Часто задаваемые вопросы о кредитах Pollo
1、 Что такое кредиты Pollo?
Кредиты Pollo — это виртуальная валюта для оплаты услуг Pollo AI , таких как создание изображений/видео, модели ИИ и другие премиум-функции. Вы можете приобрести кредиты в любое время или заработать их с помощью вознаграждений и специальных предложений. Кредиты не являются денежными средствами и не могут быть сняты.
2、 Какие типы кредитов Pollo существуют и истекает ли их срок действия?
| Тип | Как их получить | Истечение срока действия |
|---|---|---|
| Кредиты на подписку | Входит в вашу подписку на Pollo AI , предоставляется в каждом расчетном цикле | Неиспользованные кредиты не переносятся на следующий расчетный период. |
| Бонусные кредиты | Зарабатывайте с помощью бонусов за регистрацию, ежедневных входов, рефералов и т. д. | Срок действия не ограничен |
| Пакет кредитов | Приобретено с помощью кредитных пакетов | Срок действия не ограничен |
3、 Сколько стоят кредиты Pollo?
Цены зависят от выбранного тарифного плана или дополнительного пакета кредитов. Чем больше пакет кредитов, тем выгоднее. Мы принимаем основные способы оплаты, включая Visa, MasterCard, American Express и PayPal.
4、 Как расходуются кредиты Pollo?
Стоимость наших услуг рассчитывается в зависимости от используемого инструмента и модели, продолжительности видео, количества выходных данных, разрешения изображения или видео и других факторов.
5、 В каком порядке расходуются кредиты?
Сначала используются кредиты, срок действия которых истекает раньше: кредиты по подписке → бонусные кредиты → дополнительные кредиты.
6、 Как проверить баланс и историю использования?
Чтобы проверить текущий баланс и историю использования кредита, перейдите в раздел «Биллинг» -> «Использование».
7、 Почему я не могу использовать некоторые функции, хотя у меня достаточно кредитов?
Некоторые функции требуют активной подписки, например, загрузка без водяных знаков, отказ от совместного использования с сообществом или включение защиты конфиденциальности для общего контента.
8、 Могу ли я использовать свои кредиты после истечения срока действия членства?
Вы можете использовать дополнительные и бонусные кредиты и после истечения срока действия подписки, так как они не имеют срока действия. Однако кредиты по подписке работают по-другому. Они обнуляются в конце каждого расчетного периода, а это значит, что любые неиспользованные или оставшиеся кредиты по подписке будут аннулированы и не смогут быть использованы после этого.
9、 Какова ваша политика возврата средств?
Вы можете запросить возврат средств за кредиты подписки в течение 3 дней после первой покупки при условии соблюдения критериев приемлемости. Дополнительные кредиты не подлежат возврату, но срок их действия не истекает. Для получения полной информации ознакомьтесь с нашейПолитика возврата средств.