Domande frequenti sui crediti Pollo
1、 Cosa sono i Crediti di Pollo?
I crediti Pollo sono una valuta virtuale per pagare i servizi Pollo AI come la generazione di immagini/video, i modelli di intelligenza artificiale e altre funzionalità premium. Puoi acquistare crediti in qualsiasi momento o guadagnarli tramite premi e offerte speciali. I crediti non sono denaro contante e non possono essere prelevati.
2、 Quali tipi di Crediti Pollo esistono e hanno una scadenza?
| Tipo | Come ottenerli | Scadenza |
|---|---|---|
| Crediti di abbonamento | Incluso nell'abbonamento a Pollo AI , concesso per ogni ciclo di fatturazione | I crediti non utilizzati non vengono trasferiti al ciclo di fatturazione successivo. |
| Crediti bonus | Guadagnati tramite bonus di iscrizione, accessi giornalieri, segnalazioni, ecc. | Non scade mai |
| Crediti aggiuntivi | Acquistato tramite pacchetti di crediti | Non scade mai |
3、 Quanto costano i crediti di Pollo?
I prezzi variano in base al piano di abbonamento o al pacchetto di crediti aggiuntivo. I pacchetti di crediti più grandi offrono un valore migliore. Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui Visa, MasterCard, American Express e PayPal.
4、 Come vengono consumati i Crediti di Pollo?
I nostri crediti vengono detratti in base allo strumento e al modello utilizzati, alla durata del video, al numero di output, alla risoluzione dell'immagine o del video e ad altri fattori.
5、 In quale ordine vengono consumati i crediti?
I crediti che scadono prima vengono utilizzati per primi: crediti dell'abbonamento → crediti bonus → crediti aggiuntivi.
6、 Come posso controllare il mio credito residuo e la cronologia di utilizzo?
Per controllare il saldo del credito attuale e la cronologia dell'utilizzo del credito, vai su Fatturazione -> Utilizzo.
7、 Perché non posso utilizzare alcune funzionalità anche se ho abbastanza crediti?
Alcune funzionalità richiedono un abbonamento attivo, ad esempio i download senza filigrana, l'esclusione dalla condivisione con la community o l'attivazione della protezione della privacy per i contenuti condivisi.
8、 Posso ancora utilizzare i miei crediti dopo la scadenza dell'abbonamento?
Puoi comunque utilizzare i crediti aggiuntivi e i crediti bonus dopo la scadenza dell'abbonamento; non scadono. Tuttavia, i crediti di abbonamento funzionano in modo diverso. Vengono azzerati alla fine di ogni ciclo di fatturazione, il che significa che tutti i crediti di abbonamento inutilizzati o rimanenti scadranno e non potranno essere utilizzati dopo tale data.
9、 Qual è la vostra politica sui rimborsi?
Puoi richiedere il rimborso dei crediti di abbonamento entro 3 giorni dal tuo primo acquisto, a condizione che tu soddisfi i requisiti di idoneità. I crediti aggiuntivi non sono rimborsabili e non scadono. Per maggiori dettagli, consulta la nostraPolitica di rimborso.