Häufig gestellte Fragen

Du kannst zwischen Projekten wechseln, indem du oben rechts auf „Mein Projekt“ klickst und anschließend das gewünschte Projekt im Dropdown-Menü auswählst.

• Bei Fragen zum Produkt wende dich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
• Bei Fragen zum CPP sende bitte eine E-Mail an [email protected].
• Für geschäftliche Anfragen wende dich bitte an unser Business-Team unter [email protected].

Um ein Video herunterzuladen, öffne es in der Pollo AI App in der Vollbildansicht. Tippe anschließend unten rechts auf „Herunterladen“.

Um dein Konto zu löschen, klicke oben rechts auf „Projekt“ und wähle im Dropdown-Menü „Mein Konto“. Scrolle anschließend nach unten und klicke auf „Konto löschen“.

Gib zur Bestätigung Mein Konto und mein Abonnement löschen genau so ein, wie es auf Englisch angezeigt wird.

• Die Videos müssen maximal 30 Sekunden lang sein und im MP4-, MOV- oder WebM-Format vorliegen, wobei jede Seite zwischen 540 und 2048 Pixel breit sein muss.
• Die Bilder müssen im JPEG-, JPG- oder PNG-Format vorliegen und eine Auflösung von 512 × 512 px bis 4096 × 4096 px aufweisen.

Die maximale Auflösung hängt vom verwendeten Modell ab. Einige Modelle unterstützen Videowiedergabe bis zu 1080p, darunter:

Nachdem du die Videos in der Pollo AI App gespeichert hast, findest du sie in der Fotogalerie deines Smartphones.

Du findest deine Pollo Agent-Videos auf der Pollo Agent-Seite unter „Verlauf“. Alternativ gehst du in der linken Seitenleiste zu „Assets“ und öffnest den Tab „Agent“.