常見問題

您可以點擊頁面右上角的「我的專案」來切換項目。然後，從下拉式選單中選擇您想要開啟的項目。

• 如有任何產品相關問題，請聯絡我們的支援團隊：[email protected]。
• 有關 CPP 的問題，請發送電子郵件至 [email protected]。
• 如有商務諮詢，請聯絡我們的商務團隊，電話：[email protected]。

若要下載視頻，請在 Pollo AI 應用程式中開啟視頻，進入全螢幕預覽頁面。然後，點擊右下角的「下載」按鈕。

若要刪除您的帳戶，請點擊頁面右上角的“項目”，然後從下拉式選單中選擇“我的帳戶”。接著，捲動到頁面底部，點擊「刪除帳戶」。

請確認，請按英文所示輸入刪除我的帳戶和我的訂閱。

• 影片長度不得超過 30 秒，格式為 MP4、MOV 或 WebM，每邊尺寸介於 540 至 2048 像素之間。
• 圖片必須為 JPEG、JPG 或 PNG 格式，解析度為 512 × 512 像素至 4096 × 4096 像素。

最大解析度取決於您使用的型號。部分型號支援最高 1080P 的視訊生成，包括：

從 Pollo AI 應用程式儲存影片後，您可以在手機的相簿中找到已下載的影片。

您可以在Pollo 智能體頁面的“歷史”裏找到您的Pollo 智能體視頻，或者轉到左側邊欄的“資產”並打開“智能體”選項卡。