Perguntas Frequentes

Você pode alternar entre projetos clicando em "Meus Projetos" no canto superior direito da página. Em seguida, escolha o projeto que deseja abrir no menu suspenso.

• Para questões relacionadas ao produto, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].
• Para perguntas relacionadas ao CPP, envie um e-mail para [email protected].
• Para assuntos comerciais, entre em contato com nossa equipe comercial em [email protected].

Para baixar um vídeo, abra-o no aplicativo Pollo AI para acessar a página de visualização em tela cheia. Em seguida, toque no botão "Download" no canto inferior direito.

Para excluir sua conta, clique em Projeto no canto superior direito da página e selecione Minha Conta no menu suspenso. Em seguida, role até o final da página e clique em Excluir Conta.

Para confirmar, digite Excluir minha conta e minha assinatura exatamente como está escrito em inglês.

• Os vídeos devem ter no máximo 30 segundos e estar no formato MP4, MOV ou WebM, com cada lado entre 540 e 2048 pixels.
• As imagens devem estar em formato JPEG, JPG ou PNG, com resolução de 512 × 512 px a 4096 × 4096 px.

A resolução máxima depende do modelo que você utiliza. Alguns modelos suportam geração de vídeo em até 1080p, incluindo:

Você pode encontrar os vídeos baixados na galeria de fotos do seu celular depois de salvá-los pelo aplicativo Pollo AI .

Você pode encontrar seus vídeos do Pollo agente na página do Pollo agente , em Histórico, ou acessando Ativos na barra lateral esquerda e abrindo a aba agente .