Häufig gestellte Fragen

Um den Ordner zu wechseln, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Mein Projekt“ und wählen Sie dann im Dropdown-Menü den Ordner aus, den Sie öffnen möchten.

• Bei Fragen zum Produkt wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
• Bei Fragen zum CPP senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
• Für geschäftliche Anfragen wenden Sie sich bitte an unser Business-Team unter [email protected].

Um ein Video herunterzuladen, öffnen Sie es in der Pollo AI App, um die Vollbildvorschau aufzurufen. Tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche „Herunterladen“ unten rechts.

Um Ihr Konto zu löschen, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf „Projekt“ und wählen Sie im Dropdown-Menü „Mein Konto“ aus. Scrollen Sie anschließend zum Seitenende und klicken Sie auf „Konto löschen“.

Zur Bestätigung geben Sie bitte Mein Konto und mein Abonnement löschen genau so ein, wie es in englischer Sprache angezeigt wird.

• Die Videos müssen maximal 30 Sekunden lang sein und im MP4-, MOV- oder WebM-Format vorliegen, wobei jede Seite zwischen 540 und 2048 Pixel breit sein muss.
• Die Bilder müssen im JPEG-, JPG- oder PNG-Format vorliegen und eine Auflösung von 512 × 512 px bis 4096 × 4096 px aufweisen.

Die maximale Auflösung hängt vom verwendeten Modell ab. Einige Modelle unterstützen Videowiedergabe bis zu 1080p, darunter:

Nachdem Sie die Videos mit der Pollo AI App gespeichert haben, finden Sie sie in der Fotogalerie Ihres Telefons.

Videos, die mit Pollo Agent erstellt wurden, finden Sie im Abschnitt „Verlauf“ auf der Pollo Agent-Seite.