关于 Pollo 额度的常见问题

1什么是 Pollo 额度?

Pollo 额度是用于支付Pollo AI服务的虚拟货币,例如图像/视频生成、AI 模型和其他高级功能。您可以随时购买额度,也能通过奖励活动与特别优惠获取额度。额度不是现金,不能提取。

2Pollo 额度有哪些类型?它们会过期吗?

类型如何获取过期
订阅额度随您的Pollo AI订阅一同提供,每个账单周期授予一次未使用的额度不会结转到下一个账单周期
奖励额度通过注册奖励、每日签到、推荐等方式赚取。永不过期
积分包通过积分包购买永不过期

3Pollo 额度的定价是多少?

价格会根据订阅套餐或积分包有所不同。积分包规格越高,性价比越优。我们支持主流支付方式,包括 Visa、MasterCard、American Express 以及 PayPal。

4Pollo 额度是如何消耗的?

额度的扣减会根据您所使用的工具与模型、视频时长、生成视频数量、图像或视频分辨率,以及其他相关因素来确定。

5额度的扣除顺序是怎样的?

有效期较短的额度优先使用:订阅额度 → 奖励额度 → 积分包。

6如何查询我的额度余额和使用记录?

如需查看当前额度余额和额度使用记录,请前往“账单”->“使用记录”。

7为什么即使我有足够的额度,也无法使用某些功能?

部分功能需在有效订阅期内方可使用,例如无水印下载、退出社区共享、以及为共享内容开启隐私保护等功能。

8会员到期后,我还能继续使用额度吗?

会员到期后,您仍可使用积分包与奖励额度,这两类额度不设有效期。但订阅额度的规则有所不同:订阅额度会在每个计费周期结束时重置,也就是说,所有未使用的订阅额度届时将会失效,且无法再继续使用。

9你们的退款政策是什么?

只要您符合资格标准,即可在首次购买后的 3 天内申请退还订阅额度。附加额度不可退款,但不会过期。如需了解完整详情,请查看我们的退款政策.