Veelgestelde vragen

Je kunt tussen projecten wisselen door rechtsboven op de pagina op 'Mijn project' te klikken. Kies vervolgens het project dat je wilt openen uit het下拉菜单.

• Voor productgerelateerde vragen kunt u contact opnemen met ons supportteam via [email protected].
• Voor vragen over CPP kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
• Voor zakelijke vragen kunt u contact opnemen met ons zakelijke team via [email protected].

Om een ​​video te downloaden, open je de video in de Pollo AI app om de previewpagina op volledig scherm te openen. Tik vervolgens op de downloadknop in de rechteronderhoek.

Om je account te verwijderen, klik je op 'Project' in de rechterbovenhoek van de pagina en selecteer je 'Mijn account' in het下拉菜单. Scroll vervolgens naar beneden en klik op 'Account verwijderen'.

Om te bevestigen, voer Mijn account en mijn abonnement verwijderen exact in zoals in het Engels weergegeven.

• Video's mogen maximaal 30 seconden lang zijn en moeten in MP4-, MOV- of WebM-formaat zijn, met een schermresolutie van 540 tot 2048 pixels per zijde.
• Afbeeldingen moeten in JPEG-, JPG- of PNG-formaat zijn, met een resolutie van 512 × 512 px tot 4096 × 4096 px.

De maximale resolutie is afhankelijk van het model dat u gebruikt. Sommige modellen ondersteunen videoweergave tot 1080p, waaronder:

Je kunt je gedownloade video's terugvinden in de fotogalerij van je telefoon nadat je ze hebt opgeslagen vanuit de Pollo AI app.

Je kunt je Pollo Agent-video's vinden op de Pollo Agent-pagina onder Geschiedenis, of door naar Assets in de linkerzijbalk te gaan en het tabblad Agent te openen.