политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 30 апреля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности Pollo.ai («Мы», «Нас» или «Наш») описывает наши правила и процедуры в отношении того, как мы можем собирать, хранить, использовать и/или передавать вашу информацию, когда вы пользуетесь нашим Сервисом. Сюда входит использование нашего веб-сайта по адресу https://pollo.ai/ («Веб-сайт») и мобильного приложения Pollo.ai («Приложение»), доступного в Apple App Store и Google Play Store. Политика конфиденциальности также рассказывает о ваших правах на конфиденциальность и о том, как закон защищает вас.

Мы используем Ваши Персональные данные для предоставления и улучшения Сервиса. Используя Веб-сайт или Приложение, Вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Если у вас возникли вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности и наших услуг, ознакомьтесь с нашим Условия и положения или свяжитесь с нами напрямую через [email protected].

Толкование и определения

Интерпретация

Слова, начинающиеся с заглавной буквы, имеют значения, определенные при следующих условиях. Нижеуказанные определения имеют одинаковое значение независимо от того, указаны ли они в единственном или множественном числе.

Определения

Для целей настоящей Политики конфиденциальности:

Веб-сайт относится к Pollo.ai, доступному по адресу https://pollo.ai/.
Приложение относится к мобильному приложению Pollo.ai, доступному для загрузки в Apple App Store и Google Play Store.
Счет означает уникальную учетную запись, созданную Вами для доступа к нашему Сервису или частям нашего Сервиса.
Компания (далее именуемый «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш» в настоящем Соглашении) относится к Pollo.ai.
Файлы cookie — это файлы, которые размещаются на Вашем компьютере, мобильном устройстве или любом другом устройстве веб-сайтом и содержат сведения об истории Вашего просмотра на этом веб-сайте, а также о его многочисленных вариантах использования.
Устройство означает любое устройство, которое может получить доступ к Сервису, такое как компьютер, мобильный телефон, цифровой планшет или любое устройство, на которое может быть установлено Приложение.
Персональные данные любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
Сервис относится к продуктам, функциям или инструментам, работающим на основе искусственного интеллекта, машинного обучения или аналогичных технологий (совместно именуемым «Продукты ИИ»), которые мы предлагаем. Эти инструменты предназначены для таких функций, как генерация видео, автоматизация ИИ и анализ изображений, чтобы предоставить вам инновационные решения. Условия в настоящем уведомлении о конфиденциальности регулируют ваше использование Продуктов ИИ в наших Услугах, в том числе через Веб-сайт или Приложение.
Сторонний сервис социальных сетей означает любой веб-сайт или социальную сеть, через которые Пользователь может войти в систему или создать учетную запись для использования Сервиса.

Под

Сбор и использование ваших персональных данных

Типы данных, которые мы можем собирать

Персональные данные

При использовании Нашего Сервиса, будь то через Веб-сайт или Приложение, Мы можем попросить Вас предоставить Нам определенную персональную информацию, которая может быть использована для связи с Вами или Вашей идентификации. Персональная информация может включать, но не ограничивается следующим:

Адрес электронной почты
Данные об использовании
Информация в социальных сетях
Веб-файлы cookie

Если вы устанавливаете или используете Приложение, мы также можем собирать дополнительные технические данные, такие как статистика использования Приложения, журналы сбоев и уникальные идентификаторы устройств, чтобы помочь нам отслеживать и улучшать функциональность и производительность Приложения.

Информация из сторонних социальных сетей

Компания позволяет Вам создать учетную запись и войти в систему для использования Сервиса через следующие сторонние сервисы социальных сетей:

Google
Facebook
Twitter

Если Вы решите зарегистрироваться через стороннюю социальную медиа-службу или иным образом предоставите нам доступ к ней, Мы можем собирать Персональные данные, которые уже связаны с Вашей сторонней учетной записью, такие как Ваше имя, Ваш адрес электронной почты, Ваша активность или Ваш список контактов. Это применимо независимо от того, взаимодействуете ли Вы с этими службами через Веб-сайт или Приложение.

Технологии отслеживания и файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности на нашем сервисе и хранения определенной информации. Используемые технологии отслеживания включают маяки, теги и скрипты для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа нашего сервиса.

Файлы cookie или файлы cookie браузера. Файл cookie — это небольшой файл, размещенный на Вашем устройстве. Вы можете указать Вашему браузеру отклонять все файлы cookie или сообщать об отправке файла cookie. Однако, если Вы не принимаете файлы cookie, Вы не сможете использовать некоторые части Нашего сервиса.

При использовании Приложения мы также можем использовать мобильное аналитическое программное обеспечение и другие технологии отслеживания для сбора информации о производительности, связанной с Приложением. Это помогает нам понять, как вы используете Приложение и взаимодействуете с ним, что позволяет нам вносить улучшения.

Разрешения и функции устройства в приложении

В зависимости от того, какие функции Вы выберете для использования в Приложении, Мы можем запросить доступ к определенным функциям или данным на Вашем устройстве, например:

Камера и фотографии: позволяют создавать видео или анализировать изображения.
Push-уведомления: для уведомления вас об обновлениях, функциях или сообщениях, связанных с Услугами.
Микрофон: если голосовой или аудиовход является частью функциональности Сервиса.

Вы можете управлять или отзывать эти разрешения в любое время в настройках вашего устройства. Однако обратите внимание, что отключение некоторых разрешений может ограничить или заблокировать функциональность определенных функций Сервиса в Приложении.

Данные о лицах, фотографии и использование биометрических данных iOS

На iOS наше приложение не собирает и не обрабатывает данные распознавания лиц или биометрические идентификаторы для целей искусственного интеллекта или аналитики.

Если вы выберете вход с помощью «Войти с Apple», система может использовать Face ID или другие методы биометрической аутентификации для проверки вашей личности. Однако эта аутентификация полностью обрабатывается Apple, и Pollo AI не получает доступ к каким-либо биометрическим данным и не хранит их.

При использовании таких функций, как камера или загрузка фотографий, изображения могут включать человеческие лица. Эти изображения используются исключительно для видеогенерации наших видеоэффектов AI, таких как стилизации или трансформации.

Загруженные изображения временно хранятся на наших серверах для обработки и автоматически удаляются вскоре после создания видео. В некоторых случаях изображения могут быть предоставлены доверенным сторонним поставщикам рендеринга, которые по контракту обязаны не сохранять и не использовать не по назначению какие-либо данные.

Используя камеру или функцию загрузки, вы соглашаетесь на ограниченное и временное использование вашего изображения исключительно в творческих целях.

Использование ваших персональных данных

Компания может использовать Персональные данные в следующих целях:

Для предоставления и поддержания нашего Сервиса , включая мониторинг использования нашего Сервиса как на Веб-сайте, так и в Приложении.
Для управления вашей учетной записью : для управления Вашей регистрацией в качестве пользователя Сервиса. Персональные данные, которые Вы предоставляете, могут предоставить Вам доступ к различным функциям Сервиса, которые доступны Вам как зарегистрированному пользователю.
Чтобы предоставлять вам новости , специальные предложения и общую информацию о других товарах, услугах и мероприятиях, которые мы предлагаем и которые аналогичны тем, которые вы уже приобрели или о которых спрашивали, если только вы не отказались от получения такой информации.
Для управления Вашими запросами : Для обслуживания и обработки Ваших запросов к Нам.
Для других целей : Мы можем использовать Вашу информацию для других целей, таких как анализ данных, выявление тенденций использования, определение эффективности наших рекламных кампаний, а также оценка и улучшение нашего Сервиса, продуктов, услуг, маркетинга и вашего общего опыта.

В контексте приложения это может включать в себя отправку push-уведомлений, обработку транзакций внутри приложения, предоставление персонализированных рекомендаций и устранение неполадок, связанных с производительностью приложения.

Хранение ваших персональных данных

Компания будет хранить Ваши персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем хранить и использовать Ваши персональные данные в объеме, необходимом для соблюдения наших юридических обязательств (например, если мы обязаны хранить ваши данные для соблюдения применимых законов), разрешения споров и обеспечения соблюдения наших юридических соглашений и политик.

Компания также будет хранить Данные об использовании для целей внутреннего анализа. Данные об использовании обычно хранятся в течение более короткого периода времени, за исключением случаев, когда эти данные используются для усиления безопасности или улучшения функциональности Нашего Сервиса, или когда Мы юридически обязаны хранить их в течение более длительного периода времени. Это относится к данным, собранным как с Веб-сайта, так и из Приложения.

Удалить ваши персональные данные

Вы имеете право удалить или попросить Нас оказать содействие в удалении Персональных данных, которые Мы собрали о Вас.

Наш Сервис может предоставить Вам возможность удалить определенную информацию о Вас из Сервиса. Это включает, например, возможность удалить определенные данные из настроек Приложения (где доступно).

Вы можете обновить, изменить или удалить Вашу информацию в любое время, войдя в Вашу учетную запись (если она у Вас есть) и посетив раздел настроек учетной записи, который позволяет Вам управлять Вашей личной информацией. Вы также можете связаться с Нами, чтобы запросить доступ, исправить или удалить любую личную информацию, которую Вы предоставили Нам. Если Вы хотите прекратить сбор данных конкретно через Приложение, Вы можете удалить Приложение в любое время.

Безопасность Ваших Персональных Данных

Безопасность Ваших Персональных данных важна для Нас, но помните, что ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя Мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты Ваших Персональных данных, Мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

Вы несете ответственность за обеспечение безопасности Вашего устройства и учетных данных, которые Вы используете для доступа к приложению. Мы рекомендуем включить все доступные функции безопасности, такие как пароли или блокировки отпечатков пальцев, чтобы защитить доступ к приложению и любым персональным данным, хранящимся или обрабатываемым в нем.

Сторонние обработчики ИИ

Для предоставления наших передовых услуг по генерации видео и изображений на основе искусственного интеллекта мы сотрудничаем с различными сторонними поставщиками моделей ИИ.

Список обработчиков: В зависимости от конкретной модели или функции, которую вы выберете в рамках Сервиса, ваши данные могут обрабатываться такими поставщиками, как, помимо прочего, OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling), Google, Runway, MiniMax (Hailuo) и Alibaba (Wan).
Чем мы делимся: Мы передаем только минимально необходимую информацию, требуемую для создания контента, а именно: текстовые подсказки, предоставленные пользователем, загруженные изображения/видео и предпочтения в отношении стиля.
Минимизация и анонимизация данных: Мы не передаем конфиденциальные личные данные, такие как идентификатор вашей учетной записи, адрес электронной почты, настоящее имя или точные данные о местоположении, сторонним обработчикам ИИ. Все данные, передаваемые для обработки ИИ, деидентифицируются, когда это технически возможно, для защиты вашей конфиденциальности.

Контроль и выбор пользователя

Мы верим в то, что вы должны иметь полный контроль над обработкой ваших данных.

Выбор модели: Сервис предоставляет функцию переключения «модели» или «движка». Выбирая конкретную модель ИИ (например, переключаясь с Kling на Runway), вы реализуете свое право решать, какой сторонний поставщик услуг будет обрабатывать ваши творческие материалы.
Отказ от подписки: Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались определенным сторонним поставщиком, вы можете использовать альтернативные модели или отказаться от использования функций, предоставляемых этим конкретным поставщиком.

Ограничения в отношении контента

Для обеспечения безопасности, этичности и ответственности нашей платформы мы установили следующие ограничения на контент для всех пользователей нашего сайта по созданию контента с помощью ИИ. Эти ограничения распространяются на любой контент, который генерируется, загружается или публикуется на нашей платформе.

Соответственно, хотя наш Сервис разработан таким образом, чтобы избегать создания контента для взрослых, сцен насилия или деликатных материалов, из-за непредсказуемой природы ИИ он предназначен исключительно для пользователей в возрасте 18 лет и старше.

Ваш Контент не должен содержать изображений обнаженной натуры, биометрических данных, сцен насилия, материалов откровенно сексуального характера, а также любого вредоносного, разжигающего ненависть, оскорбительного или иного неприемлемого контента, что определяется Компанией по ее собственному усмотрению. Вы не имеете права загружать, генерировать или предоставлять доступ к любым изображениям, образам, голосу или иному контенту другого человека без его разрешения или без наличия достаточных законных прав на это. Права, предоставленные вам в соответствии с нашим Соглашением, обусловлены соблюдением вами этих ограничений. Любое несанкционированное использование Сервиса автоматически прекращает действие лицензий, предоставленных Компанией в соответствии с настоящим Соглашением.

Запрещенный контент

Мы запрещаем следующие типы контента:

Незаконный контент: Любой контент, который продвигает, облегчает или связан с незаконной деятельностью, включая, помимо прочего, мошенничество, насилие или продажу незаконных товаров или услуг.
Вредный контент: Контент, разжигающий ненависть, насилие или дискриминацию по признаку расы, религии, пола, сексуальной ориентации, материалы, связанные с терроризмом, деликатный политический контент или другие защищенные характеристики.
Контент откровенного или взрослого характера: Порнографический, чрезмерно жестокий или иным образом неуместный контент, включая изображения сексуального насилия, эксплуатации детей или жестокого обращения с животными.
Нарушение прав интеллектуальной собственности: Контент, нарушающий авторские права, права на товарные знаки или другие права на интеллектуальную собственность.
Ложный или вводящий в заблуждение контент: Контент, который является заведомо ложным, вводящим в заблуждение или обманчивым, особенно если он представлен как фактический.
Нарушения конфиденциальности: Контент, раскрывающий личную информацию без согласия или нарушающий чью-либо частную жизнь.
Разжигание ненависти: Контент, который разжигает ненависть, дискриминацию или враждебность по отношению к отдельным лицам или группам на основании их защищенных характеристик.
Домогательства и издевательства: Контент, направленный на отдельных лиц или группы с целью преследования, угроз или издевательств.
Нанесение себе телесных повреждений и самоубийство: Контент, который пропагандирует или прославляет самоповреждение, самоубийство или другие опасные виды поведения.
Спам и вредоносные программы: Спам, контент, содержащий вредоносное ПО, или контент, предназначенный для фишинга, мошенничества или причинения вреда пользователям.
Выдача себя за другое лицо: Контент, который выдает себя за частных лиц, организации или субъекты в вводящей в заблуждение или обманной манере.
Запрещенные виды использования: Использование наших услуг в любых незаконных или запрещенных целях, включая, помимо прочего, незаконные азартные игры, распространение вирусов или вмешательство в работу наших служб.

Дополнительные ограничения для контента, созданного с помощью искусственного интеллекта

Несанкционированное использование изображения, голоса или биометрических данных другого человека запрещено.
Запрещено использование дипфейков или выдачи себя за другое лицо с целью ввести в заблуждение, обмануть или манипулировать.
Использование конфиденциальных персональных данных в качестве входных данных запрещено, за исключением случаев, когда это разрешено законом и санкционировано пользователем.
Не допускается вводящее в заблуждение представление контента, сгенерированного ИИ, как фактического, созданного человеком или одобренного каким-либо реальным человеком или организацией.
Запрещено создание контента с участием несовершеннолетних в сексуальном, эксплуататорском, жестоком или опасном контексте.

Применение ограничений

Мы активно отслеживаем и обеспечиваем соблюдение данных ограничений в отношении контента для поддержания безопасной и надежной среды на нашей платформе. Мы оставляем за собой право:

Удаляйте или ограничивайте доступ к любому контенту, нарушающему эти правила, немедленно и без предварительного уведомления.
Учетные записи, нарушившие правила, могут быть приостановлены или навсегда удалены по нашему собственному усмотрению.
В случае необходимости мы будем предпринимать юридические действия для защиты нашей платформы, пользователей и третьих лиц от вреда.

Мы со всей серьезностью относимся к данным обязанностям и стремимся к оперативному и последовательному применению мер. Дальнейшее использование вами нашего Сервиса означает ваше согласие с этими ограничениями и нашим правом обеспечивать их соблюдение.

Отказ от использования информации

Pollo.ai собирает и использует личную информацию для предоставления и улучшения наших услуг, персонализации вашего опыта и показа релевантной рекламы. Мы уважаем вашу конфиденциальность и описали различные способы, которыми вы можете отказаться от определенных видов использования вашей личной информации. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже, чтобы реализовать свои права:

Настройки браузера: Вы можете настроить параметры браузера, чтобы отказаться от использования файлов cookie. Обратите внимание, что это может повлиять на полную функциональность нашего веб-сайта и предоставляемых нами услуг.
Отказ от персонализированной рекламы: Если вы хотите отказаться от персонализированной рекламы, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Деактивация аккаунта: Вы можете в любое время запросить деактивацию своей учетной записи, связавшись с нами. Пожалуйста, отправьте нам запрос по электронной почте [email protected]. После деактивации вашей учетной записи мы позаботимся о том, чтобы ваши личные данные обрабатывались в соответствии с применимыми правилами конфиденциальности.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Вам рекомендуется периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет любых изменений. Изменения в этой Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице. Мы также можем сообщать о крупных обновлениях напрямую через уведомления на Веб-сайте или уведомления в Приложении.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по электронной почте: [email protected].