Kebijakan Privasi

Tanggal Efektif: 8 Januari 2025

Kebijakan Privasi Pollo.ai (“Kami,” “Kita,” atau “Milik Kami”) ini menjelaskan kebijakan dan prosedur Kami tentang cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan/atau membagikan informasi Anda saat Anda menggunakan Layanan kami. Ini termasuk penggunaan situs web kami dihttps://pollo.ai/ (“Situs Web”) dan aplikasi seluler Pollo.ai (“Aplikasi”) yang tersedia di Apple App Store dan Google Play Store. Kebijakan Privasi juga memberi tahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Kami menggunakan Data Pribadi Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Situs Web atau Aplikasi, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah mengenai Kebijakan Privasi ini dan layanan kami, silakan periksa syarat dan Ketentuan, atau hubungi kami langsung melalui [email protected].

Interpretasi dan Definisi

Interpretasi

Kata-kata yang huruf awalnya diawali dengan huruf kapital memiliki makna yang ditetapkan berdasarkan ketentuan berikut. Definisi berikut akan memiliki makna yang sama terlepas dari apakah kata-kata tersebut muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.

Definisi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

Situs web mengacu pada Pollo.ai, dapat diakses darihttps://pollo.ai/ .
Aplikasi merujuk pada aplikasi seluler Pollo.ai yang tersedia untuk diunduh di Apple App Store dan Google Play Store.
Akun berarti akun unik yang dibuat oleh Anda untuk mengakses Layanan kami atau bagian dari Layanan kami.
Perusahaan (disebut sebagai "Perusahaan," "Kami," "Kita" atau "Milik Kami" dalam Perjanjian ini) mengacu pada Pollo.ai.
Kue adalah berkas yang ditempatkan di komputer Anda, perangkat seluler, atau perangkat lainnya oleh suatu situs web, yang berisi rincian riwayat penelusuran Anda di situs web tersebut di antara sekian banyak kegunaannya.
Perangkat berarti perangkat apa pun yang dapat mengakses Layanan seperti komputer, ponsel, tablet digital, atau perangkat apa pun tempat Aplikasi dapat diinstal.
Data Pribadi adalah informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.
Layanan mengacu pada produk, fitur, atau alat yang didukung oleh kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, atau teknologi serupa (secara kolektif, "Produk AI") yang kami tawarkan. Alat-alat ini dirancang untuk fungsi-fungsi termasuk pembuatan Video, otomatisasi AI, dan analisis Gambar, untuk memberi Anda solusi inovatif. Ketentuan dalam pemberitahuan privasi ini mengatur penggunaan Anda atas Produk AI dalam Layanan kami, termasuk melalui Situs Web atau Aplikasi.
Layanan Media Sosial Pihak Ketiga mengacu pada situs web atau jejaring sosial apa pun yang melaluinya Pengguna dapat masuk atau membuat akun untuk menggunakan Layanan.
Anda berarti individu yang mengakses atau menggunakan Layanan, atau perusahaan atau badan hukum lain yang atas namanya individu tersebut mengakses atau menggunakan Layanan, sebagaimana berlaku.

Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi Anda

Jenis Data yang Mungkin Kami Kumpulkan

Data Pribadi

Saat menggunakan Layanan Kami, baik melalui Situs Web maupun Aplikasi, Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan Kami informasi pengenal pribadi tertentu yang dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda. Informasi pengenal pribadi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:

Alamat email
Data Penggunaan
Informasi Media Sosial
Kuki Web

Jika Anda memasang atau menggunakan Aplikasi, Kami juga dapat mengumpulkan data teknis tambahan seperti statistik penggunaan Aplikasi, catatan kerusakan, dan pengenal perangkat unik untuk membantu Kami memantau dan meningkatkan fungsionalitas dan kinerja Aplikasi.

Informasi dari Layanan Media Sosial Pihak Ketiga

Perusahaan mengizinkan Anda membuat akun dan masuk untuk menggunakan Layanan melalui Layanan Media Sosial Pihak Ketiga berikut:

Google
Facebook
Twitter

Jika Anda memutuskan untuk mendaftar melalui atau memberi kami akses ke Layanan Media Sosial Pihak Ketiga, Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi yang sudah dikaitkan dengan akun pihak ketiga Anda, seperti nama Anda, alamat email Anda, aktivitas Anda, atau daftar kontak Anda. Hal ini berlaku terlepas dari apakah Anda berinteraksi dengan layanan ini melalui Situs Web atau Aplikasi.

Teknologi Pelacakan dan Cookie

Kami menggunakan Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di Layanan Kami dan menyimpan informasi tertentu. Teknologi pelacakan yang digunakan meliputi beacon, tag, dan skrip untuk mengumpulkan dan melacak informasi serta untuk meningkatkan dan menganalisis Layanan Kami.

Cookie atau Cookie Peramban. Cookie adalah berkas kecil yang ditempatkan di Perangkat Anda. Anda dapat memerintahkan peramban Anda untuk menolak semua Cookie atau untuk menunjukkan saat Cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima Cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian Layanan Kami.

Saat menggunakan Aplikasi, Kami juga dapat menggunakan perangkat lunak analisis seluler dan teknologi pelacakan lainnya untuk mengumpulkan informasi kinerja terkait Aplikasi. Hal ini membantu Kami memahami cara Anda menggunakan dan berinteraksi dengan Aplikasi, sehingga memungkinkan Kami untuk melakukan perbaikan.

Izin dan Fitur Perangkat di Aplikasi

Tergantung pada fungsi yang Anda pilih untuk digunakan dalam Aplikasi, Kami dapat meminta akses ke fitur atau data tertentu di Perangkat Anda, seperti:

Kamera dan Foto : Untuk memungkinkan pembuatan video atau analisis gambar.
Pemberitahuan Push : Untuk memberi tahu Anda tentang pembaruan, fitur, atau pesan terkait Layanan.
Mikrofon : Jika masukan suara atau audio merupakan bagian dari fungsi Layanan.

Anda dapat mengelola atau mencabut izin ini kapan saja di pengaturan Perangkat Anda. Namun, harap perhatikan bahwa menonaktifkan izin tertentu dapat membatasi atau memblokir fungsionalitas fitur Layanan tertentu di Aplikasi.

Penggunaan Data Pribadi Anda

Perusahaan dapat menggunakan Data Pribadi untuk tujuan berikut:

Untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami , termasuk memantau penggunaan Layanan kami di Situs Web dan Aplikasi.
Untuk mengelola Akun Anda : untuk mengelola pendaftaran Anda sebagai pengguna Layanan. Data Pribadi yang Anda berikan dapat memberi Anda akses ke berbagai fungsi Layanan yang tersedia bagi Anda sebagai pengguna terdaftar.
Untuk memberi Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum tentang barang, layanan, dan acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan, kecuali Anda telah memilih untuk tidak menerima informasi tersebut.
Untuk mengelola permintaan Anda :Untuk menghadiri dan mengelola permintaan Anda kepada Kami.
Untuk tujuan lain : Kami dapat menggunakan Informasi Anda untuk tujuan lain, seperti analisis data, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami, serta mengevaluasi dan meningkatkan Layanan, produk, layanan, pemasaran, dan pengalaman Anda secara keseluruhan.

Dalam konteks Aplikasi, ini mungkin secara khusus mencakup pengiriman pemberitahuan push, pemrosesan transaksi dalam aplikasi, penyediaan rekomendasi yang dipersonalisasi, dan pemecahan masalah kinerja terkait Aplikasi.

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Perusahaan akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diharuskan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.

Perusahaan juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk keperluan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk jangka waktu yang lebih pendek, kecuali jika data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau meningkatkan fungsionalitas Layanan Kami, atau jika Kami secara hukum diwajibkan untuk menyimpannya untuk jangka waktu yang lebih lama. Hal ini berlaku untuk data yang dikumpulkan dari Situs Web dan Aplikasi.

Hapus Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk menghapus atau meminta Kami membantu menghapus Data Pribadi yang telah Kami kumpulkan tentang Anda.

Layanan kami dapat memberi Anda kemampuan untuk menghapus informasi tertentu tentang Anda dari dalam Layanan. Ini termasuk, misalnya, opsi untuk menghapus data tertentu dari pengaturan Aplikasi (jika tersedia).

Anda dapat memperbarui, mengubah, atau menghapus informasi Anda kapan saja dengan masuk ke Akun Anda (jika Anda memilikinya) dan mengunjungi bagian pengaturan akun yang memungkinkan Anda mengelola informasi pribadi Anda. Anda juga dapat menghubungi Kami untuk meminta akses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi apa pun yang telah Anda berikan kepada Kami. Jika Anda ingin menghentikan pengumpulan data melalui Aplikasi secara khusus, Anda dapat menghapus Aplikasi kapan saja.

Keamanan Data Pribadi Anda

Keamanan Data Pribadi Anda penting bagi Kami, tetapi ingatlah bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun Kami berupaya menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanannya secara mutlak.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan keamanan Perangkat Anda dan kredensial yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi. Kami sarankan untuk mengaktifkan semua fitur keamanan yang tersedia, seperti kata sandi atau kunci sidik jari, untuk melindungi akses ke Aplikasi dan setiap Data Pribadi yang disimpan atau diproses di dalamnya.

Memilih Keluar dari Penggunaan Informasi

Pollo.ai mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami, mempersonalisasi pengalaman Anda, dan menyampaikan iklan yang relevan. Kami menghormati privasi Anda dan telah menguraikan berbagai cara agar Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan informasi pribadi Anda. Harap tinjau informasi di bawah ini untuk melaksanakan hak Anda:

Pengaturan Peramban: Anda dapat mengonfigurasi pengaturan browser Anda untuk menolak penggunaan cookie. Harap diperhatikan bahwa tindakan tersebut dapat memengaruhi fungsionalitas penuh situs web kami dan layanan yang kami berikan.
Pilihan Keluar untuk Iklan yang Dipersonalisasi : Jika Anda ingin berhenti menerima iklan yang dipersonalisasi, silakan hubungi kami di [email protected].
Penonaktifan Akun : Anda dapat meminta penonaktifan akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami. Silakan kirimkan email kepada kami di [email protected] dengan permintaan Anda. Setelah akun Anda dinonaktifkan, kami akan memastikan bahwa informasi pribadi Anda ditangani sesuai dengan peraturan privasi yang berlaku.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku saat dipublikasikan di halaman ini. Kami juga dapat mengomunikasikan pembaruan besar secara langsung melalui pemberitahuan di Situs Web atau pemberitahuan di Aplikasi.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di: [email protected].