İade Politikası
Pollo AI'da kullanıcılarımıza mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için çabalıyoruz. Koşulların değişebileceğini ve geri ödeme talebinde bulunmanız gerekebileceğini anlıyoruz. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce geri ödeme politikamızı dikkatlice okuyun.
Geri ödeme uygunluğu
- Süre Sınırı ve Kredi Türü: Geri ödeme talepleri yalnızca abonelik kredileri için geçerlidir ve 3 gün içinde yapılmalıdır satın alımınız için geçerlidir. Ek kredi alımları için herhangi bir geri ödeme talebini işleme koyamayız.
- Kredi Kullanımı: 50 abonelik kredisinden daha fazlasını kullandıysanız , satın alma tarihinden itibaren geçen süreye bakılmaksızın para iadesi almaya hak kazanamazsınız.
Geri Ödeme Talebinde Nasıl Bulunulur
Uygunluk kriterlerini karşılıyorsanız ve abonelik kredileriniz için geri ödeme talep etmek istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
1. Bize Ulaşın: Destek ekibimize [email protected] adresinden ulaşın.
2. Ayrıntıları Sağlayın: Hesap bilgilerinizi, sipariş numaranızı, satın alma tarihini ve iade talebinizin nedenini ekleyin.
3. 3 Gün İçinde Gönderin: Talebinizin satın alma işleminizden itibaren 3 gün içinde iletildiğinden emin olun.
İpucu: Lütfen ek kredilerin iade edilmediğini unutmayın.
Geri ödemelerin işlenmesi
İade talebinizi aldıktan sonra, inceleyeceğiz ve sonucu yakında size bildireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz orijinal ödeme yönteminize işlenecektir.
- Geri ödeme tutarının, ilk ödemenin yüzde altıdan (%6) fazla olmayan bir işlem ücretine tabi olabileceğini ve ek kredilerin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayın.
Uygulanabilir ücretler hakkında sorularınız varsa veya daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız varsa, lütfen yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle [email protected] aracılığıyla iletişime geçin.
Bu Politikadaki Değişiklikler
İade politikamızı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Herhangi bir değişiklik bu sayfaya yansıtılacak ve periyodik olarak incelemenizi öneririz.