الأسئلة الشائعة حول رصيد Pollo
1、 ما هي نقاط Pollo؟
رصيد Pollo هو عملة افتراضية تُستخدم لدفع تكاليف خدمات Pollo AI مثل إنشاء الصور/مقاطع الفيديو، ونماذج الذكاء الاصطناعي، والميزات المميزة الأخرى. يمكنك شراء الرصيد في أي وقت، أو كسبه من خلال المكافآت والعروض الخاصة. الرصيد ليس نقدًا ولا يمكن سحبه.
2、 ما هي أنواع رصيد Pollo المتوفرة، وهل تنتهي صلاحيتها؟
| يكتب | كيفية الحصول عليها | انتهاء الصلاحية |
|---|---|---|
| أرصدة الاشتراك | مُضمَّن مع اشتراكك في Pollo AI ، ويُمنح مع كل دورة فوترة | الرصيد غير المستخدم لا يُرحل إلى دورة الفوترة التالية. |
| نقاط إضافية | يتم كسبها من خلال مكافآت التسجيل، وتسجيل الدخول اليومي، والإحالات، وما إلى ذلك. | لا تنتهي صلاحيته أبدًا |
| رصيد إضافي | تم الشراء من خلال باقات الرصيد | لا تنتهي صلاحيته أبدًا |
3、 كم تبلغ تكلفة رصيد Pollo؟
تختلف الأسعار حسب خطة الاشتراك أو حزمة الرصيد الإضافية. توفر حزم الرصيد الأكبر قيمة أفضل. نحن نقبل طرق الدفع الرئيسية، بما في ذلك فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وباي بال.
4、 كيف يتم استهلاك رصيد Pollo؟
يتم خصم رصيدنا بناءً على الأداة والنموذج الذي تستخدمه، ومدة الفيديو، وعدد المخرجات، ودقة الصورة أو الفيديو، وعوامل أخرى.
5、 بأي ترتيب يتم استهلاك الرصيد؟
تُستخدم الأرصدة التي تنتهي صلاحيتها أولاً: أرصدة الاشتراك ← أرصدة إضافية ← أرصدة إضافية.
6、 كيف يمكنني التحقق من رصيدي وتاريخ الاستخدام؟
للتحقق من رصيدك الحالي وتاريخ استخدامك للرصيد، انتقل إلى الفوترة -> الاستخدام.
7、 لماذا لا يمكنني استخدام بعض الميزات على الرغم من أن لدي رصيدًا كافيًا؟
تتطلب بعض الميزات اشتراكًا نشطًا، على سبيل المثال، التنزيلات الخالية من العلامات المائية، أو إلغاء الاشتراك في مشاركة المجتمع، أو تمكين حماية الخصوصية للمحتوى المشترك.
8、 هل لا يزال بإمكاني استخدام رصيدي بعد انتهاء صلاحية عضويتي؟
لا يزال بإمكانك استخدام أرصدة الإضافات والأرصدة الإضافية بعد انتهاء صلاحية عضويتك؛ فهي لا تنتهي صلاحيتها. ومع ذلك، تعمل أرصدة الاشتراك بشكل مختلف. يتم إعادة تعيينها في نهاية كل دورة فوترة، مما يعني أن أي أرصدة اشتراك غير مستخدمة أو متبقية ستنتهي صلاحيتها ولا يمكن استخدامها بعد ذلك.
9、 ما هي سياسة استرداد الأموال لديكم؟
يمكنك طلب استرداد رصيد الاشتراك في غضون 3 أيام من الشراء الأول طالما أنك تستوفي معايير الأهلية. الأرصدة الإضافية غير قابلة للاسترداد ولكنها لا تنتهي الصلاحية. لمعرفة التفاصيل الكاملة، يرجى التحقق منسياسة الاسترداد.