AI 视频特效（例如风格化或变形）的视频生成。

上传的图像会暂时存储在我们的服务器上进行处理，并在视频生成后不久自动删除。在某些情况下，图像可能会与值得信赖的第三方渲染提供商共享，这些提供商受合同约束，不得保留或滥用任何数据。

通过使用相机或上传功能，您同意将您的图像有限且暂时地严格用于创作目的。

个人数据的使用

公司可能将个人信息用于以下目的：

• 提供和维护我们的服务，包括监控我们网站和应用程序上服务的使用情况。
• 管理您的帐户：管理您作为服务用户的注册。您提供的个人信息可以让您访问作为注册用户可用的服务的不同功能。
• 向您提供新闻、特别优惠以及我们提供的其他商品、服务和活动的普通信息，这些商品、服务和活动与您已经购买或询问过的商品、服务和活动类似，除非您选择不接收此类信息。
• 管理您的请求：处理并管理您向我们提出的请求。
• 用于其他目的：我们可能会将您的信息用于其他目的，例如数据分析、识别使用趋势、确定我们的促销活动的有效性，以及评估和改进我们的服务、产品、服务、营销和您的整体体验。

在 App 环境中，这可能具体包括发送推送通知、处理应用内交易、提供个性化推荐以及解决与 App 相关的性能问题。

个人数据的保留

本公司仅在本《隐私政策》所述目的所需的期限内保留您的个人数据。我们将在为遵守法律义务（例如，若根据适用法律要求必须保留您的数据）、解决争议以及执行我们的法律协议与政策所需的范围内，保留并使用您的个人数据

公司还将保留使用数据以供内部分析。使用数据通常会保留较短的时间，除非这些数据用于加强安全性或改进我们服务的功能，或者我们有法律义务将其保留更长时间。这适用于从网站和应用程序收集的数据。

删除您的个人数据

您有权删除或要求我们协助删除我们收集的有关您的个人信息。

我们的服务可能允许您从服务中删除有关您的某些信息。例如，这包括从应用程序设置中删除某些数据的选项（如果可用）。

您可以随时更新、修改或删除您的信息，只需登录您的帐户（如果您有）并访问允许您管理个人信息的帐户设置部分即可。您也可以联系我们，请求访问、更正或删除您提供给我们的任何个人信息。如果您希望停止通过应用程序收集数据，您可以随时卸载应用程序。

您的个人信息安全

您的个人信息安全对我们而言非常重要，但请记住，没有任何一种互联网传输方法或电子存储方法是 100% 安全的。虽然我们努力使用商业上可接受的方法来保护您的个人信息，但我们无法保证其绝对安全。

您有责任确保您的设备和用于访问应用程序的凭据的安全。我们建议启用所有可用的安全功能，例如密码或指纹锁，以保护对应用程序的访问以及其中存储或处理的任何个人数据。

第三方人工智能处理商

为了提供先进的AI驱动视频和图像生成服务，我们与多家第三方AI模型提供商合作。

• 处理器列表：根据您在服务中选择的具体模型或功能，您的数据可能会由包括但不限于OpenAI (Sora)、快手 (Kling)、 Google、 Runway、MiniMax (Hailuo) 和阿里巴巴 (Wan) 的提供商进行处理。
• 我们分享的内容：我们仅分享内容生成所需的最低限度信息，具体包括：用户提供的文本提示、上传的图像/视频以及风格偏好。
• 数据最小化和匿名化：我们不会与这些第三方人工智能处理方共享敏感的个人身份信息，例如您的帐户 ID、电子邮件地址、真实姓名或精确地理位置数据。在技术可行的情况下，所有用于人工智能处理的数据都将进行去识别化处理，以保护您的隐私。

用户控制和选择

我们坚信应让您完全控制个人数据的处理方式。

• 模型选择：本服务提供“模型”或“引擎”切换功能。通过选择特定的AI模型（例如，从Kling切换到Runway），您正在行使决定哪个第三方服务提供商处理您的创意输入的权利。
• 选择退出：如果您不希望您的数据由特定的第三方提供商处理，您可以选择使用其他模型或不使用由该特定提供商提供的功能。

内容限制

为维护一个安全、伦理且负责任的平台，我们为所有 AI 生成内容网站的用户制定了以下内容限制。这些限制适用于在我们平台上生成、上传或分享的所有内容。

因此，虽然我们的服务旨在避免成人、暴力或敏感内容，但人工智能的不可预测性意味着它仅适用于 18 岁及以上的用户。

您的内容不得包含裸露、生物识别数据、暴力、色情内容，或任何有害、仇恨、骚扰或其他冒犯性内容，最终解释权归本公司所有。未经他人许可或未获得充分授权，您不得上传、生成或提供他人的任何图像、肖像、声音或其他内容。您根据《本协议》获得的权利以您遵守这些限制为前提。任何未经授权使用本服务的行为将自动终止本公司根据本协议授予的许可。

禁止内容

我们禁止以下类型的内容：

• 非法内容：任何宣传、促进或从事非法活动的内容，包括但不限于欺诈、暴力，或非法商品与服务的销售
• 有害内容：煽动仇恨、暴力或基于种族、宗教、性别、性取向、恐怖主义相关材料、敏感政治内容或其他受保护特征的歧视的内容。
• 露骨或成人内容：色情、过度暴力或其它不当内容，包括性虐待、儿童剥削或虐待动物的描述。
• 知识产权侵权：侵犯他人版权、商标或其他知识产权的内容。
• 虚假或误导性内容：故意虚假、误导或欺骗性的内容，尤其是在以事实形式呈现时。
• 隐私侵犯：未经同意披露个人信息或侵犯他人隐私的内容。
• 仇恨言论：基于受保护特征，宣扬仇恨、歧视或敌视个人或群体的內容。
• 骚扰和欺凌：旨在骚扰、威胁或欺凌个人或群体的內容。
• 自残和自杀：宣扬或美化自残、自杀或其他危险行为的内容。
• 垃圾邮件和恶意软件：垃圾邮件、包含恶意软件的内容，或旨在进行网络钓鱼、诈骗或伤害用户的内容。
• 冒名顶替：以误导或欺骗的方式冒充个人、组织或实体的內容。
• 禁止用途：将我们的服务用于任何非法或禁止的目的，包括但不限于非法赌博、传播病毒或干扰我们的服务。

AI生成内容的附加限制

• 未经授权，不得使用他人的肖像、声音或生物识别数据。
• 不包含任何旨在误导、欺诈或操纵的深度伪造或冒充行为
• 除非法律允许且用户授权，否则不得将敏感个人数据用作输入。
• 不得将人工智能生成的内容误导性地呈现为事实、人工制作或获得任何真实人物或组织的认可
• 禁止制作涉及未成年人的性剥削、虐待或危险内容。

执行

我们会积极监控并执行这些内容限制，以维护安全负责的平台环境。我们保留以下权利：

• 删除或限制任何违反这些准则的内容，无需事先通知。
• 暂停或永久终止违规账户，由我们自行决定。
• 采取法律行动，必要时保护我们的平台、用户和第三方免受伤害。

我们认真履行这些责任，并致力于迅速、一致地执行这些规定。继续使用我们的服务即表示您接受这些限制以及我们执行这些限制的权利。

选择退出信息使用

Pollo.ai 收集并使用个人信息旨在提供并改进我们的服务、个性化您的体验并投放相关的广告。我们尊重您的隐私，并列出了您可以选择退出特定个人信息用途的多种方式。请查阅以下信息以行使您的权利：

• 浏览器设置：您可以配置浏览器设置以拒绝使用 Cookie。请注意，这样做可能会影响我们网站的全部功能和我们提供的服务。
• 选择退出个性化广告：如果您想选择退出个性化广告，请通过[email protected]联系我们。
• 停用帐户：您可以随时联系我们，要求停用您的帐户。请发送电子邮件至 [email protected]，并附上您的请求。帐户停用后，我们将确保您的个人信息按照适用的隐私法规进行处理。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新我们的隐私政策。建议您定期查看本隐私政策以了解任何变更。本隐私政策的变更在本页面发布后即生效。我们还可能通过网站上的通知或应用程序中的通知直接传达重大更新。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或疑虑，您可以通过电子邮件联系我们：[email protected]。