นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 8 มกราคม 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Pollo.ai (“เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) อธิบายนโยบายและขั้นตอนของเราเกี่ยวกับวิธีที่เราอาจรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และ/หรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงการใช้เว็บไซต์ของเราที่ https://pollo.ai/ (เว็บไซต์) และแอปพลิเคชันมือถือ Pollo.ai (แอป) ที่มีให้บริการบน Apple App Store และ Google Play Store นโยบายความเป็นส่วนตัวยังแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณและกฎหมายคุ้มครองคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการ โดยการใช้เว็บไซต์หรือแอป คุณตกลงที่จะให้รวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและบริการของเรา โปรดตรวจสอบ ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือติดต่อเราโดยตรงผ่าน [email protected]

การตีความและคำจำกัดความ

การตีความ

คำที่อักษรตัวแรกเป็นตัวพิมพ์ใหญ่มีความหมายตามที่กำหนดในเงื่อนไขต่อไปนี้ คำจำกัดความต่อไปนี้จะมีความหมายเหมือนกันไม่ว่าจะปรากฏเป็นเอกพจน์หรือพหูพจน์ก็ตาม

คำจำกัดความ

เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้:

• เว็บไซต์ อ้างถึง Pollo.ai เข้าถึงได้จากhttps://pollo.ai/ -
• แอพ หมายถึงแอปพลิเคชันมือถือ Pollo.ai ที่มีให้ดาวน์โหลดบน Apple App Store และ Google Play Store
• บัญชี หมายถึงบัญชีเฉพาะที่คุณสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของเราหรือบางส่วนของบริการของเรา
• บริษัท (เรียกอีกอย่างว่า "บริษัท" "เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา" ในข้อตกลงนี้) หมายถึง Pollo.ai
• คุกกี้ คือไฟล์ที่วางไว้บนคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์พกพา หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณโดยเว็บไซต์ ซึ่งมีรายละเอียดประวัติการเรียกดูของคุณบนเว็บไซต์นั้น รวมถึงการใช้งานอื่นๆ มากมาย
• อุปกรณ์ หมายถึงอุปกรณ์ใดๆ ที่สามารถเข้าถึงบริการได้ เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ตดิจิทัล หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่สามารถติดตั้งแอปได้
• ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่ได้รับการระบุตัวตนหรือสามารถระบุตัวตนได้
• การบริการ หมายถึงผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ หรือเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่องจักร หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (เรียกรวมกันว่า "ผลิตภัณฑ์ AI") ที่เรานำเสนอ เครื่องมือเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้งานในด้านต่างๆ เช่น การสร้างวิดีโอ การทำงานอัตโนมัติของ AI และการวิเคราะห์ภาพ เพื่อมอบโซลูชันที่สร้างสรรค์ให้แก่คุณ เงื่อนไขในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ควบคุมการใช้งานผลิตภัณฑ์ AI ของคุณภายในบริการของเรา รวมถึงผ่านทางเว็บไซต์หรือแอป
• บริการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สามหมายถึงเว็บไซต์หรือเครือข่ายโซเชียลใดๆ ที่ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการได้
• คุณหมายถึงบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้บริการ หรือบริษัทหรือนิติบุคคลอื่นใดที่บุคคลดังกล่าวเข้าถึงหรือใช้บริการในนามของตน ตามที่เกี่ยวข้อง

การรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ประเภทของข้อมูลที่เราอาจรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคล

ขณะใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์หรือแอป เราอาจขอให้คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่เรา ซึ่งสามารถใช้ในการติดต่อหรือระบุตัวตนของคุณได้ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ที่อยู่อีเมล์
• ข้อมูลการใช้งาน
• ข้อมูลโซเชียลมีเดีย
• คุกกี้เว็บ

หากคุณติดตั้งหรือใช้แอป เราอาจรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น สถิติการใช้งานแอป บันทึกข้อผิดพลาด และตัวระบุอุปกรณ์เฉพาะ เพื่อช่วยให้เราตรวจสอบและปรับปรุงการทำงานและประสิทธิภาพของแอปได้

ข้อมูลจากบริการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม

บริษัทอนุญาตให้คุณสร้างบัญชีและเข้าสู่ระบบเพื่อใช้บริการผ่านบริการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

• Google
• Facebook
• Twitter

หากคุณตัดสินใจลงทะเบียนผ่านหรืออนุญาตให้เราเข้าถึงบริการโซเชียลมีเดียของบุคคลที่สาม เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีบุคคลที่สามของคุณอยู่แล้ว เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมลของคุณ กิจกรรมของคุณ หรือรายชื่อติดต่อของคุณ ข้อกำหนดนี้ใช้ได้โดยไม่คำนึงว่าคุณโต้ตอบกับบริการเหล่านี้ผ่านเว็บไซต์หรือแอปหรือไม่

เทคโนโลยีการติดตามและคุกกี้

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อติดตามกิจกรรมบนบริการของเราและจัดเก็บข้อมูลบางส่วน เทคโนโลยีการติดตามที่ใช้ ได้แก่ บีคอน แท็ก และสคริปต์เพื่อรวบรวมและติดตามข้อมูล และเพื่อปรับปรุงและวิเคราะห์บริการของเรา

• คุกกี้หรือคุกกี้เบราว์เซอร์ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่วางบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถสั่งให้เบราว์เซอร์ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือระบุเมื่อมีการส่งคุกกี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ยอมรับคุกกี้ คุณอาจไม่สามารถใช้บริการบางส่วนของเราได้

เมื่อใช้แอป เราอาจใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์อุปกรณ์เคลื่อนที่และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับแอป ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจว่าคุณใช้และโต้ตอบกับแอปอย่างไร ซึ่งทำให้เราสามารถปรับปรุงได้

การอนุญาตและคุณสมบัติของอุปกรณ์ในแอป

ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันการทำงานที่คุณเลือกใช้ภายในแอป เราอาจขอเข้าถึงคุณสมบัติหรือข้อมูลบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณ เช่น:

• กล้องและภาพถ่าย :เพื่อให้สามารถสร้างวีดีโอหรือวิเคราะห์ภาพได้
• การแจ้งเตือนแบบพุช :เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอัปเดต คุณสมบัติ หรือข้อความที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• ไมโครโฟน : หากเสียงหรืออินพุตเสียงเป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการทำงานของบริการ

คุณสามารถจัดการหรือเพิกถอนสิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาในส่วนการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการปิดใช้งานสิทธิ์บางอย่างอาจจำกัดหรือปิดกั้นฟังก์ชันการทำงานของฟีเจอร์บริการบางอย่างในแอป

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการและบำรุงรักษาบริการของเรา รวมถึงการติดตามการใช้งานบริการของเราทั้งบนเว็บไซต์และแอป
• เพื่อจัดการบัญชีของคุณ : เพื่อจัดการการลงทะเบียนของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้สามารถให้คุณเข้าถึงฟังก์ชันต่างๆ ของบริการที่มีให้คุณในฐานะผู้ใช้ที่ลงทะเบียน
• เพื่อแจ้งข่าวสาร ข้อเสนอพิเศษ และข้อมูลทั่วไปแก่คุณ เกี่ยวกับสินค้า บริการ และกิจกรรมอื่นๆ ที่เรานำเสนอ ซึ่งคล้ายกับสินค้า บริการ และกิจกรรมที่คุณเคยซื้อหรือสอบถามไปแล้ว เว้นแต่คุณจะเลือกไม่รับข้อมูลดังกล่าว
• เพื่อจัดการคำขอของคุณ :เพื่อเข้าร่วมและจัดการคำขอของคุณถึงเรา
• เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ :เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การระบุแนวโน้มการใช้งาน การกำหนดประสิทธิผลของแคมเปญส่งเสริมการขายของเรา รวมถึงการประเมินและปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ บริการ การตลาด และประสบการณ์โดยรวมของคุณ

ในบริบทของแอป อาจรวมถึงการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช การประมวลผลธุรกรรมในแอป การให้คำแนะนำที่เป็นส่วนตัว และการแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องกับแอปโดยเฉพาะ

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น เราจะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา (เช่น หากเราจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้) เพื่อแก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงและนโยบายทางกฎหมายของเรา

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ภายในด้วย โดยทั่วไปข้อมูลการใช้งานจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาสั้น ยกเว้นในกรณีที่มีการใช้ข้อมูลนี้เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยหรือเพื่อปรับปรุงการทำงานของบริการของเรา หรือเมื่อเราถูกผูกมัดทางกฎหมายให้เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานขึ้น ซึ่งใช้กับข้อมูลที่รวบรวมจากทั้งเว็บไซต์และแอป

ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ที่จะลบหรือร้องขอให้เราช่วยลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ

บริการของเราอาจให้คุณสามารถลบข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับคุณจากภายในบริการได้ ซึ่งรวมถึงตัวเลือกในการลบข้อมูลบางส่วนจากการตั้งค่าของแอป (หากมี)

คุณสามารถอัปเดต แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ (หากคุณมี) และไปที่ส่วนการตั้งค่าบัญชีซึ่งช่วยให้คุณจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ คุณยังสามารถติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณให้ไว้กับเราได้ หากคุณต้องการหยุดรวบรวมข้อมูลผ่านแอปโดยเฉพาะ คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปได้ตลอดเวลา

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญต่อเรา แต่โปรดจำไว้ว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บแบบอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% แม้ว่าเราจะพยายามใช้มาตรการที่ยอมรับได้ในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างแน่นอน

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลความปลอดภัยของอุปกรณ์ของคุณและข้อมูลประจำตัวที่คุณใช้ในการเข้าถึงแอป เราขอแนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์ความปลอดภัยทั้งหมด เช่น รหัสผ่านหรือการล็อกลายนิ้วมือ เพื่อป้องกันการเข้าถึงแอปและข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่จัดเก็บหรือประมวลผลในแอป

การไม่ยินยอมให้ใช้ข้อมูล

Pollo.ai รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ และนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและได้ระบุวิธีต่างๆ ให้คุณเลือกไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางประเภท โปรดตรวจสอบข้อมูลด้านล่างเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ:

1. การตั้งค่าเบราว์เซอร์: คุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ โปรดทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลต่อการทำงานทั้งหมดของเว็บไซต์และบริการที่เรามอบให้
2. ยกเลิกโฆษณาส่วนบุคคล :หากคุณต้องการยกเลิกโฆษณาแบบส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราที่ [email protected]
3. การระงับบัญชี คุณสามารถขอปิดใช้งานบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] พร้อมแจ้งคำขอของคุณ เมื่อปิดใช้งานบัญชีของคุณแล้ว เราจะดูแลให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจัดการตามข้อบังคับความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นระยะๆ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใดๆ การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะมีผลเมื่อโพสต์บนหน้านี้ นอกจากนี้ เราอาจแจ้งการอัปเดตที่สำคัญโดยตรงผ่านประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในแอป

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลที่: [email protected]