syarat dan Ketentuan

Tanggal Berlaku: 30 April 2026

Perkenalan

Selamat datang di Pollo.ai, sebuah platform pembuat video bertenaga AI ("Layanan"). Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami di https://pollo.ai/ ("Situs"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan"). Ketentuan ini mengatur penggunaan Situs dan Layanan yang disediakan oleh Pollo.ai ("kami").

Harap baca Ketentuan ini dengan cermat sebelum menggunakan Layanan. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Situs atau Layanan.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau masalah mengenai Ketentuan dan produk/layanan yang kami tawarkan, Anda juga dapat memeriksa Kebijakan Privasi, atau menghubungi kami melalui [email protected].

Kelayakan

Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus berusia setidaknya 18 tahun atau telah mencapai usia mayoritas di yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan kelayakan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan, organisasi, atau entitas lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada Ketentuan ini.

Registrasi Akun

Untuk mengakses fitur-fitur tertentu dari Layanan, Anda mungkin diminta untuk membuat akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru selama proses pendaftaran dan untuk memperbarui informasi tersebut sesuai kebutuhan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan atas setiap aktivitas atau tindakan di bawah akun Anda, baik yang diizinkan maupun yang tidak. Anda harus segera memberi tahu kami jika Anda mencurigai adanya penggunaan dan aktivitas tidak sah pada akun Anda.

Penggunaan Layanan

Penggunaan yang Diizinkan

Pollo.ai memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan Layanan untuk tujuan yang berlaku, tunduk pada Ketentuan ini. Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau dilarang oleh Ketentuan ini.

Perilaku Terlarang

Anda setuju untuk tidak:

Menggunakan Layanan untuk menghasilkan atau mendistribusikan konten apa pun yang ilegal, berbahaya, kasar, memfitnah, cabul, atau tidak pantas lainnya.
Berusaha merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar bagian mana pun dari Layanan.
Menggunakan sistem otomatis apa pun, termasuk bot, spider, atau scraper, untuk mengakses Situs atau Layanan.
Melakukan aktivitas apa pun yang mengganggu atau merusak Layanan atau server dan jaringan yang terhubung ke Layanan.
Menggunakan Layanan untuk melanggar hak kekayaan intelektual orang lain.

Izin dan Pembaruan Khusus Aplikasi

Dengan memasang Aplikasi, Anda setuju bahwa:

Pollo.ai dapat, dari waktu ke waktu, menyediakan pembaruan otomatis, perbaikan bug, dan patch pada Aplikasi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Anda mungkin akan diminta untuk memberikan izin perangkat tertentu (misalnya, kamera, mikrofon, notifikasi push). Pemberian izin ini menunjukkan persetujuan Anda untuk mengizinkan Pollo.ai menggunakan fitur perangkat tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi kami dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak ingin memberikan izin tersebut, Anda harus menyesuaikan pengaturan perangkat Anda atau menghentikan penggunaan fitur-fitur tertentu tersebut.

Konten Pengguna

Kepemilikan dan Tanggung Jawab

Anda mempertahankan kepemilikan atas konten apa pun, termasuk video, teks, gambar, atau materi lainnya, yang Anda unggah atau buat menggunakan Layanan ("Konten Pengguna"). Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Pengguna yang Anda buat, unggah, publikasikan, atau bagikan melalui Layanan.

Lisensi untuk Pollo.ai

Dengan mengirimkan Konten Pengguna ke Layanan, Anda memberikan lisensi kepada Pollo.ai yang bersifat mendunia, non-eksklusif, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mendistribusikan, dan menampilkan Konten Pengguna tersebut untuk tujuan mengoperasikan, meningkatkan, dan mempromosikan Layanan.

Pembatasan Konten

Untuk menjaga platform yang aman, beretika, dan bertanggung jawab, kami telah menetapkan batasan konten berikut untuk semua pengguna situs web konten buatan AI kami. Batasan ini berlaku untuk semua konten yang dibuat, diunggah, atau dibagikan di platform kami.

Oleh karena itu, meskipun Layanan kami dirancang untuk menghindari konten dewasa, kekerasan, atau sensitif, sifat AI yang tidak dapat diprediksi berarti layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.

Konten Anda tidak boleh mengandung ketelanjangan, data biometrik, kekerasan, materi eksplisit seksual, atau konten berbahaya, penuh kebencian, pelecehan, atau konten ofensif lainnya, sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan atas kebijakannya sendiri. Anda tidak boleh mengunggah, membuat, atau menyediakan gambar, rupa, suara, atau konten lain dari orang lain tanpa izin orang tersebut atau tanpa memiliki hak yang cukup untuk melakukannya. Hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini bergantung pada kepatuhan Anda terhadap pembatasan ini. Setiap penggunaan Layanan yang tidak sah akan secara otomatis mengakhiri lisensi yang diberikan oleh Perusahaan berdasarkan Perjanjian ini.

Konten Terlarang

Kami melarang jenis konten berikut:

Konten Ilegal: Konten apa pun yang mempromosikan, memfasilitasi, atau terlibat dalam aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, kekerasan, atau penjualan barang atau layanan ilegal.
Konten Berbahaya: Konten yang menghasut kebencian, kekerasan, atau diskriminasi berdasarkan ras, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, materi terkait terorisme, konten politik yang sensitif, atau karakteristik yang dilindungi lainnya.
Konten Eksplisit atau Dewasa: Konten pornografi, kekerasan berlebihan, atau konten tidak pantas lainnya, termasuk penggambaran pelecehan seksual, eksploitasi anak, atau kekejaman terhadap hewan.
Pelanggaran Kekayaan Intelektual: Konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik orang lain.
Konten Palsu atau Menyesatkan: Konten yang sengaja dibuat salah, menyesatkan, atau menipu, terutama jika disajikan sebagai fakta.
Pelanggaran Privasi: Konten yang mengungkapkan informasi pribadi tanpa persetujuan atau melanggar privasi seseorang.
Ujaran Kebencian: Konten yang mempromosikan kebencian, diskriminasi, atau permusuhan terhadap individu atau kelompok berdasarkan karakteristik yang dilindungi.
Pelecehan dan Perundungan: Konten yang menargetkan individu atau kelompok dengan tujuan melecehkan, mengancam, atau mengintimidasi.
Menyakiti Diri Sendiri dan Bunuh Diri: Konten yang mempromosikan atau mengagungkan tindakan menyakiti diri sendiri, bunuh diri, atau perilaku berbahaya lainnya.
Spam dan Malware: Spam, konten yang mengandung malware, atau konten yang bertujuan untuk melakukan phishing, penipuan, atau merugikan pengguna.
Peniruan: Konten yang meniru individu, organisasi, atau entitas dengan cara yang menyesatkan atau menipu.
Penggunaan yang Dilarang: Menggunakan layanan kami untuk tujuan apa pun yang ilegal atau dilarang, termasuk tetapi tidak terbatas pada perjudian ilegal, penyebaran virus, atau mengganggu layanan kami.

Pembatasan Tambahan untuk Konten Buatan AI

Dilarang menggunakan gambar, suara, atau data biometrik orang lain tanpa izin.
Tidak ada deepfake atau peniruan identitas yang bertujuan untuk menyesatkan, menipu, atau memanipulasi.
Tidak diperbolehkan menggunakan data pribadi sensitif sebagai input kecuali diizinkan secara hukum dan disetujui oleh pengguna.
Tidak ada penyajian yang menyesatkan tentang konten yang dihasilkan AI sebagai fakta, buatan manusia, atau didukung oleh orang atau organisasi nyata mana pun.
Tidak ada pembuatan konten yang melibatkan anak di bawah umur dalam konteks seksual, eksploitatif, kasar, atau berbahaya.

Pelaksanaan

Kami secara aktif memantau dan menegakkan pembatasan konten ini untuk menjaga platform yang aman dan bertanggung jawab. Kami berhak untuk:

Hapus atau batasi konten apa pun yang melanggar pedoman ini, segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Menangguhkan atau menghentikan secara permanen akun yang ditemukan melanggar, atas kebijakan kami sepenuhnya.
Mengambil tindakan hukum jika diperlukan untuk melindungi platform kami, pengguna, dan pihak ketiga dari bahaya.

Kami menanggapi tanggung jawab ini dengan serius dan berkomitmen untuk penegakan yang cepat dan konsisten. Penggunaan Layanan kami secara berkelanjutan berarti Anda menerima pembatasan ini dan hak kami untuk menegakkannya.

Visibilitas Konten Publik

Layanan kami memungkinkan Anda untuk menghasilkan video dan konten lain ("Konten yang Dihasilkan") dari materi yang Anda unggah atau kirimkan, seperti gambar, teks, atau data lainnya ("Kiriman Pengguna"). Anda memiliki pilihan untuk membuat Konten yang Dihasilkan Anda tersedia untuk umum, misalnya, dengan mempublikasikannya ke feed Explore.

Jika Anda mengatur Konten yang Dibuat Anda menjadi publik, untuk setiap file atau konten yang Anda unggah ke bagian publik platform Pollo.ai (termasuk tetapi tidak terbatas pada model, gambar, data pelatihan, dll.), Anda secara tegas memberikan kepada kami dan entitas afiliasi kami (termasuk tetapi tidak terbatas pada Pollo.ai dan produk terkait) lisensi abadi, non-eksklusif, yang dapat ditransfer, dapat disublisensikan, gratis, bebas royalti, tidak dapat dicabut, di seluruh dunia untuk menggunakan, menampilkan, mengunduh, dan/atau mendistribusikan file atau konten tersebut. Ini juga termasuk membuat karya turunan atau aset yang dihasilkan berdasarkan instruksi Anda, dalam bentuk apa pun, di media internet saat ini atau di masa mendatang.

Lisensi di atas berlaku untuk platform Pollo.ai dan platform bisnis terkait lainnya dari perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan yang berkaitan dengan modifikasi, peningkatan, dan penyempurnaan model kecerdasan buatan, serta mempromosikan dan mendistribusikan kembali sebagian atau seluruh layanan (dan karya turunannya) dalam format media apa pun dan melalui saluran media apa pun.

Hak Kekayaan Intelektual

Kepemilikan Konten Pollo.ai

Semua hak kekayaan intelektual atas Situs, Layanan, dan konten apa pun yang disediakan oleh Pollo.ai, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, teks, grafis, logo, dan merek dagang, dimiliki oleh Pollo.ai atau pemberi lisensinya. Anda tidak diberikan hak atau lisensi apa pun atas materi ini kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam Ketentuan ini.

Untuk menggunakan Layanan atau Konten Pengguna kami dengan cara apa pun yang tidak ditentukan dalam dokumen ini, silakan hubungi kami di [email protected] untuk mendapatkan izin. Jika izin diberikan, Anda harus mengakui kami sebagai pemilik atau pemberi lisensi konten yang digunakan.

Umpan Balik Pengguna

Segala umpan balik, saran, atau ide yang Anda berikan kepada Pollo.ai terkait dengan Layanan ("Umpan Balik") akan menjadi milik eksklusif Pollo.ai. Dengan ini, Anda mengalihkan semua hak dalam Umpan Balik kepada Pollo.ai dan menyetujui bahwa Pollo.ai bebas untuk menggunakan Umpan Balik tersebut tanpa kompensasi apa pun kepada Anda.

Pembayaran dan Langganan

Biaya

Fitur-fitur tertentu dari Layanan mungkin memerlukan pembayaran biaya. Anda setuju untuk membayar semua biaya yang berlaku terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda. Pollo.ai berhak mengubah biaya dan metode penagihannya kapan saja setelah memberi tahu Anda.

Penagihan

Pembayaran untuk Layanan dapat diproses melalui pemroses pembayaran pihak ketiga. Dengan memberikan informasi pembayaran, Anda memberi wewenang kepada Pollo.ai dan pemroses pembayarannya untuk mengenakan biaya yang berlaku pada metode pembayaran Anda.

Pengembalian uang

Semua biaya yang dibayarkan untuk Layanan tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain. Pollo.ai dapat, atas kebijakannya sendiri, memberikan pengembalian dana atau kredit dalam keadaan tertentu.

Batalkan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui pengaturan langganan akun Anda. Berikut caranya: Arahkan kursor mouse Anda ke avatar Anda > “Penagihan” > “Batalkan Langganan”
Setelah pembatalan, layanan Anda akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan Anda saat ini. Tidak akan ada biaya tambahan yang dikenakan.
Permintaan pembatalan harus diajukan sebelum tanggal penagihan berikutnya. Kegagalan untuk melakukannya akan mengakibatkan penagihan untuk periode penagihan berikutnya, dan biaya ini tidak dapat dikembalikan.
Tidak ada pengembalian dana sebagian atau kredit prorata yang akan dikeluarkan untuk waktu yang tidak digunakan, pembatalan di tengah siklus, atau penurunan langganan dalam keadaan apa pun.

Penghentian

Pemutusan oleh Anda

Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja dengan mengikuti instruksi yang tertera di Situs. Setelah penghentian, hak Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan akan segera berakhir.

Pengakhiran oleh Pollo.ai

Pollo.ai dapat mengakhiri atau menangguhkan akun Anda atau akses ke Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan, karena alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini.

Dampak Pengakhiran

Setelah pengakhiran, semua lisensi yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini akan segera berakhir, dan Anda harus menghentikan semua penggunaan Layanan. Setiap hak atau kewajiban yang telah timbul akan tetap berlaku setelah pengakhiran, termasuk yang berkaitan dengan pembayaran dan kekayaan intelektual.

Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

Penafian Garansi

Layanan ini disediakan

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Pollo.ai tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung, insidentil, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk hilangnya keuntungan, data, atau penggunaan, yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda, baik berdasarkan garansi, kontrak, perbuatan melawan hukum, atau teori hukum lainnya, meskipun Pollo.ai telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Pollo.ai serta pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerugian, kehilangan, dan biaya, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan penggunaan Layanan oleh Anda, pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap kekayaan intelektual atau hak lain dari pihak ketiga mana pun.

Lain-lain

Seluruh Perjanjian

Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Pollo.ai mengenai penggunaan Layanan oleh Anda dan menggantikan perjanjian sebelumnya antara Anda dan Pollo.ai.

Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ditemukan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan diberlakukan semaksimal mungkin, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

Pengecualian

Kegagalan Pollo.ai untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan tersebut.

Penugasan

Anda tidak boleh menetapkan atau mentransfer Ketentuan ini atau hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pollo.ai. Pollo.ai dapat dengan bebas menetapkan Ketentuan ini tanpa batasan.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: [email protected].

Syarat dan Ketentuan ini mengikat secara hukum antara Anda dan Pollo.ai. Dengan menggunakan Situs dan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat ini.