Restitutiebeleid

Bij Pollo AI streven we ernaar om onze gebruikers de best mogelijke ervaring te bieden. We begrijpen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat u mogelijk een restitutie moet aanvragen. Lees ons restitutiebeleid zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

Restitutie-eisen

• Tijdslimiet: Verzoeken om restitutie moeten binnen 3 dagen worden ingediend van uw aankoop. Na deze periode kunnen we geen restitutieverzoeken meer verwerken.
• Kredietgebruik: Als u meer dan 50 studiepunten hebt gebruikt , komt u niet in aanmerking voor restitutie, ongeacht de tijd sinds de aankoop.

Hoe u een restitutie aanvraagt

Als u aan de toelatingscriteria voldoet en een terugbetaling wilt aanvragen, volgt u deze stappen:

1. Neem contact met ons op: Neem contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected].

2. Geef details: Vermeld uw accountgegevens, bestelnummer, aankoopdatum en de reden voor het restitutieverzoek.

3. Binnen 3 dagen indienen: Zorg ervoor dat u uw aanvraag binnen 3 dagen na uw aankoop indient.

Verwerken van restituties

Zodra we uw restitutieverzoek hebben ontvangen, zullen we het beoordelen en u binnenkort op de hoogte stellen van de uitkomst. Als het wordt goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om ons restitutiebeleid op elk gewenst moment bij te werken. Alle wijzigingen worden op deze pagina weergegeven en we raden u aan om het regelmatig te bekijken.