الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني التبديل بين المشاريع للعثور على مقاطع الفيديو التي قمت بإنشائها؟
يمكنك التبديل بين المشاريع بالنقر على "مشروعي" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. ثم اختر المشروع الذي ترغب في فتحه من القائمة المنسدلة.
كيف يمكنني الاتصال بفريق الدعم المناسب؟
- للاستفسارات المتعلقة بالمنتج، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على [email protected].
- للاستفسارات المتعلقة بـ CPP، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
- للاستفسارات التجارية، يرجى التواصل مع فريق الأعمال لدينا على [email protected].
كيف يمكنني تنزيل فيديو في تطبيق Pollo AI؟
لتنزيل فيديو، افتح الفيديو في تطبيق Pollo AI للدخول إلى صفحة المعاينة بملء الشاشة. ثم انقر على زر التنزيل في الزاوية السفلية اليمنى.
كيف يمكنني حذف حسابي Pollo AI ؟
لحذف حسابك، انقر على "المشروع" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، ثم اختر "حسابي" من القائمة المنسدلة. بعد ذلك، انتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على "حذف الحساب".
للتأكيد، يرجى إدخال حذف حسابي واشتراكي تمامًا كما هو موضح باللغة الإنجليزية.
ما هي متطلبات تحميل الملفات المرجعية؟
- يجب ألا تتجاوز مدة مقاطع الفيديو 30 ثانية بتنسيق MP4 أو MOV أو WebM، مع وجود كل جانب بين 540 و 2048 بكسل.
- يجب أن تكون الصور بصيغة JPEG أو JPG أو PNG، بدقة تتراوح من 512 × 512 بكسل إلى 4096 × 4096 بكسل.
ما هي أعلى دقة مدعومة للفيديوهات المُنشأة؟
تعتمد الدقة القصوى على الطراز المستخدم. تدعم بعض الطرازات إنتاج الفيديو بدقة تصل إلى 1080 بكسل، بما في ذلك:
سلسلة وان من كوين / علي بابا
- wan2.6-t2v
- wan2.6-i2v
- wan2.6-r2v
- wan2.6-r2v-flash
- wan2.7-r2v
سلسلة Seedance من BytePlus
- seedance-1-0-lite-t2v-250428
- seedance-1-0-lite-i2v-250428
- seedance-1-0-pro-250528
- seedance-1-5-pro-251215
سلسلة Google Veo
- veo-3.1-fast-generate-preview
- veo-3.1-generate-preview
- veo-3.1-lite-generate-preview
- veo-3.0-fast-generate-001
- veo-3.0-generate-001
- veo-2.0-generate-001
MiniMax
- MiniMax-Hailuo-2.3
- MiniMax-Hailuo-2.3-Fast
- MiniMax-Hailuo-02
- I2V-01-Director
- I2V-01-live
- I2V-01
xAI
- grok-imagine-video
أين يمكنني العثور على مقاطع الفيديو التي تم تنزيلها من تطبيق Pollo AI ؟
يمكنك العثور على مقاطع الفيديو التي قمت بتنزيلها في معرض الصور الخاص بهاتفك بعد حفظها من تطبيق Pollo AI .
أين يمكنني العثور على مقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها باستخدام وكيل Pollo؟
يمكنك العثور على مقاطع فيديو Pollo Agent الخاصة بك في صفحة Pollo Agent ضمن قسم السجل، أو بالانتقال إلى الأصول في الشريط الجانبي الأيسر وفتح علامة تبويب الوكيل.