退款政策

在 Pollo AI，我们努力为用户提供最佳体验。我们理解情况可能会发生变化，您可能需要申请退款。购买前请仔细阅读我们的退款政策。

退款资格

• 时间限制：退款请求必须在3天内提出您的购买。在此期限之后，我们将无法处理任何退款请求。
• 信用用途：如果你已经使用了超过50个积分，无论购买时间如何，您均无资格获得退款。

如何申请退款

如果您符合资格标准并希望申请退款，请按照以下步骤操作：

1.联系我们：请拨打[email protected]联系我们的支持团队。

2. 提供详细信息：包括您的帐户详细信息、订单号、购买日期和退款请求的原因。

3. 3天内提交：确保您的请求在购买后 3 天内提交。

处理退款

一旦收到您的退款申请，我们将对其进行审核并尽快通知您结果。如果获得批准，您的退款将通过您原来的付款方式处理。

本政策的变更

我们保留随时更新退款政策的权利。任何更改都将反映在此页面上，我们建议您定期查看。