الأسئلة الشائعة

لتبديل المجلدات، انقر فوق "مشروعي" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، ثم اختر المجلد الذي ترغب في فتحه من القائمة المنسدلة.

• للاستفسارات المتعلقة بالمنتج، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على [email protected].
• للاستفسارات المتعلقة بـ CPP، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
• للاستفسارات التجارية، يرجى التواصل مع فريق الأعمال لدينا على [email protected].

لتنزيل فيديو، افتح الفيديو في تطبيق Pollo AI للدخول إلى صفحة المعاينة بملء الشاشة. ثم انقر على زر التنزيل في الزاوية السفلية اليمنى.

لحذف حسابك، انقر على "المشروع" في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، ثم اختر "حسابي" من القائمة المنسدلة. بعد ذلك، انتقل إلى أسفل الصفحة وانقر على "حذف الحساب".

للتأكيد، يرجى إدخال حذف حسابي واشتراكي تمامًا كما هو موضح باللغة الإنجليزية.

• يجب ألا تتجاوز مدة مقاطع الفيديو 30 ثانية بتنسيق MP4 أو MOV أو WebM، مع وجود كل جانب بين 540 و 2048 بكسل.
• يجب أن تكون الصور بصيغة JPEG أو JPG أو PNG، بدقة تتراوح من 512 × 512 بكسل إلى 4096 × 4096 بكسل.

تعتمد الدقة القصوى على الطراز المستخدم. تدعم بعض الطرازات إنتاج الفيديو بدقة تصل إلى 1080 بكسل، بما في ذلك:

يمكنك العثور على مقاطع الفيديو التي قمت بتنزيلها في معرض الصور الخاص بهاتفك بعد حفظها من تطبيق Pollo AI .

يمكنك العثور على مقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها باستخدام Pollo Agent في قسم السجل في صفحة Pollo Agent.