이용약관

시행일: 2026년 4월 30일

소개

AI 기반 비디오 생성 플랫폼인 Pollo.ai("서비스")에 오신 것을 환영합니다. https://pollo.ai/ 에 있는 당사 웹사이트("사이트")에 접속하거나 이를 이용함으로써 귀하는 본 이용 약관("약관")에 구속되는 것에 동의합니다. 본 약관은 귀하의 사이트 및 Pollo.ai("당사")가 제공하는 서비스 이용을 규정합니다.

서비스를 사용하기 전에 본 약관을 주의 깊게 읽어 주십시오. 본 약관의 어떤 부분이라도 동의하지 않는 경우, 본 사이트 또는 서비스를 사용해서는 안 됩니다.

이용 약관 및 당사가 제공하는 제품/서비스에 대해 여전히 질문이나 우려 사항이 있는 경우 개인정보 보호정책을 확인하거나 [email protected]을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

자격

본 서비스를 이용하려면 18세 이상이거나 귀하의 관할 구역에서 정한 성년 연령에 도달해야 합니다. 본 서비스를 이용함으로써 귀하는 이 자격 요건을 충족함을 진술하고 보증합니다. 귀하가 회사, 조직 또는 기타 단체를 대신하여 본 서비스를 이용하는 경우, 귀하는 해당 단체를 본 약관에 구속할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.

계정 등록

서비스의 특정 기능에 액세스하려면 계정을 생성해야 할 수 있습니다. 귀하는 등록 절차 중 정확하고 완전하며 최신 정보를 제공하고, 필요한 경우 해당 정보를 업데이트하는 데 동의합니다. 귀하는 계정 자격 증명을 보호할 책임이 있으며, 승인 여부와 관계없이 귀하의 계정으로 발생하는 모든 활동 또는 행위에 대해 책임을 집니다. 계정의 무단 사용 및 활동이 의심되는 경우 즉시 당사에 알려야 합니다.

서비스 이용

허용된 사용

Pollo.ai는 본 약관에 따라 해당 목적을 위해 서비스를 사용할 수 있도록 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 철회 가능한 라이선스를 귀하에게 부여합니다. 귀하는 본 약관에 따라 불법적이거나 금지된 어떠한 목적으로도 서비스를 사용하지 않을 것에 동의합니다.

금지된 행위

다음 사항에 동의하지 않으셔도 됩니다.

불법적이거나 유해하거나 모욕적이거나 명예 훼손적이거나 음란하거나 기타 불쾌감을 주는 콘텐츠를 생성하거나 배포하기 위해 서비스를 사용하지 마십시오.
서비스의 어떤 부분이라도 역설계, 디컴파일 또는 분해하려는 시도.
봇, 스파이더, 스크래퍼를 포함한 자동화된 시스템을 사용하여 사이트 또는 서비스에 액세스합니다.
서비스 또는 서비스에 연결된 서버 및 네트워크를 방해하거나 중단시키는 어떠한 활동에도 참여하는 행위.
본 서비스를 이용하여 타인의 지적재산권을 침해하는 행위.

앱별 권한 및 업데이트

앱을 설치하면 다음 사항에 동의하는 것입니다.

Pollo.ai 수시로 사전 통지 없이 앱에 대한 자동 업데이트, 버그 수정 및 패치를 제공할 수 있습니다.
특정 기기 권한(예: 카메라, 마이크, 푸시 알림)을 요청받을 수 있습니다. 이러한 권한을 부여하는 것은 Pollo.ai가 당사의 개인정보 보호정책 및 본 약관에 따라 해당 기기 기능을 사용하는 것에 동의함을 의미합니다. 이러한 권한을 부여하고 싶지 않은 경우, 기기 설정을 조정하거나 해당 특정 기능의 사용을 중단해야 합니다.

사용자 콘텐츠

소유권과 책임

귀하는 서비스("사용자 콘텐츠")를 사용하여 업로드하거나 생성하는 동영상, 텍스트, 이미지 또는 기타 자료를 포함한 모든 콘텐츠에 대한 소유권을 보유합니다. 귀하는 서비스를 통해 생성, 업로드, 게시 또는 공유하는 사용자 콘텐츠에 대해 전적인 책임을 집니다.

Pollo.ai 라이선스

서비스에 사용자 콘텐츠를 제출함으로써 귀하는 Pollo.ai에게 서비스 운영, 개선 및 홍보 목적으로 해당 사용자 콘텐츠를 사용, 복제, 수정, 배포 및 표시할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 로열티 프리, 재라이선스 가능 및 양도 가능한 라이선스를 부여합니다.

콘텐츠 제한 사항

안전하고 윤리적이며 책임감 있는 플랫폼을 유지하기 위해, 당사는 모든 AI 생성 콘텐츠 웹사이트 이용자를 대상으로 다음과 같은 콘텐츠 제한 사항을 마련하였습니다. 본 제한 사항은 당사 플랫폼에서 생성, 업로드 또는 공유되는 모든 콘텐츠에 적용됩니다.

따라서 당사의 서비스는 성인용, 폭력적 또는 민감한 콘텐츠를 피하도록 설계되었으나, AI의 예측 불가능한 특성으로 인해 만 18세 이상의 이용자를 대상으로 합니다.

귀하의 콘텐츠에는 나체, 생체 인식 데이터, 폭력, 성적으로 노골적인 자료 또는 당사의 독자적인 판단에 따라 유해하거나 증오 섞인, 괴롭힘을 유발하거나 기타 불쾌감을 주는 내용이 포함될 수 없습니다. 타인의 허락을 받지 않았거나 권한을 충분히 확보하지 않은 상태에서 해당 인물의 이미지, 초상, 음성 또는 기타 콘텐츠를 업로드, 생성 또는 게시할 수 없습니다. 본 계약에 따라 귀하에게 부여된 권리는 이러한 제한 사항을 준수하는 것을 조건으로 합니다. 서비스를 무단으로 사용할 경우, 본 계약에 의거하여 당사가 부여한 라이선스는 자동으로 종료됩니다.

금지된 콘텐츠

다음과 같은 유형의 콘텐츠는 금지됩니다.

불법 콘텐츠: 사기, 폭력, 불법 상품 또는 서비스 판매를 포함하되 이에 국한되지 않는 불법 활동을 조장, 촉진 또는 참여하는 모든 콘텐츠.
유해 콘텐츠: 인종, 종교, 성별, 성적 지향, 테러 관련 자료, 민감한 정치적 내용 또는 기타 보호 대상 특성을 근거로 증오, 폭력 또는 차별을 조장하는 콘텐츠.
노골적이거나 성인용 콘텐츠: 성적 학대, 아동 착취 또는 동물 학대 묘사를 포함하여 음란물, 과도한 폭력 또는 기타 부적절한 콘텐츠.
지적 재산권 침해: 타인의 저작권, 상표권 또는 기타 지적 재산권을 침해하는 콘텐츠.
허위 또는 오해의 소지가 있는 콘텐츠: 의도적으로 허위이거나 오해의 소지가 있거나 기만적인 내용, 특히 사실인 것처럼 제시된 내용.
개인정보 침해: 동의 없이 개인 정보를 공개하거나 타인의 사생활을 침해하는 콘텐츠.
증오 발언: 보호 대상 특성에 따라 개인이나 집단에 대한 증오, 차별 또는 적대감을 조장하는 콘텐츠입니다.
괴롭힘 및 따돌림: 괴롭히거나, 위협하거나, 따돌릴 목적으로 개인이나 집단을 겨냥하는 콘텐츠.
자해 및 자살: 자해, 자살 또는 기타 위험한 행동을 조장하거나 미화하는 콘텐츠.
스팸 및 악성코드: 스팸, 악성코드가 포함된 콘텐츠 또는 피싱, 사기 또는 사용자를 해칠 목적으로 제작된 콘텐츠.
사칭: 개인, 조직 또는 단체를 오해의 소지가 있거나 기만적인 방식으로 사칭하는 콘텐츠입니다.
금지된 사용: 불법 도박, 바이러스 유포 또는 당사 서비스 방해를 포함하되 이에 국한되지 않는 불법적이거나 금지된 목적으로 당사 서비스를 사용하는 행위.

AI 생성 콘텐츠에 대한 추가 제한 사항

타인의 초상, 목소리 또는 생체 정보를 무단으로 사용하는 행위는 금지됩니다.
기만, 사기 또는 조작을 목적으로 하는 딥페이크 또는 사칭 행위는 금지됩니다.
법적으로 허용되고 사용자가 승인한 경우를 제외하고는 민감한 개인 정보를 입력 자료로 사용하지 않습니다.
인공지능이 생성한 콘텐츠를 사실인 것처럼, 사람이 만든 것처럼, 또는 실제 인물이나 단체가 승인한 것처럼 오해를 불러일으키는 방식으로 제시해서는 안 됩니다.
미성년자를 성적, 착취적, 학대적 또는 위험한 상황에 등장시키는 콘텐츠 제작을 금지합니다.

집행

당사는 안전하고 책임감 있는 플랫폼을 유지하기 위해 본 콘텐츠 제한 사항을 적극적으로 모니터링하고 집행합니다. 당사는 다음과 같은 권리를 보유합니다:

본 가이드라인을 위반하는 모든 콘텐츠를 즉시, 사전 통지 없이 삭제하거나 제한합니다.
당사의 독자적인 판단에 따라 위반 사실이 확인된 계정을 정지하거나 영구적으로 해지합니다.
당사 플랫폼, 이용자 및 제3자를 피해로부터 보호하기 위해 필요한 경우 법적 조치를 강구합니다.

당사는 이러한 책임을 엄중히 여기며, 신속하고 일관된 집행을 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하가 본 서비스를 계속 이용하는 것은 이러한 제한 사항과 당사의 집행 권한을 수락함을 의미합니다.

콘텐츠 공개

저희 서비스는 사용자가 업로드하거나 제출한 자료(예: 이미지, 텍스트 또는 기타 데이터("사용자 제출물"))를 기반으로 비디오 및 기타 콘텐츠("생성된 콘텐츠")를 생성할 수 있도록 합니다. 사용자는 생성된 콘텐츠를 공개적으로 이용할 수 있도록 선택할 수 있으며, 예를 들어 탐색 피드에 게시하는 방법이 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠를 공개로 설정하는 경우, Pollo.ai 플랫폼의 공개 섹션에 업로드하는 모든 파일 또는 콘텐츠(모델, 이미지, 학습 데이터 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 귀하는 당사 및 당사의 계열사( Pollo.ai 및 관련 제품 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게 해당 파일 또는 콘텐츠를 사용, 표시, 다운로드 및/또는 배포할 수 있는 영구적이고 비독점적이며 양도 가능하고 재라이선스 가능한 무료, 로열티 없는, 취소 불가능한 전 세계 라이선스를 명시적으로 부여합니다. 여기에는 귀하의 지시에 따라 생성된 파생 작품 또는 자산을 현재 또는 미래의 인터넷 미디어에서 어떤 형태로든 생성하는 것도 포함됩니다.

위 라이선스는 Pollo.ai 플랫폼 및 회사의 기타 관련 비즈니스 플랫폼에 적용되며, 인공지능 모델의 수정, 개선 및 향상과 관련된 활동은 물론, 모든 미디어 형식 및 미디어 채널을 통해 서비스의 일부 또는 전부(및 그 파생물)를 홍보하고 재배포하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.

지적 재산권

Pollo.ai 콘텐츠의 소유권

사이트, 서비스 및 Pollo.ai가 제공하는 모든 콘텐츠(소프트웨어, 텍스트, 그래픽, 로고, 상표를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대한 모든 지적 재산권은 Pollo.ai 또는 그 라이선스 제공자에게 있습니다. 본 약관에 명시적으로 기재된 경우를 제외하고는 귀하에게 이러한 자료에 대한 어떠한 권리나 라이선스도 부여되지 않습니다.

본 문서에 명시되지 않은 방식으로 당사의 서비스 또는 사용자 콘텐츠를 사용하시려면, [email protected]으로 문의하여 허락을 받으십시오. 허락이 부여된 경우, 귀하는 사용된 콘텐츠의 소유자 또는 라이선스 제공자로서 당사를 명시해야 합니다.

사용자 피드백

귀하가 Pollo.ai에 제공하는 서비스 관련 피드백, 제안 또는 아이디어("피드백")는 Pollo.ai의 독점적인 자산이 됩니다. 귀하는 이로써 피드백에 대한 모든 권리를 Pollo.ai에 양도하며, Pollo.ai가 귀하에게 어떠한 보상도 없이 해당 피드백을 자유롭게 사용할 수 있음에 동의합니다.

결제 및 구독

수수료

서비스의 특정 기능에는 요금 지불이 필요할 수 있습니다. 귀하는 서비스 사용과 관련된 모든 해당 요금을 지불하는 데 동의합니다. Pollo.ai는 귀하에게 통지한 후 언제든지 요금 및 청구 방법을 변경할 권리가 있습니다.

청구서

서비스에 대한 결제는 제3자 결제 처리업체를 통해 처리될 수 있습니다. 결제 정보를 제공함으로써 귀하는 Pollo.ai와 해당 결제 처리업체가 귀하의 결제 방법에 해당 수수료를 청구할 수 있도록 허가합니다.

환불

달리 명시되지 않는 한, 서비스에 대해 지불된 모든 수수료는 환불되지 않습니다. Pollo.ai는 단독 재량에 따라 특정 상황에서 환불 또는 크레딧을 제공할 수 있습니다.

구독 취소 조목

계정의 구독 관리 설정에서 언제든지 구독을 취소할 수 있어요.구체적인 절차는 다음과 같습니다. 프로필 >내구독> “관리” > “구독 취소”를 클릭합니다.
취소 후에도 서비스는 현재 청구 주기가 종료될 때까지 계속 제공되며, 추가 비용은 발생하지 않습니다.
취소 신청은 다음 청구일 이전에 제출해야 됩니다. 그렇지 않을 경우 다음 청구 주기의 요금이 청구되며, 해당 요금은 환불하지 못합니다.
사용하지 않은 시간, 중간 주기 취소 또는 구독 다운그레이드에 대해서는 어떠한 경우에도 부분 환불 또는 비례 배분 크레딧이 발행되지 않습니다.

종료

귀하에 의한 해지

사이트에 제공된 지침에 따라 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 시, 서비스에 액세스하고 사용할 권한은 즉시 종료됩니다.

Pollo.ai에 의한 해지

Pollo.ai는 귀하의 본 약관 위반을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 이유로든 통지 유무에 관계없이 귀하의 계정 또는 서비스 접근을 종료하거나 일시 중단할 수 있습니다.

해지의 효력

해지 시, 본 약관에 따라 귀하에게 부여된 모든 라이선스는 즉시 종료되며, 귀하는 서비스의 모든 사용을 중단해야 합니다. 지불 및 지적 재산과 관련된 것을 포함하여 발생한 모든 권리 또는 의무는 해지 후에도 유효합니다.

면책 및 책임 제한

보증의 부인

본 서비스는

책임의 한계

법률이 허용하는 최대 범위 내에서, Pollo.ai는 귀하의 서비스 사용으로 인해 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 간접적, 우발적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해(이익 손실, 데이터 손실 또는 사용 손실 포함)에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이는 보증, 계약, 불법 행위 또는 기타 법률 이론에 기반한 것인지 여부와 관계없이 적용되며, Pollo.ai가 그러한 손해의 가능성에 대해 통보받았더라도 마찬가지입니다.

면책

귀하는 Pollo.ai 및 그 임원, 이사, 직원, 대리인을 귀하의 서비스 사용, 본 약관 위반, 또는 제3자의 지적 재산권 또는 기타 권리 침해로 인해 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 면책하고 방어하며 피해가 없도록 하는 데 동의합니다.

기타

전체 계약

본 약관은 귀하와 Pollo.ai 간의 서비스 이용과 관련된 전체 계약을 구성하며, 귀하와 Pollo.ai 간의 모든 기존 계약을 대체합니다.

분리 가능성

본 약관의 어떤 조항이 무효이거나 시행할 수 없는 것으로 판단될 경우, 해당 조항은 가능한 최대 범위 내에서 시행되며, 나머지 조항들은 완전한 효력을 유지합니다.

면제

Pollo.ai가 본 약관의 어떠한 권리나 조항을 시행하지 못하더라도 해당 권리나 조항의 포기로 간주되지 않습니다.

과제

귀하는 Pollo.ai의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 약관에 따른 귀하의 권리 또는 의무를 양도하거나 이전할 수 없습니다. Pollo.ai는 제한 없이 본 약관을 자유롭게 양도할 수 있습니다.

연락처 정보

본 약관에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 [email protected]으로 문의해 주시기 바랍니다.

본 약관은 귀하와 Pollo.ai 간에 법적 구속력을 가집니다. 사이트 및 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 약관을 읽고 이해했으며 이에 동의함을 인정합니다.