Часто задаваемые вопросы

Переключиться между проектами можно, нажав «Мой проект» в правом верхнем углу страницы. Затем выберите нужный проект из выпадающего меню.

• По вопросам, связанным с продуктом, обращайтесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
• По вопросам, связанным с CPP, пожалуйста, пишите на электронную почту [email protected].
• По вопросам сотрудничества, пожалуйста, свяжитесь с нашей бизнес-командой по адресу [email protected].

Чтобы скачать видео, откройте его в приложении Pollo AI и перейдите на страницу предварительного просмотра в полноэкранном режиме. Затем нажмите кнопку «Скачать» в правом нижнем углу.

Чтобы удалить свою учетную запись, нажмите «Проект» в правом верхнем углу страницы и выберите «Моя учетная запись» в выпадающем меню. Затем прокрутите страницу вниз и нажмите «Удалить учетную запись».

Для подтверждения, пожалуйста, введите Удалить мою учетную запись и мою подписку точно так, как показано на английском языке.

• Видеоролики должны быть продолжительностью до 30 секунд в формате MP4, MOV или WebM, при этом размер каждой стороны должен составлять от 540 до 2048 пикселей.
• Изображения должны быть в формате JPEG, JPG или PNG с разрешением от 512 × 512 пикселей до 4096 × 4096 пикселей.

Максимальное разрешение зависит от используемой модели. Некоторые модели поддерживают запись видео до 1080p, в том числе:

После сохранения загруженных видео из приложения Pollo AI вы сможете найти их в фотогалерее своего телефона.

Видеозаписи с вашего сайта Pollo Agent можно найти на странице Pollo Agent в разделе «История» или перейдя в раздел «Ресурсы» в левой боковой панели и открыв вкладку «Агент».