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요금 및 플랜
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자주 묻는 질문
어떤 결제 방법을 이용할 수 있나요?
저희는 비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 등 주요 신용카드를 포함한 다양한 결제 수단을 허용합니다.
이미지 또는 비디오 제작에 대한 크레딧은 어떻게 차감되나요?
사용 가능한 크레딧은 선택한 도구 및 모델, 비디오 길이, 출력물 수량, 이미지 또는 비디오 해상도 등 여러 요인에 따라 차감됩니다.
사용하지 않은 크레딧은 다음 결제 주기로 이월되나요?
아니요, 사용하지 않은 구독 크레딧은 다음 결제 주기로 이월되지 않습니다. 크레딧을 최대한 활용하시려면 현재 구독 기간 내에 사용하시는 것을 권장합니다.
크레딧이 더 필요하면 어떻게 해야 하나요?
무료 및 라이트 버전 사용자: 요금제를 업그레이드하면 더 많은 크레딧을 받을 수 있습니다.
프로 사용자: 프로 플랜 아래에 있는 크레딧 바를 움직여 필요에 따라 추가 크레딧을 간편하게 구매할 수 있습니다. 슬라이더를 원하는 금액으로 드래그하기만 하면 됩니다.
프로 연간 플랜 구독자 여러분: 언제든지 일회성 구매로 추가 크레딧 팩을 구입하실 수 있습니다.
내 크레딧 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?
화면 오른쪽 상단 또는 청구 페이지에서 크레딧 상태를 확인할 수 있습니다. 해당 영역에서 남은 월간 크레딧을 확인할 수 있습니다.
숨겨진 수수료가 있나요?
아니요, 표시된 가격이 최종 가격입니다. 선택하신 요금제 외에 추가적인 숨겨진 요금은 없습니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?
구독 크레딧은 최초 구매 후 3일 이내에 자격 요건을 충족하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 추가 기능 크레딧은 환불되지 않지만 만료되지 않습니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인하세요.
추가 크레딧이란 무엇인가요? 만료되나요? 환불 가능한가요?
추가 크레딧은 구독 플랜에 포함된 크레딧 외에 추가로 구매하는 크레딧입니다. 추가 크레딧은 만료되지 않으며 구독이 종료된 후에도 계속 사용할 수 있습니다. 단, 환불은 불가능합니다. 더 자세한 내용은 Pollo 크레딧 관련 FAQ를 확인해 주세요.