politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 8 janvier 2025

Cette politique de confidentialité de Pollo.ai (« Nous », « Nos » ou « Notre ») décrit nos politiques et procédures sur la manière dont nous pouvons collecter, stocker, utiliser et/ou partager vos informations lorsque vous utilisez notre service. Cela inclut l'utilisation de notre site Web à l'adressehttps://pollo.ai/ (le « Site Web ») et l’application mobile Pollo.ai (l’« Application ») disponibles sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store. La Politique de confidentialité vous informe également de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le site Web ou l'application, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité et nos services, veuillez consulter notre Termes et conditions ou nous contacter directement via [email protected].

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est une majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• Site Internet fait référence à Pollo.ai, accessible depuishttps://pollo.ai/ .
• Application fait référence à l'application mobile Pollo.ai disponible en téléchargement sur l'App Store d'Apple et Google Play Store.
• Compte désigne un compte unique créé par vous pour accéder à notre service ou à certaines parties de notre service.
• Entreprise (appelée « la Société », « Nous », « Nos » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à Pollo.ai.
• Cookies sont des fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service tel qu'un ordinateur, un téléphone portable, une tablette numérique ou tout appareil sur lequel l'Application peut être installée.
• Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.
• Service désigne les produits, fonctionnalités ou outils basés sur l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique ou des technologies similaires (collectivement, les « Produits d'IA ») que nous proposons. Ces outils sont conçus pour des fonctions telles que la génération de vidéos, l'automatisation de l'IA et l'analyse d'images, afin de vous fournir des solutions innovantes. Les termes de la présente déclaration de confidentialité régissent votre utilisation des Produits d'IA au sein de nos Services, y compris via le Site Web ou l'Application.
• Service de médias sociaux tiers fait référence à tout site Web ou réseau social via lequel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le service.
• Vous désigne la personne qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données que nous pouvons collecter

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre service, que ce soit via le site Web ou l'application, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter :

• Adresse email
• Données d'utilisation
• Informations sur les réseaux sociaux
• Cookies Web

Si vous installez ou utilisez l'application, nous pouvons également collecter des données techniques supplémentaires telles que les statistiques d'utilisation de l'application, les journaux de plantage et les identifiants d'appareil uniques pour nous aider à surveiller et à améliorer la fonctionnalité et les performances de l'application.

Informations provenant de services de médias sociaux tiers

La Société vous permet de créer un compte et de vous connecter pour utiliser le Service via les services de médias sociaux tiers suivants :

• Google
• Facebook
• Twitter

Si vous décidez de vous inscrire via un service de médias sociaux tiers ou de nous accorder l'accès à un tel service, nous pouvons collecter des données personnelles déjà associées à votre compte tiers, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos activités ou votre liste de contacts. Cela s'applique indépendamment du fait que vous interagissiez avec ces services via le site Web ou l'application.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées comprennent des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service.

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

Lors de l'utilisation de l'application, nous pouvons également utiliser des logiciels d'analyse mobile et d'autres technologies de suivi pour recueillir des informations sur les performances de l'application. Cela nous aide à comprendre comment vous utilisez et interagissez avec l'application, ce qui nous permet d'apporter des améliorations.

Autorisations et fonctionnalités de l'appareil dans l'application

En fonction des fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser dans l'application, nous pouvons demander l'accès à certaines fonctionnalités ou données sur votre appareil, telles que :

• Appareil photo et photos :Pour permettre la création de vidéos ou l'analyse d'images.
• Notifications push :Pour vous informer des mises à jour, des fonctionnalités ou des messages liés au service.
• Microphone :Si la voix ou l'entrée audio fait partie des fonctionnalités du Service.

Vous pouvez gérer ou révoquer ces autorisations à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Cependant, veuillez noter que la désactivation de certaines autorisations peut limiter ou bloquer la fonctionnalité de certaines fonctionnalités du service dans l'application.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre service , y compris la surveillance de l'utilisation de notre service sur le site Web et l'application.
• Pour gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données Personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui vous sont accessibles en tant qu'utilisateur enregistré.
• Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
• Pour gérer vos demandes :Pour répondre et gérer vos demandes auprès de nous.
• À d’autres fins :Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l'évaluation et l'amélioration de notre service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience globale.

Dans le contexte de l'application, cela peut inclure spécifiquement l'envoi de notifications push, le traitement des transactions intégrées à l'application, la fourniture de recommandations personnalisées et le dépannage des problèmes de performances liés à l'application.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de Notre Service, ou lorsque Nous sommes légalement obligés de les conserver pendant des périodes plus longues. Cela s'applique aux données collectées à la fois sur le Site Web et sur l'Application.

Supprimer vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Notre service peut vous donner la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant au sein du service. Cela inclut, par exemple, la possibilité de supprimer certaines données des paramètres de l'application (le cas échéant).

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte (si vous en avez un) et en visitant la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Si vous souhaitez cesser la collecte de données via l'application en particulier, vous pouvez désinstaller l'application à tout moment.

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre appareil et des informations d'identification que vous utilisez pour accéder à l'application. Nous vous recommandons d'activer toutes les fonctionnalités de sécurité disponibles, telles que les mots de passe ou les verrous à empreintes digitales, pour protéger l'accès à l'application et à toutes les données personnelles qui y sont stockées ou traitées.

Désactivation de l'utilisation des informations

Pollo.ai collecte et utilise des informations personnelles pour fournir et améliorer nos services, personnaliser votre expérience et diffuser des publicités pertinentes. Nous respectons votre vie privée et avons décrit différentes manières dont vous pouvez refuser certaines utilisations de vos informations personnelles. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour exercer vos droits :

1. Paramètres du navigateur : Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à refuser l'utilisation de cookies. Veuillez noter que cela pourrait affecter la fonctionnalité complète de notre site Web et les services que nous fournissons.
2. Désactiver la publicité personnalisée :Si vous souhaitez désactiver la publicité personnalisée, veuillez nous contacter à [email protected].
3. Désactivation du compte :Vous pouvez demander la désactivation de votre compte à tout moment en nous contactant. Veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec votre demande. Une fois votre compte désactivé, nous veillerons à ce que vos informations personnelles soient traitées conformément aux réglementations en vigueur en matière de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous pouvons également communiquer des mises à jour importantes directement par le biais d'avis sur le site Web ou de notifications dans l'application.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à : [email protected].