Ofte Stillede Spørgsmål om Pollo-Kreditter
1、 Hvad er Pollo-Kreditter?
Pollo Credits er en virtuel valuta til betaling for Pollo AI tjenester som billed-/videogenerering, AI-modeller og andre premium-funktioner. Du kan købe credits når som helst eller optjene dem gennem belønninger og særlige tilbud. Credits er ikke kontanter og kan ikke hæves.
2、 Hvilke typer Pollo-Kreditter findes der, og udløber de?
| Type | Sådan får du fat i dem | Udløb |
|---|---|---|
| Abonnementskreditter | Inkluderet i dit Pollo AI abonnement, gives for hver faktureringsperiode | Ikke-brugte kreditter overføres ikke til den næste faktureringsperiode. |
| Bonuspoint | Optjenes gennem tilmeldingsbonusser, daglige check-ins, henvisninger osv. | Udløber aldrig |
| Tillægskreditter | Købt via kreditpakker | Udløber aldrig |
3、 ¿Cuánto cuestan los créditos de Pollo?
Prisen varierer afhængigt af abonnement eller tilføjede kreditter. Større kreditpakker giver mere værdi for pengene. Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder Visa, MasterCard, American Express og PayPal.
4、 Hvordan bliver Pollo-Kreditter brugt op?
Vores kreditter fratrækkes baseret på det værktøj og den model, du bruger, videoens varighed, antallet af output, billed- eller videoopløsning og andre faktorer.
5、 I hvilken rækkefølge forbruges kreditter?
Kreditter, der udløber hurtigst, bruges først: Abonnementskreditter → Bonuskreditter → Tillægskreditter.
6、 Hvordan tjekker jeg min kreditsaldo og forbrugshistorik?
For at se din nuværende kreditsaldo og din historik over kreditforbrug skal du gå til Fakturering -> Forbrug.
7、 Hvorfor kan jeg ikke bruge bestemte funktioner, selvom jeg har nok kreditter?
Nogle funktioner kræver et aktivt abonnement, f.eks. vandmærkefri downloads, fravalg af deling i fællesskabet eller aktivering af beskyttelse af personlige oplysninger for delt indhold.
8、 Kan jeg stadig bruge mine kreditter, efter mit medlemskab udløber?
Du kan stadig bruge dine tilføjelseskreditter og bonuskreditter, efter dit medlemskab udløber. De udløber ikke. Abonnementskreditter fungerer dog anderledes. De nulstilles ved udgangen af hver faktureringsperiode, hvilket betyder, at alle ubrugte eller resterende abonnementskreditter udløber og ikke kan bruges efter dette tidspunkt.
9、 Hvad er jeres refusionspolitik?
Du kan anmode om refusion for abonnementskreditter inden for 3 dage efter dit første køb, så længe du opfylder berettigelseskriterierne. Tillægskreditter refunderes ikke, men udløber ikke. For fulde detaljer, tjek voresRefusionspolitik.