Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara saya beralih antar proyek untuk menemukan video yang telah saya buat?
Anda dapat beralih proyek dengan mengklik Proyek Saya di pojok kanan atas halaman. Kemudian, pilih proyek yang ingin Anda buka dari menu tarik-turun.
Bagaimana cara saya menghubungi tim dukungan yang tepat?
- Untuk pertanyaan terkait produk, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected].
- Untuk pertanyaan terkait CPP, silakan kirim email ke [email protected].
- Untuk pertanyaan bisnis, silakan hubungi tim bisnis kami di [email protected].
Bagaimana cara mengunduh video di aplikasi Pollo AI ?
Untuk mengunduh video, buka video di aplikasi Pollo AI untuk masuk ke halaman pratinjau layar penuh. Kemudian, ketuk tombol Unduh di pojok kanan bawah.
Bagaimana cara menghapus akun Pollo AI saya?
Untuk menghapus akun Anda, klik Proyek di pojok kanan atas halaman dan pilih Akun Saya dari menu tarik-turun. Kemudian, gulir ke bagian bawah halaman dan klik Hapus Akun.
Untuk konfirmasi, silakan masukkan Hapus Akun dan Langganan Saya persis seperti yang ditampilkan dalam bahasa Inggris.
Apa saja persyaratan unggahan untuk file referensi?
- Video harus berdurasi maksimal 30 detik dalam format MP4, MOV, atau WebM, dengan setiap sisi berukuran antara 540 dan 2048 piksel.
- Gambar harus dalam format JPEG, JPG, atau PNG, dengan resolusi antara 512 × 512 px hingga 4096 × 4096 px.
Berapakah resolusi maksimum yang didukung untuk video yang dihasilkan?
Resolusi maksimum bergantung pada model yang Anda gunakan. Beberapa model mendukung pembuatan video hingga 1080P, termasuk:
Seri Wan oleh Qwen / Alibaba
- wan2.6-t2v
- wan2.6-i2v
- wan2.6-r2v
- wan2.6-r2v-flash
- wan2.7-r2v
Seri Seedance oleh BytePlus
- seedance-1-0-lite-t2v-250428
- seedance-1-0-lite-i2v-250428
- seedance-1-0-pro-250528
- seedance-1-5-pro-251215
Seri Google Veo
- veo-3.1-fast-generate-preview
- veo-3.1-generate-preview
- veo-3.1-lite-generate-preview
- veo-3.0-fast-generate-001
- veo-3.0-generate-001
- veo-2.0-generate-001
MiniMax
- MiniMax-Hailuo-2.3
- MiniMax-Hailuo-2.3-Fast
- MiniMax-Hailuo-02
- I2V-01-Director
- I2V-01-live
- I2V-01
xAI
- grok-imagine-video
Di mana saya dapat menemukan video yang diunduh dari aplikasi Pollo AI ?
Anda dapat menemukan video yang telah Anda unduh di galeri foto ponsel Anda setelah menyimpannya dari aplikasi Pollo AI .
Di mana saya bisa menemukan video yang dibuat dengan Pollo Agent?
Anda dapat menemukan video Pollo Agent Anda di halaman Pollo Agent di bawah Riwayat, atau dengan membuka Aset di bilah sisi kiri dan membuka tab Agen.