Rückerstattung-Politik

Bei Pollo AI sind wir bestrebt, unseren Benutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können und Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Rückerstattungsberechtigung

• Zeitlimit: Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 3 Tagen gestellt werden Ihres Kaufs. Nach diesem Zeitraum können wir keine Rückerstattungsanträge mehr bearbeiten.
• Kreditnutzung: Wenn Sie mehr als 50 Credits verbraucht haben , haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, unabhängig davon, wie viel Zeit seit dem Kauf vergangen ist.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie die Berechtigungskriterien erfüllen und eine Rückerstattung beantragen möchten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich an unser Supportteam unter [email protected].

2. Geben Sie Einzelheiten an: Geben Sie Ihre Kontodaten, Bestellnummer, das Kaufdatum und den Grund für die Rückerstattungsanfrage an.

3. Innerhalb von 3 Tagen einreichen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage innerhalb von 3 Tagen nach Ihrem Kauf übermittelt wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie in Kürze über das Ergebnis informieren. Wenn er genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite angezeigt und wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.