자주 묻는 질문
생성된 동영상을 찾으려면 프로젝트 간에 어떻게 전환해야 하나요?
페이지 오른쪽 상단에 있는 '내 프로젝트'를 클릭하여 프로젝트를 전환할 수 있습니다. 드롭다운 메뉴에서 열고자 하는 프로젝트를 선택하세요.
문의 유형에 따라 어느 지원팀에 연락하면 되나요?
- 제품 관련 문의 사항은 [email protected]으로 저희 지원팀에 연락해 주세요.
- CPP 관련 질문은 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.
- 비즈니스 관련 문의는 [email protected]번으로 저희 비즈니스 팀에 연락해 주시기 바랍니다.
Pollo AI 앱에서 동영상을 어떻게 다운로드하나요?
동영상을 다운로드하려면 Pollo AI 앱에서 동영상을 열어 전체 화면 미리보기 페이지로 이동하세요. 그런 다음 오른쪽 하단에 있는 다운로드 버튼을 탭하세요.
Pollo AI 계정을 어떻게 삭제하나요?
계정을 삭제하려면 페이지 오른쪽 상단의 '프로젝트'를 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '내 계정'을 선택하세요. 그런 다음 페이지 하단으로 스크롤하여 '계정 삭제'를 클릭합니다.
확인 문구로 Delete My Account And My Subscription을 그대로 입력해 주세요.
참조 파일을 업로드할 때 어떤 조건을 충족해야 하나요?
- 동영상은 MP4, MOV 또는 WebM 형식으로 최대 30초 길이여야 하며, 각 변의 크기는 540픽셀에서 2048픽셀 사이여야 합니다.
- 이미지는 JPEG, JPG 또는 PNG 형식이어야 하며 해상도는 512 × 512픽셀에서 4096 × 4096픽셀 사이여야 합니다.
생성된 동영상의 최대 지원 해상도는 얼마인가요?
최대 해상도는 사용하시는 모델에 따라 다릅니다. 일부 모델은 최대 1080p 해상도의 동영상 생성을 지원합니다.
Qwen/알리바바의 완 시리즈
- wan2.6-t2v
- wan2.6-i2v
- wan2.6-r2v
- wan2.6-r2v-flash
- wan2.7-r2v
BytePlus의 Seedance 시리즈
- seedance-1-0-lite-t2v-250428
- seedance-1-0-lite-i2v-250428
- seedance-1-0-pro-250528
- seedance-1-5-pro-251215
Google Veo 시리즈
- veo-3.1-fast-generate-preview
- veo-3.1-generate-preview
- veo-3.1-lite-generate-preview
- veo-3.0-fast-generate-001
- veo-3.0-generate-001
- veo-2.0-generate-001
MiniMax
- MiniMax-Hailuo-2.3
- MiniMax-Hailuo-2.3-Fast
- MiniMax-Hailuo-02
- I2V-01-Director
- I2V-01-live
- I2V-01
xAI
- grok-imagine-video
Pollo AI 앱에서 다운로드한 동영상은 어디에서 찾을 수 있나요?
Pollo AI 앱에서 다운로드한 동영상은 휴대폰 사진 갤러리에서 찾을 수 있습니다.
Pollo Agent로 만든 동영상은 어디에서 확인할 수 있나요?
Pollo Agent 페이지의 기록에서 Pollo Agent 동영상을 찾거나, 왼쪽 사이드바의 자산으로 이동하여 Agent 탭을 열면 찾을 수 있습니다.