Preguntas frecuentes

Para cambiar de carpeta, haga clic en Mi proyecto en la esquina superior derecha de la página y, a continuación, seleccione la carpeta que desea abrir en el menú desplegable.

• Para preguntas relacionadas con el producto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected].
• Para preguntas relacionadas con CPP, envíe un correo electrónico a [email protected].
• Para consultas comerciales, póngase en contacto con nuestro equipo comercial en [email protected].

Para descargar un video, ábrelo en la aplicación Pollo AI para acceder a la vista previa en pantalla completa. Luego, toca el botón Descargar en la esquina inferior derecha.

Para eliminar tu cuenta, haz clic en Proyecto en la esquina superior derecha de la página y selecciona Mi cuenta en el menú desplegable. Luego, desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Eliminar cuenta.

Para confirmar, introduzca Eliminar mi cuenta y mi suscripción exactamente como aparece en inglés.

• Los vídeos deben tener una duración máxima de 30 segundos y estar en formato MP4, MOV o WebM, con cada lado de entre 540 y 2048 píxeles.
• Las imágenes deben estar en formato JPEG, JPG o PNG, con una resolución de entre 512 × 512 píxeles y 4096 × 4096 píxeles.

La resolución máxima depende del modelo que utilice. Algunos modelos admiten la generación de vídeo hasta 1080p, entre ellos:

Podrás encontrar los vídeos que hayas descargado en la galería de fotos de tu teléfono después de guardarlos desde la aplicación Pollo AI .

Puedes encontrar vídeos generados con Pollo Agent en la sección Historial de la página de Pollo Agent.