Ofte stillede spørgsmål

Du kan skifte projekt ved at klikke på Mit projekt i øverste højre hjørne af siden. Vælg derefter det projekt, du vil åbne, i rullemenuen.

• Ved produktrelaterede spørgsmål bedes du kontakte vores supportteam på [email protected].
• For CPP-relaterede spørgsmål, venligst e-mail [email protected].
• Ved forretningsforespørgsler, kontakt venligst vores erhvervsteam på [email protected].

For at downloade en video skal du åbne videoen i Pollo AI appen for at gå til forhåndsvisningssiden i fuld skærm. Tryk derefter på knappen Download i nederste højre hjørne.

For at slette din konto skal du klikke på Projekt i øverste højre hjørne af siden og vælge Min konto i rullemenuen. Rul derefter ned til bunden af ​​siden og klik på Slet konto.

For at bekræfte, skal du indtaste Slet min konto og mit abonnement præcis som vist på engelsk.

• Videoer skal være op til 30 sekunder lange i MP4-, MOV- eller WebM-format, med en størrelse på hver side mellem 540 og 2048 px.
• Billeder skal være i JPEG-, JPG- eller PNG-format med en opløsning fra 512 × 512 px til 4096 × 4096 px.

Den maksimale opløsning afhænger af den model, du bruger. Nogle modeller understøtter videogenerering op til 1080P, herunder:

Du kan finde dine downloadede videoer i din telefons fotogalleri, når du har gemt dem fra Pollo AI appen.

Du kan finde dine Pollo Agent-videoer på Pollo Agent-siden under Historik eller ved at gå til Aktiver i venstre sidepanel og åbne fanen Agent.