Pollo 크레딧에 관한 자주 묻는 질문
1、 Pollo 크레딧이란 무엇입니까?
Pollo 크레딧은 이미지/비디오 생성, AI 모델 및 기타 프리미엄 기능과 같은 Pollo AI 서비스 비용을 지불하는데 사용되는 가상 화페입니다. 언제든지 크레딧을 구매하거나 보상 및 특별 혜택을 통해 크레딧을 얻을 수 있습니다. 크레딧은 현금과 동일하지 않으며 인출이 불가능합니다.
2、 Pollo 크레딧에는 어떤 종류가 있으며, 유효기간이 있습니까?
| 유형 | 획득 방법 | 만료 |
|---|---|---|
| 구독 크레딧 | Pollo AI 구독에 포함되며, 각 청구 주기마다 제공됩니다. | 사용하지 않은 크레딧은 다음 청구 주기로 이월되지 않습니다. |
| 보너스 크레딧 | 가입 보너스, 매일 출석, 친구 추천 등을 통해 적립됩니다. | 만료되지 않음 |
| 크레딧 패키지 | 크레딧 패키지로 구매 | 만료되지 않음 |
3、 Pollo 크레딧은 얼마입니까?
가격은 구독 플랜 또는 추가 크레딧 팩에 따라 달라집니다. 더 큰 크레딧 팩을 구매하면 더 좋은 가치를 제공합니다. Visa, MasterCard, American Express 및 PayPal을 포함한 주요 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
4、 Pollo 크레딧은 어떻게 사용됩니까?
사용하시는 도구 및 모델, 동영상 길이, 수출 수량, 이미지 또는 비디오 해상도 등 여러 요소에 따라 크레딧이 차감됩니다.
5、 크레딧은 어떤 순서로 소모됩니까?
유효 기간이 짧은 크레딧이 먼저 사용됩니다. 구독 크레딧 → 보너스 크레딧 → 크레딧 패키지.
6、 내 크레딧 잔액과 사용기록을 어떻게 확인할 수 있습니까?
현재 크레딧 잔액과 크레딧 사용기록을 확인하려면 '명세서' -> '사용량'으로 이동합니다.
7、 크레딧이 충분한데도 특정 기능을 사용할 수 없는 이유는 무엇입니까?
일부 기능(예: 워터마크 없는 다운로드, 커뮤니티 공유 거부 또는 공유 콘텐츠에 대한 개인 정보 보호 활성화)을 사용하려면 활성 구독이 필요합니다.
8、 회원 자격이 만료된 후에도 크레딧을 사용할 수 있습니까?
멤버십이 만료된 후에도 추가 크레딧과 보너스 크레딧은 계속 사용할 수 있으며, 이 크레딧은 만료되지 않습니다. 하지만 구독 크레딧은 다르게 작동합니다. 구독 크레딧은 각 청구 주기 말에 초기화되므로, 사용하지 않거나 남은 구독 크레딧은 해당 시점 이후에 만료되어 사용할 수 없습니다.
9、 환불 정책은 어떻게 됩니까?
자격 요건을 충족하는 경우, 첫 구매 후 3일 이내에 구독 크레딧 환불을 요청할 수 있습니다. 추가 크레딧은 환불되지 않지만 만료되지 않습니다. 자세한 내용은 당사의환불 정책.