Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 30 aprile 2026

La presente Informativa sulla privacy di Pollo.ai ("Noi", "Ci" o "Nostro") descrive le nostre politiche e procedure su come potremmo raccogliere, archiviare, utilizzare e/o condividere le Sue informazioni quando utilizza il nostro Servizio. Ciò include l'uso del nostro sito web all'indirizzo https://pollo.ai/ (il "Sito Web") e dell'applicazione mobile Pollo.ai (l'"App") disponibile su Apple App Store e Google Play Store. L'Informativa sulla privacy La informa inoltre sui Suoi diritti in materia di privacy e su come la legge La protegge.

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare il servizio. Utilizzando il sito Web o l'app, accetti la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente informativa sulla privacy.

In caso di domande o dubbi in merito alla presente Informativa sulla privacy e ai nostri servizi, consulta il nostro Termini e condizioni o contattaci direttamente tramite [email protected].

Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole la cui lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti alle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

Sito web si riferisce a Pollo.ai, accessibile da https://pollo.ai/.
Applicazione si riferisce all'applicazione mobile Pollo.ai disponibile per il download su Apple App Store e Google Play Store.
Conto indica un account univoco creato da Te per accedere al nostro Servizio o a parti del nostro Servizio.
Azienda (indicato nel presente Contratto come "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro") si riferisce a Pollo.ai.
Biscotti sono file che vengono salvati sul tuo computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web e che contengono, tra i suoi molteplici utilizzi, i dettagli della cronologia di navigazione su quel sito web.
Dispositivo indica qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare, un tablet digitale o qualsiasi dispositivo su cui l'App può essere installata.
Dati personali è qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Servizio si riferisce ai prodotti, alle funzionalità o agli strumenti basati su intelligenza artificiale, apprendimento automatico o tecnologie simili (collettivamente, "Prodotti AI") che offriamo. Questi strumenti sono progettati per funzioni tra cui generazione di video, automazione AI e analisi delle immagini, per fornirti soluzioni innovative. I termini di questa informativa sulla privacy regolano l'utilizzo dei Prodotti AI all'interno dei nostri Servizi, anche tramite il Sito Web o l'App.
Servizio di social media di terze parti si riferisce a qualsiasi sito web o social network attraverso il quale un Utente può accedere o creare un account per utilizzare il Servizio.

“Tu” indica la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, o la società o altra entità legale per conto della quale tale persona fisica accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali

Tipi di dati che potremmo raccogliere

Dati Personali

Durante l'utilizzo del Nostro Servizio, sia tramite il Sito Web che l'App, potremmo chiedere all'Utente di fornirci determinate informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattare o identificare l'Utente. Le informazioni di identificazione personale possono includere, ma non sono limitate a:

Indirizzo email
Dati di utilizzo
Informazioni sui social media
Cookie Web

Se installi o utilizzi l'App, potremmo anche raccogliere dati tecnici aggiuntivi come statistiche sull'utilizzo dell'App, registri di arresto anomalo e identificatori univoci del dispositivo per aiutarci a monitorare e migliorare la funzionalità e le prestazioni dell'App.

Informazioni dai servizi di social media di terze parti

La Società ti consente di creare un account e di effettuare l'accesso per utilizzare il Servizio tramite i seguenti Servizi di social media di terze parti:

Google
Facebook
Twitter

Se decidete di registrarvi tramite o di concederci l'accesso a un Servizio di Social Media di Terze Parti, potremmo raccogliere Dati Personali già associati al Vostro account di terze parti, come il Vostro nome, il Vostro indirizzo e-mail, le Vostre attività o il Vostro elenco di contatti. Ciò si applica indipendentemente dal fatto che interagite con questi servizi tramite il Sito Web o l'App.

Tecnologie di tracciamento e cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul Nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento utilizzate includono beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il Nostro Servizio.

Cookie o Cookie del browser. Un cookie è un piccolo file inserito nel tuo Dispositivo. Puoi indicare al tuo browser di rifiutare tutti i Cookie o di indicare quando viene inviato un Cookie. Tuttavia, se non accetti i Cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del Nostro Servizio.

Quando utilizzi l'App, potremmo anche impiegare software di analisi mobile e altre tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni sulle prestazioni relative all'App. Questo ci aiuta a capire come la usi e interagisci con essa, consentendoci di apportare miglioramenti.

Autorizzazioni e funzionalità del dispositivo nell'app

A seconda della funzionalità che scegli di utilizzare all'interno dell'App, potremmo richiederti l'accesso a determinate funzionalità o dati sul tuo Dispositivo, come ad esempio:

Fotocamera e foto: per consentire la creazione di video o l'analisi delle immagini.
Notifiche push: per informarti su aggiornamenti, funzionalità o messaggi relativi al Servizio.
Microfono: se l'input vocale o audio fa parte delle funzionalità del Servizio.

Puoi gestire o revocare queste autorizzazioni in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo. Tuttavia, tieni presente che la disabilitazione di alcune autorizzazioni potrebbe limitare o bloccare la funzionalità di alcune funzionalità del Servizio nell'App.

Dati del viso, foto e utilizzo biometrico iOS

Su iOS, la nostra app non raccoglie né elabora dati di riconoscimento facciale o identificatori biometrici per scopi di intelligenza artificiale o analitici.

Se scegli di accedere con "Accedi con Apple", il sistema potrebbe utilizzare Face ID o altri metodi di autenticazione biometrica per verificare la tua identità. Tuttavia, questa autenticazione è gestita interamente da Apple e Pollo AI non accede né memorizza alcun dato biometrico.

Quando si utilizzano funzioni come la fotocamera o il caricamento di foto, le immagini potrebbero includere volti umani. Queste immagini vengono utilizzate esclusivamente per le generazioni video dei nostri effetti video basati sull'intelligenza artificiale, come stilizzazioni o trasformazioni.

Le immagini caricate vengono temporaneamente archiviate sui nostri server per l'elaborazione e vengono eliminate automaticamente poco dopo la generazione del video. In alcuni casi, le immagini potrebbero essere condivise con fornitori di rendering terzi affidabili, contrattualmente vincolati a non conservare o utilizzare impropriamente alcun dato.

Utilizzando la fotocamera o la funzione di caricamento, acconsenti a questo utilizzo limitato e temporaneo della tua immagine esclusivamente per scopi creativi.

Uso dei dati personali

La Società potrà utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

Per fornire e mantenere il nostro Servizio , incluso il monitoraggio dell'utilizzo del nostro Servizio sia sul Sito Web che sull'App.
Per gestire il tuo account : per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali che fornisci possono darti accesso a diverse funzionalità del Servizio che sono disponibili per te come utente registrato.
Per fornirti notizie , offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo e che sono simili a quelli che hai già acquistato o richiesto, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni.
Per gestire le tue richieste : Per soddisfare e gestire le tue richieste nei nostri confronti.
Per altri scopi : Potremmo utilizzare le tue informazioni per altri scopi, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali, nonché la valutazione e il miglioramento del nostro Servizio, dei nostri prodotti, dei nostri servizi, del nostro marketing e della tua esperienza complessiva.

Nel contesto dell'app, ciò può includere specificamente l'invio di notifiche push, l'elaborazione di transazioni in-app, la fornitura di raccomandazioni personalizzate e la risoluzione di problemi di prestazioni correlati all'app.

Conservazione dei tuoi dati personali

La Società conserverà i Tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Tuoi Dati Personali nella misura necessaria per ottemperare ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per ottemperare alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali.

La Società conserverà inoltre i Dati di utilizzo per scopi di analisi interna. I Dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, eccetto quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del Nostro Servizio, o quando siamo legalmente obbligati a conservarli per periodi di tempo più lunghi. Ciò si applica ai dati raccolti sia dal Sito Web che dall'App.

Elimina i tuoi dati personali

Hai il diritto di cancellare o di richiedere la nostra assistenza per la cancellazione dei dati personali che abbiamo raccolto su di te.

Il nostro Servizio potrebbe darti la possibilità di eliminare determinate informazioni su di te dall'interno del Servizio. Ciò include, ad esempio, l'opzione di rimuovere determinati dati dalle impostazioni dell'App (ove disponibili).

Puoi aggiornare, modificare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo account (se ne hai uno) e visitando la sezione delle impostazioni dell'account che ti consente di gestire le tue informazioni personali. Puoi anche contattarci per richiedere l'accesso, la correzione o l'eliminazione di qualsiasi informazione personale che ci hai fornito. Se desideri interrompere la raccolta dati tramite l'app in modo specifico, puoi disinstallare l'app in qualsiasi momento.

Sicurezza dei tuoi dati personali

La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Mentre ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Sei responsabile di garantire la sicurezza del tuo Dispositivo e delle credenziali che utilizzi per accedere all'App. Ti consigliamo di abilitare tutte le funzionalità di sicurezza disponibili, come password o blocchi tramite impronte digitali, per proteggere l'accesso all'App e a tutti i Dati Personali in essa archiviati o elaborati.

Elaboratori di IA di terze parti

Per fornire i nostri servizi avanzati di generazione di video e immagini basati sull'intelligenza artificiale, collaboriamo con diversi fornitori terzi di modelli di intelligenza artificiale.

Elenco dei responsabili del trattamento: A seconda del modello o della funzionalità specifica selezionata all'interno del Servizio, i tuoi dati potrebbero essere elaborati da fornitori tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling), Google, Runway, MiniMax (Hailuo) e Alibaba (Wan).
Cosa condividiamo: Condividiamo solo le informazioni minime necessarie per la generazione di contenuti, in particolare: i prompt di testo forniti dall'utente, le immagini/i video caricati e le preferenze di stile.
Minimizzazione e anonimizzazione dei dati: Non condividiamo identificatori personali sensibili, come l'ID dell'account, l'indirizzo e-mail, il nome reale o i dati di geolocalizzazione precisi, con questi elaboratori di IA di terze parti. Tutti i dati trasmessi per l'elaborazione dell'IA sono de-identificati, ove tecnicamente possibile, per proteggere la tua privacy.

Controllo e scelta dell'utente

Crediamo nel darti il pieno controllo su come vengono elaborati i tuoi dati.

Selezione del modello: Il Servizio fornisce una funzione di commutazione "Modello" o "Motore". Selezionando un modello di IA specifico (ad esempio, passando da Kling a Runway), eserciti il tuo diritto di decidere quale fornitore di servizi di terze parti elabora i tuoi input creativi.
Disattivazione: Se non desideri che i tuoi dati vengano elaborati da un fornitore terzo specifico, puoi scegliere di utilizzare modelli alternativi o di astenerti dall'utilizzare le funzionalità fornite da tale fornitore specifico.

Restrizioni sui contenuti

Per mantenere una piattaforma sicura, etica e responsabile, abbiamo stabilito le seguenti restrizioni sui contenuti per tutti gli utenti del nostro sito web di contenuti generati dall'intelligenza artificiale. Queste restrizioni si applicano a qualsiasi contenuto generato, caricato o condiviso sulla nostra piattaforma.

Pertanto, sebbene il nostro Servizio sia progettato per evitare contenuti per adulti, violenti o sensibili, la natura imprevedibile dell'IA fa sì che sia destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni.

I tuoi Contenuti non possono contenere nudità, dati biometrici, violenza, materiale sessualmente esplicito o qualsiasi contenuto dannoso, offensivo, molesto o altrimenti lesivo, a discrezione esclusiva della Società. Non puoi caricare, generare o rendere disponibili immagini, sembianze, voci o altri contenuti di un'altra persona senza il permesso di quest'ultima o senza avere i diritti sufficienti per farlo. I diritti che ti vengono concessi ai sensi del nostro Contratto sono subordinati al rispetto di queste restrizioni. Qualsiasi utilizzo non autorizzato del Servizio comporterà la cessazione automatica delle licenze concesse dalla Società ai sensi del presente Contratto.

Contenuti proibiti

Sono vietati i seguenti tipi di contenuti:

Contenuti illegali: Qualsiasi contenuto che promuova, faciliti o si impegni in attività illegali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, frode, violenza o la vendita di beni o servizi illegali.
Contenuto dannoso: Contenuti che incitano all'odio, alla violenza o alla discriminazione basati su razza, religione, genere, orientamento sessuale, materiale legato al terrorismo, contenuti politici sensibili o altre caratteristiche protette.
Contenuti espliciti o per adulti: Contenuti pornografici, eccessivamente violenti o altrimenti inappropriati, comprese le rappresentazioni di abusi sessuali, sfruttamento minorile o crudeltà verso gli animali.
Violazione della proprietà intellettuale: Contenuti che violano i diritti d'autore, i marchi o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi.
Contenuti falsi o fuorvianti: Contenuti intenzionalmente falsi, fuorvianti o ingannevoli, in particolare quando presentati come fatti.
Violazioni della privacy: Contenuti che rivelano informazioni personali senza consenso o che violano la privacy di qualcuno.
Discorso d'odio: Contenuti che promuovono odio, discriminazione o ostilità nei confronti di individui o gruppi in base a caratteristiche protette.
Molestie e bullismo: Contenuti che prendono di mira individui o gruppi con l'intento di molestare, minacciare o intimidire.
Autolesionismo e suicidio: Contenuti che promuovono o glorificano l'autolesionismo, il suicidio o altri comportamenti pericolosi.
Spam e malware: Spam, contenuti contenenti malware o contenuti destinati a pratiche di phishing, truffe o a danneggiare gli utenti.
Impersonificazione: Contenuti che impersonano persone, organizzazioni o entità in modo fuorviante o ingannevole.
Usi proibiti: Utilizzare i nostri servizi per scopi illegali o proibiti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il gioco d'azzardo illegale, la diffusione di virus o l'interferenza con i nostri servizi.

Ulteriori restrizioni per i contenuti generati dall'intelligenza artificiale

È vietato l'uso non autorizzato dell'immagine, della voce o dei dati biometrici di un'altra persona.
Nessun deepfake o impersonificazione intesa a ingannare, frodare o manipolare
Non utilizzare dati personali sensibili come input se non legalmente consentito e autorizzato dall'utente.
È vietata la presentazione fuorviante di contenuti generati dall'IA come se fossero fattuali, creati da esseri umani o approvati da persone o organizzazioni reali.
È vietata la creazione di contenuti che coinvolgano minori in contesti sessuali, di sfruttamento, di abuso o pericolosi.

Applicazione

Monitoriamo e applichiamo attivamente queste restrizioni sui contenuti per mantenere una piattaforma sicura e responsabile. Ci riserviamo il diritto di:

Rimuovere o limitare qualsiasi contenuto che violi queste linee guida, immediatamente e senza preavviso.
Sospendere o chiudere definitivamente gli account che violano le norme, a nostra esclusiva discrezione.
Intraprendere azioni legali laddove necessario per proteggere la nostra piattaforma, i nostri utenti e terze parti da eventuali danni.

Prendiamo sul serio queste responsabilità e ci impegniamo a farle rispettare in modo rapido e coerente. L'utilizzo continuato del nostro Servizio implica l'accettazione di queste restrizioni e del nostro diritto di applicarle.

Rifiuto di utilizzo delle informazioni

Pollo.ai raccoglie e utilizza le informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi, personalizzare la tua esperienza e offrire pubblicità pertinenti. Rispettiamo la tua privacy e abbiamo delineato vari modi in cui puoi scegliere di disattivare determinati usi delle tue informazioni personali. Ti invitiamo a rivedere le informazioni di seguito per esercitare i tuoi diritti:

Impostazioni del browser: Puoi configurare le impostazioni del tuo browser per rifiutare l'uso dei cookie. Tieni presente che ciò potrebbe influire sulla piena funzionalità del nostro sito Web e sui servizi che forniamo.
Disattivazione della pubblicità personalizzata: Se desideri disattivare la pubblicità personalizzata, contattaci all'indirizzo [email protected].
Disattivazione dell'account: Puoi richiedere di disattivare il tuo account in qualsiasi momento contattandoci. Invia un'e-mail a [email protected] con la tua richiesta. Una volta disattivato il tuo account, ci assicureremo che le tue informazioni personali siano gestite in conformità con le normative sulla privacy applicabili.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina. Potremmo anche comunicare aggiornamenti importanti direttamente tramite avvisi sul sito Web o notifiche nell'App.

Contattaci

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattarci via e-mail all'indirizzo: [email protected].