Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 30 april 2026

Invoering

Welkom bij Pollo.ai, een AI-aangedreven videogeneratieplatform (de "Dienst"). Door onze website op https://pollo.ai/ (de "Site") te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden"). Deze Voorwaarden regelen uw gebruik van de Site en de Dienst die door Pollo.ai ("wij" of "ons") wordt geleverd.

Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u de Dienst gebruikt. Als u niet akkoord gaat met enig deel van deze Voorwaarden, dient u de Site of de Dienst niet te gebruiken.

Als u nog vragen of opmerkingen heeft over de Voorwaarden en de producten/diensten die wij aanbieden, kunt u ook onze Privacybeleid raadplegen of contact met ons opnemen via [email protected].

Geschiktheid

Om onze Dienst te gebruiken, moet u ten minste 18 jaar oud zijn of de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied hebben bereikt. Door de Dienst te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u aan deze geschiktheidsvereiste voldoet. Indien u de Dienst gebruikt namens een bedrijf, organisatie of andere entiteit, verklaart en garandeert u dat u de bevoegdheid heeft om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

Accountregistratie

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Dienst, kan het zijn dat je een account moet aanmaken. Je stemt ermee in om nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken tijdens het registratieproces en om dergelijke informatie indien nodig bij te werken. Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens en voor alle activiteiten of handelingen onder je account, ongeacht of deze geautoriseerd zijn of niet. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als je ongeoorloofd gebruik en activiteiten van je account vermoedt.

Gebruik van de Dienst

Toegestaan gebruik

Pollo.ai verleent u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Dienst te gebruiken voor toepasselijke doeleinden, onderhevig aan deze Voorwaarden. U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken voor enig doel dat onwettig is of verboden is door deze Voorwaarden.

Verboden gedrag

U stemt ermee in om het volgende niet te doen:

De Dienst gebruiken om inhoud te genereren of te verspreiden die illegaal, schadelijk, beledigend, lasterlijk, obsceen of anderszins aanstootgevend is.
Proberen om enig deel van de Dienst te reverse-engineeren, te decompilaren of te disassembleren.
Elk geautomatiseerd systeem, inclusief bots, spiders of scrapers, gebruiken om toegang te krijgen tot de Site of de Dienst.
Deelnemen aan enige activiteit die de Dienst of de servers en netwerken die met de Dienst zijn verbonden, verstoort of ontregelt.
De Service niet gebruiken om inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van anderen.

App-specifieke machtigingen en updates

Door de app te installeren, gaat u akkoord met het volgende:

Pollo.ai kan van tijd tot tijd automatische updates, bugfixes en patches voor de App aanbieden zonder voorafgaande kennisgeving.
Mogelijk wordt u gevraagd om bepaalde apparaattoestemmingen te verlenen (bijv. camera, microfoon, pushmeldingen). Het verlenen van deze toestemmingen geeft aan dat u instemt met het gebruik van die apparaatfuncties door Pollo.ai in overeenstemming met onze Privacybeleid en deze Voorwaarden. Als u dergelijke toestemmingen niet wilt verlenen, moet u de instellingen van uw apparaat aanpassen of het gebruik van die specifieke functies stopzetten.

Gebruikersinhoud

Eigendom en verantwoordelijkheid

U behoudt het eigendom van alle inhoud, inclusief video's, tekst, afbeeldingen of andere materialen, die u uploadt of genereert met behulp van de Dienst ("Gebruikersinhoud"). U bent als enige verantwoordelijk voor de Gebruikersinhoud die u creëert, uploadt, publiceert of deelt via de Dienst.

Licentie voor Pollo.ai

Door Gebruikersinhoud in te dienen bij de Dienst, verleen je Pollo.ai een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om dergelijke Gebruikersinhoud te gebruiken, reproduceren, wijzigen, distribueren en weer te geven met het doel de Dienst te exploiteren, te verbeteren en te promoten.

Inhoudelijke beperkingen

Om een veilig, ethisch en verantwoord platform te behouden, hebben we de volgende contentbeperkingen ingesteld voor alle gebruikers van onze website met AI-gegenereerde content. Deze beperkingen zijn van toepassing op alle content die op ons platform wordt gegenereerd, geüpload of gedeeld.

Hoewel onze dienst is ontworpen om inhoud voor volwassenen, gewelddadige of gevoelige content te vermijden, betekent de onvoorspelbare aard van AI dat deze bedoeld is voor gebruikers van 18 jaar en ouder.

Uw content mag geen naaktheid, biometrische gegevens, geweld, seksueel expliciet materiaal of andere schadelijke, haatdragende, intimiderende of anderszins aanstootgevende inhoud bevatten, zoals bepaald door het Bedrijf naar eigen goeddunken. U mag geen afbeeldingen, gelijkenissen, stemmen of andere content van een andere persoon uploaden, genereren of beschikbaar stellen zonder de toestemming van die persoon of zonder anderszins over voldoende rechten te beschikken om dit te doen. De rechten die u krachtens deze Overeenkomst worden verleend, zijn afhankelijk van uw naleving van deze beperkingen. Elk ongeoorloofd gebruik van de Dienst zal automatisch de door het Bedrijf krachtens deze Overeenkomst verleende licenties beëindigen.

Verboden inhoud

Wij verbieden de volgende soorten inhoud:

Illegale inhoud: Alle inhoud die illegale activiteiten promoot, faciliteert of eraan deelneemt, inclusief maar niet beperkt tot fraude, geweld of de verkoop van illegale goederen of diensten.
Schadelijke inhoud: Inhoud die aanzet tot haat, geweld of discriminatie op basis van ras, religie, geslacht, seksuele geaardheid, terroristisch materiaal, gevoelige politieke inhoud of andere beschermde kenmerken.
Expliciete of volwassen inhoud: Pornografische, buitensporig gewelddadige of anderszins ongepaste inhoud, met inbegrip van afbeeldingen van seksueel misbruik, kinderuitbuiting of dierenmishandeling.
Inbreuk op intellectueel eigendom: Inhoud die inbreuk maakt op de auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten van anderen.
Onjuiste of misleidende inhoud: Inhoud die opzettelijk onjuist, misleidend of bedrieglijk is, vooral wanneer deze als feitelijk wordt gepresenteerd.
Privacyovertredingen: Inhoud die persoonlijke informatie openbaart zonder toestemming of inbreuk maakt op iemands privacy.
Haatzaaiende uitlatingen: Inhoud die haat, discriminatie of vijandigheid jegens individuen of groepen op basis van beschermde kenmerken bevordert.
Intimidatie en pesterijen: Inhoud die gericht is op individuen of groepen met de bedoeling om te treiteren, te bedreigen of te pesten.
Zelfbeschadiging en zelfmoord: Inhoud die zelfbeschadiging, zelfmoord of ander gevaarlijk gedrag promoot of verheerlijkt.
Spam en malware: Spam, inhoud met malware of inhoud die bedoeld is om te phishen, op te lichten of gebruikers te schaden.
Nabootsing: Inhoud die personen, organisaties of entiteiten op een misleidende of bedrieglijke manier nabootst.
Verboden gebruik: Het gebruik van onze diensten voor illegale of verboden doeleinden, inclusief maar niet beperkt tot illegaal gokken, het verspreiden van virussen of het verstoren van onze diensten.

Aanvullende beperkingen voor door AI gegenereerde content

Geen ongeoorloofd gebruik van de beeltenis, stem of biometrische gegevens van een andere persoon.
Geen deepfakes of identiteitsvervalsing bedoeld om te misleiden, te frauderen of te manipuleren.
Het gebruik van gevoelige persoonsgegevens als invoer is niet toegestaan, tenzij dit wettelijk is toegestaan en de gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven.
Geen misleidende presentatie van door AI gegenereerde inhoud als feitelijk, door mensen gemaakt of onderschreven door een echte persoon of organisatie.
Geen content genereren met minderjarigen in seksuele, uitbuitende, misbruikende of gevaarlijke contexten.

Handhaving

We houden actief toezicht op en handhaven deze inhoudsbeperkingen om een veilig en verantwoord platform te garanderen. We behouden ons het recht voor om:

Verwijder of beperk alle inhoud die in strijd is met deze richtlijnen, onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving.
Accounts die in strijd met de wet worden bevonden, kunnen naar eigen goeddunken worden opgeschort of permanent worden beëindigd.
Onderneem juridische stappen waar nodig om ons platform, onze gebruikers en derden te beschermen tegen schade.

Wij nemen deze verantwoordelijkheden serieus en zijn vastbesloten om deze snel en consequent te handhaven. Door gebruik te blijven maken van onze dienst accepteert u deze beperkingen en ons recht om deze af te dwingen.

Publieke zichtbaarheid van inhoud

Met onze Service kunt u video's en andere inhoud ("gegenereerde inhoud") genereren op basis van de materialen die u uploadt of indient, zoals afbeeldingen, tekst of andere gegevens ("gebruikersinzendingen"). U kunt ervoor kiezen om uw gegenereerde inhoud openbaar beschikbaar te maken, bijvoorbeeld door deze te publiceren in de Explore-feed.

Als u uw gegenereerde inhoud openbaar instelt, voor alle bestanden of inhoud die u uploadt naar het openbare gedeelte van het Pollo.ai -platform (inclusief maar niet beperkt tot modellen, afbeeldingen, trainingsgegevens, enz.), verleent u ons en onze gelieerde entiteiten (inclusief maar niet beperkt tot Pollo.ai en gerelateerde producten) uitdrukkelijk een eeuwigdurende, niet-exclusieve, overdraagbare, sublicentieerbare, gratis, royaltyvrije, onherroepelijke, wereldwijde licentie om dergelijke bestanden of inhoud te gebruiken, weer te geven, te downloaden en/of te distribueren. Dit omvat ook het creëren van afgeleide werken of activa die zijn gegenereerd op basis van uw instructies, in welke vorm dan ook, op huidige of toekomstige internetmedia.

De bovenstaande licentie is van toepassing op het Pollo.ai-platform en andere gerelateerde bedrijfsplatforms van het bedrijf, inclusief, maar niet beperkt tot, activiteiten met betrekking tot het wijzigen, verbeteren en optimaliseren van kunstmatige intelligentiemodellen, evenals het promoten en herdistribueren van een deel of alle diensten (en hun afgeleide werken) in elk mediaformaat en via elk mediakanaal.

Intellectueel eigendom

Eigendom van Pollo.ai-inhoud

Alle intellectuele eigendomsrechten in de Site, de Dienst en alle inhoud geleverd door Pollo.ai, inclusief, maar niet beperkt tot software, tekst, afbeeldingen, logo's en handelsmerken, zijn eigendom van Pollo.ai of haar licentiegevers. U krijgt geen rechten of licenties op deze materialen, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden.

Om onze Services of Gebruikersinhoud te gebruiken op een manier die niet in dit document is gespecificeerd, neem dan contact met ons op via [email protected] voor toestemming. Als toestemming wordt verleend, moet je ons erkennen als de eigenaren of licentiegevers van de gebruikte inhoud.

Gebruikersfeedback

Alle feedback, suggesties of ideeën die u aan Pollo.ai verstrekt met betrekking tot de Dienst ('Feedback') zijn het exclusieve eigendom van Pollo.ai. U draagt hierbij alle rechten op de Feedback over aan Pollo.ai en gaat ermee akkoord dat Pollo.ai dergelijke Feedback vrijelijk mag gebruiken zonder enige vergoeding aan u.

Betaling en Abonnement

Kosten

Bepaalde functies van de Service kunnen betaling van kosten vereisen. U stemt ermee in om alle toepasselijke kosten te betalen die verband houden met uw gebruik van de Service. Pollo.ai behoudt zich het recht voor om haar kosten en factureringsmethoden op elk moment te wijzigen na kennisgeving aan u.

Facturering

Betalingen voor de Service kunnen worden verwerkt via externe betalingsverwerkers. Door betalingsinformatie te verstrekken, machtigt u Pollo.ai en haar betalingsverwerkers om de toepasselijke kosten in rekening te brengen bij uw betalingsmethode.

Terugbetalingen

Alle betaalde kosten voor de Dienst worden niet terugbetaald, tenzij anders vermeld. Pollo.ai kan, naar eigen goeddunken, in specifieke omstandigheden terugbetalingen of tegoeden verstrekken.

Abonnement opzeggen

U kunt uw abonnement op elk gewenst moment annuleren via de abonnementsinstellingen van uw account. Zo werkt het: beweeg uw muis over uw avatar > “Facturering” > “Abonnement annuleren”
Na annulering blijft uw dienst actief tot het einde van uw huidige factureringscyclus. Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.
Annuleringsverzoeken moeten vóór de volgende factuurdatum worden ingediend. Indien dit niet gebeurt, worden de kosten van de volgende factuurperiode in rekening gebracht en deze kosten worden niet terugbetaald.
Er worden onder geen enkele omstandigheid gedeeltelijke terugbetalingen of pro-rata tegoeden uitgegeven voor ongebruikte tijd, annuleringen halverwege de cyclus of downgrades van abonnementen.

Beëindiging

Beëindiging door u

Je kunt je account op elk moment opzeggen door de instructies op de Site te volgen. Na opzegging vervalt je recht om de Service te openen en te gebruiken onmiddellijk.

Beëindiging door Pollo.ai

Pollo.ai mag uw account of toegang tot de Dienst beëindigen of opschorten, met of zonder kennisgeving, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot uw schending van deze Voorwaarden.

Gevolg van beëindiging

Na beëindiging worden alle licenties die u krachtens deze Voorwaarden zijn verleend onmiddellijk beëindigd en moet u elk gebruik van de Dienst staken. Alle opgebouwde rechten of verplichtingen blijven na beëindiging van kracht, inclusief die met betrekking tot betaling en intellectueel eigendom.

Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid

Disclaimer van garanties

De Dienst wordt geleverd

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Pollo.ai niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, inclusief winstderving, dataverlies of gebruiksverlies, voortvloeiend uit of in verband met uw gebruik van de Dienst, ongeacht of dit gebaseerd is op garantie, contract, onrechtmatige daad of enige andere juridische theorie, zelfs indien Pollo.ai op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

Schadeloosstelling

U stemt ermee in om Pollo.ai en haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en uitgaven, inclusief redelijke advocatenkosten, die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met uw gebruik van de Dienst, uw schending van deze Voorwaarden, of uw inbreuk op enig intellectueel eigendom of andere rechten van derden.

Overige

Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Pollo.ai met betrekking tot uw gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten tussen u en Pollo.ai.

Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling zo veel mogelijk worden afgedwongen, en de overige bepalingen zullen volledig van kracht blijven.

Afstand

Het nalaten van Pollo.ai om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling.

Opdracht

U mag deze Voorwaarden of uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen of toewijzen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pollo.ai. Pollo.ai mag deze Voorwaarden vrijelijk en zonder beperking overdragen.

Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op via: [email protected].

Deze Algemene Voorwaarden zijn wettelijk bindend tussen u en Pollo.ai. Door gebruik te maken van de Site en de Dienst, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee instemt eraan gebonden te zijn.