คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะสลับไปมาระหว่างโปรเจกต์ต่างๆ เพื่อค้นหาวิดีโอที่ฉันสร้างขึ้นได้อย่างไร?
คุณสามารถสลับโปรเจ็กต์ได้โดยคลิกที่ "โปรเจ็กต์ของฉัน" ที่มุมบนขวาของหน้า จากนั้นเลือกโปรเจ็กต์ที่คุณต้องการเปิดจากเมนูแบบเลื่อนลง
ฉันควรติดต่อทีมสนับสนุนทีมไหนสำหรับแต่ละเรื่อง?
- สำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ [email protected]
- สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับ CPP โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected]
- สำหรับข้อสอบถามทางธุรกิจ กรุณาติดต่อทีมธุรกิจของเราที่ [email protected]
ฉันจะดาวน์โหลดวิดีโอจากแอป Pollo AI ได้อย่างไร?
ในการดาวน์โหลดวิดีโอ ให้เปิดวิดีโอในแอป Pollo AI เพื่อเข้าสู่หน้าแสดงตัวอย่างแบบเต็มหน้าจอ จากนั้นแตะปุ่มดาวน์โหลดที่มุมล่างขวา
ฉันจะลบบัญชี Pollo AI ของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการลบบัญชีของคุณ ให้คลิกที่ "โครงการ" ที่มุมบนขวาของหน้า แล้วเลือก "บัญชีของฉัน" จากเมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นเลื่อนลงไปด้านล่างของหน้าแล้วคลิก "ลบบัญชี"
เพื่อยืนยัน โปรดพิมพ์ Delete My Account And My Subscription เป็นภาษาอังกฤษให้ตรงตามที่แสดงทุกตัวอักษร
ข้อกำหนดในการอัปโหลดไฟล์อ้างอิงมีอะไรบ้าง?
- วิดีโอต้องมีความยาวไม่เกิน 30 วินาที ในรูปแบบ MP4, MOV หรือ WebM โดยแต่ละด้านต้องมีความละเอียดระหว่าง 540 ถึง 2048 พิกเซล
- ภาพต้องอยู่ในรูปแบบ JPEG, JPG หรือ PNG โดยมีความละเอียดตั้งแต่ 512 × 512 พิกเซล ถึง 4096 × 4096 พิกเซล
วิดีโอที่สร้างได้รองรับความละเอียดสูงสุดเท่าไร?
ความละเอียดสูงสุดขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณใช้ บางรุ่นรองรับการสร้างวิดีโอความละเอียดสูงสุด 1080P ได้แก่:
ซีรี่ส์ Wan โดย Qwen / Alibaba
- wan2.6-t2v
- wan2.6-i2v
- wan2.6-r2v
- wan2.6-r2v-flash
- wan2.7-r2v
ซีรีส์ Seedance โดย BytePlus
- seedance-1-0-lite-t2v-250428
- seedance-1-0-lite-i2v-250428
- seedance-1-0-pro-250528
- seedance-1-5-pro-251215
Google Veo Series
- veo-3.1-fast-generate-preview
- veo-3.1-generate-preview
- veo-3.1-lite-generate-preview
- veo-3.0-fast-generate-001
- veo-3.0-generate-001
- veo-2.0-generate-001
MiniMax
- MiniMax-Hailuo-2.3
- MiniMax-Hailuo-2.3-Fast
- MiniMax-Hailuo-02
- I2V-01-Director
- I2V-01-live
- I2V-01
xAI
- grok-imagine-video
ฉันจะหาไฟล์วิดีโอที่ดาวน์โหลดจากแอป Pollo AI ได้ที่ไหน?
คุณสามารถค้นหาวิดีโอที่ดาวน์โหลดไว้ในแกลเลอรีรูปภาพของโทรศัพท์หลังจากบันทึกจากแอป Pollo AI แล้ว
ฉันจะดูวิดีโอที่สร้างด้วย Pollo Agent ได้ที่ไหน?
คุณสามารถค้นหาวิดีโอ Pollo Agent ของคุณได้ที่หน้า Pollo Agent ในส่วนประวัติ หรือโดยไปที่ส่วนทรัพย์สินในแถบด้านข้างซ้ายและเปิดแท็บ Agent