隱私權政策

生效日期：2026年4月30日

Pollo.ai（以下簡稱「我們」或「我們的」）的本《隱私權政策》旨在說明當您使用我們的服務時，我們如何蒐集、儲存、使用和/或分享您的資訊。這包括使用我們的官方網站 https://pollo.ai/ （以下簡稱「本網站」）以及在 Apple App Store 和 Google Play Store 上架的 Pollo.ai 行動應用程式（以下簡稱「本應用程式」）。本《隱私權政策》還將告知您關於隱私權的權利以及法律如何保護您。

我們使用您的個人資料來提供和改進服務。使用本網站或應用程序，即表示您同意根據本隱私權政策收集和使用資訊。

如果您對本隱私權政策和我們的服務有任何疑問或疑慮，請查看我們的條款與條件，或直接透過[email protected]與我們聯絡。

解釋和定義

解釋

首字母大寫的詞彙在下列條件下具有定義的含義。無論是以單數還是複數形式出現，以下定義均具有相同含義。

定義

就本隱私權政策而言：

• 網站指的是Pollo.ai，網址是 https://pollo.ai/。
• 應用程式指可在 Apple App Store 和Google Play Store 下載的Pollo.ai行動應用程式。
• 帳戶指您為存取我們的服務或部分服務而建立的唯一帳戶。
• 公司（在本協議中稱為「本公司」、「我們」、「我們」或「我們的」）指Pollo.ai。
• 餅乾是網站放置在您的電腦、行動裝置或任何其他裝置上的文件，其中包含您在該網站上的瀏覽記錄以及其多種用途的詳細資訊。
• 裝置指任何可以存取服務的裝置，例如電腦、手機、數位平板電腦或任何可以安裝本應用程式的裝置。
• 個人資料任何與已識別或可識別個人相關的資訊。
• 服務指我們提供的人工智能、機器學習或類似技術支援的產品、功能或工具（統稱為「AI 產品」）。這些工具專為視訊生成、AI自動化和圖像分析等功能而設計，為您提供創新的解決方案。本隱私權聲明中的條款管轄您在我們的服務中使用AI產品，包括透過網站或應用程式。
• 第三方社群媒體服務指任何網站或社群網路，使用者可以透過這些網站或社群網路登入或建立帳號來使用本服務。

您是指存取或使用服務的個人，或該個人代表其存取或使用服務的公司或其他法律實體（視情況而定）。

收集與使用您的個人資料

我們可能收集的資料類型

個人資料

在使用我們的服務期間（無論是透過網站或應用程式），我們可能會要求您向我們提供某些可用於聯絡或識別您的個人身份資訊。個人身份資訊可能包括但不限於：

• 電子郵件
• 使用數據
• 社群媒體訊息
• 網路 Cookie

如果您安裝或使用本應用程式，我們還可能收集額外的技術資料，例如應用程式使用統計資料、當機記錄和獨特的裝置識別碼，以協助我們監控並改進本應用程式的功能和效能。

來自第三方社交媒體服務的訊息

本公司允許您建立帳戶並登入透過以下第三方社交媒體服務使用服務：

• Google
• Facebook
• Twitter

如果您決定透過第三方社群媒體服務註冊或授權我們存取，我們可能會收集已與您的第三方帳戶關聯的個人資料，例如您的姓名、電子郵件地址、活動或聯絡人清單。無論您是透過網站還是應用程式與這些服務互動，此規則均適用。

追蹤技術和 Cookie

我們使用 Cookie 和類似的追蹤技術來追蹤我們的服務上的活動並儲存某些資訊。使用的追蹤技術包括信標、標籤和腳本，用於收集和追蹤資訊以及改進和分析我們的服務。

• Cookie 或瀏覽器 Cookie。 Cookie 是放置在您裝置上的小檔案。您可以指示您的瀏覽器拒絕所有 Cookie 或指示何時發送 Cookie。但是，如果您不接受 Cookie，您可能無法使用我們服務的某些部分。

當您使用本應用程式時，我們也可能採用行動分析軟體及其他追蹤技術，以收集與應用程式效能相關的資訊。這有助於我們了解您如何使用和與應用程式互動，進而讓我們能夠進行改進。

應用程式中的權限和設備功能

根據您選擇在應用程式中使用的功能，我們可能會要求存取您裝置上的某些功能或數據，例如：

• 相機和照片：允許影片創建或影像分析。
• 推播通知：通知您有關更新、功能或服務相關訊息的資訊。
• 麥克風：如果語音或音訊輸入是服務功能的一部分。

您可以隨時在裝置設定中管理或撤銷這些權限。但請注意，停用某些權限可能會限制或阻止本應用程式中某些服務功能的正常運作。

臉部資料、照片和 iOS 生物辨識使用情況

在 iOS 上，我們的應用程式不會出於人工智慧或分析目的收集或處理任何臉部辨識資料或生物辨識符。

如果您選擇使用「透過 Apple 登入」登錄，系統可能會使用面容 ID 或其他生物辨識身分驗證方法來驗證您的身分。但是，此身份驗證完全由 Apple 處理， Pollo AI不會存取或儲存任何生物識別資料。

使用相機或照片上傳等功能時，影像中可能會包含人臉。這些影像僅用於我們 AI 影片特效（例如風格化或變形）的影片生成。

上傳的圖像會暫時儲存在我們的伺服器上進行處理，並在影片產生後不久自動刪除。在某些情況下，圖像可能會與值得信賴的第三方渲染提供者共享，這些提供者受合約約束，不得保留或濫用任何資料。

透過使用相機或上傳功能，您同意將您的影像有限且暫時地嚴格用於創作目的。

個人資料的使用

公司可能將個人資料用於以下目的：

• 提供並維護我們的服務，包括監控我們在網站和應用程式上的服務的使用情況。
• 管理您的帳戶：管理您作為服務使用者的註冊。您提供的個人資料可讓您存取作為註冊用戶可以使用的服務的不同功能。
• 提供您新聞資訊，特別優惠，以及我們提供的其他商品、服務和活動的相關資訊，這些資訊與您已經購買或詢問過的商品、服務和活動類似，除非您選擇不接收此類資訊。
• 管理您的請求：出席並管理您向我們提出的請求。
• 用於其他目的：我們可能會將您的資訊用於其他目的，例如數據分析、識別使用趨勢、確定我們促銷活動的有效性，以及評估和改進我們的服務、產品、服務、行銷和您的整體體驗。

在應用程式上下文中，這可能具體包括發送推播通知、處理應用程式內事務、提供個人化建議以及解決與應用程式相關的效能問題。

個人資料的保留

本公司將僅在本隱私權政策中規定的目的所需的時間內保留您的個人資料。我們將在遵守我們的法律義務（例如，如果我們需要保留您的資料以遵守適用法律）、解決爭議以及執行我們的法律協議和政策所需的範圍內保留和使用您的個人資料。

公司也將保留使用數據用於內部分析目的。使用資料通常會保留較短的時間，除非該資料用於加強安全性或改善我們服務的功能，或者我們有法律義務將其保留較長時間。這適用於從網站和應用程式收集的數據。

刪除您的個人數據

您有權刪除或要求我們協助刪除我們收集的有關您的個人資料。

我們的服務可能使您能夠從服務中刪除有關您的某些資訊。例如，這包括從應用程式設定（如果有）中刪除某些資料的選項。

您可以隨時登入您的帳戶（如果有）並存取允許您管理您的個人資訊的帳戶設定部分來更新、修改或刪除您的資訊。您也可以聯絡我們，要求存取、更正或刪除您提供給我們的任何個人資訊。如果您特別希望停止透過該應用程式收集數據，您可以隨時卸載該應用程式。

您的個人資料的安全

您的個人資料的安全性對我們很重要，但請記住，沒有一種互聯網傳輸方法或電子儲存方法是 100% 安全的。雖然我們努力使用商業上可接受的方式來保護您的個人數據，但我們不能保證其絕對安全。

您有責任確保您的設備以及用於存取應用程式的憑證的安全性。我們建議啟用所有可用的安全功能，例如密碼或指紋鎖，以保護對應用程式以及其中儲存或處理的任何個人資料的存取。

第三方AI處理商

為了提供我們先進的AI驅動影片和圖像生成服務，我們與多個第三方AI模型供應商合作。

• 處理器清單：根據您在服務中選擇的特定模型或功能，您的資料可能會由以下供應商處理，包括但不限於： OpenAI (Sora)、快手 (Kling)、 Google、 Runway、MiniMax (Hailuo) 和阿里巴巴 (萬象)。
• 我們分享的內容：我們只會分享內容生成所需的最低限度資訊，具體來說，包括：使用者提供的文字提示、上傳的圖片/影片，以及風格偏好。
• 資料最小化與匿名化：我們不會與這些第三方AI處理商分享敏感的個人識別資訊，例如您的帳號ID、電子郵件地址、真實姓名或精確的地理位置資料。所有傳輸給AI處理的資料，在技術上可行時都會進行去識別化，以保護您的隱私。

使用者控制與選擇

我們堅信應讓您完全掌控個人資料的處理方式。

• 型號選擇：這項服務提供「模型」或「引擎」切換功能。透過選擇特定的AI模型（例如，從Kling切換到Runway），您正在行使您的權利，決定由哪家第三方服務供應商來處理您的創意內容。
• 取消訂閱：如果您不希望您的資料被特定第三方供應商處理，您可以選擇使用替代模型，或是避免使用由該特定供應商提供的功能。

內容限制

為了維護一個安全、合乎道德且負責任的平台，我們針對所有使用 AI 產生內容網站的使用者制定了以下內容限制。這些限制適用於在我們平台上產生、上傳或分享的任何內容。

因此，雖然我們的服務旨在避免成人、暴力或敏感內容，但人工智慧的不可預測性意味著它僅適用於 18 歲及以上的用戶。

您的內容不得包含裸露、生物辨識資料、暴力、色情內容，或任何有害、仇恨、騷擾或其他冒犯性內容，最終解釋權歸本公司所有。未經他人授權或未獲得充分授權，您不得上傳、產生或提供他人的任何影像、肖像、聲音或其他內容。您根據《本協議》獲得的權利以您遵守這些限制為前提。任何未經授權使用本服務的行為將自動終止本公司依本協議授予的許可。

禁止內容

我們禁止以下類型的內容：

• 非法內容：任何宣傳、促進或從事非法活動的內容，包括但不限於詐欺、暴力或非法商品與服務的銷售。
• 有害內容：煽動仇恨、暴力或基於種族、宗教、性別、性取向、恐怖主義相關內容、敏感政治內容或其他受保護特徵的歧視性內容。
• 露骨或成人內容：色情、過度暴力或其他不當內容，包括性虐待、兒童剝削或虐待動物的描述。
• 智慧財產權侵權：侵犯他人著作權、商標或其他智慧財產權的內容。
• 不實或誤導性內容：內容故意不實、誤導或欺騙，特別是當它被呈現為事實時。
• 侵犯隱私：未經同意公開個人資訊或侵犯他人隱私的內容。
• 仇恨言論：任何基於受保護特徵，對個人或團體宣揚仇恨、歧視或敵意的內容。
• 騷擾與霸凌：內容旨在騷擾、威脅或霸凌個人或團體。
• 自殘與自殺：任何宣揚或美化自殘、自殺或其他危險行為的內容。
• 垃圾郵件和惡意軟體：垃圾郵件、含有惡意軟體內容，或是意圖釣魚、詐騙或傷害使用者的內容。
• 冒名頂替：內容以誤導或欺騙的方式冒充個人、組織或實體。
• 禁止使用：使用我們的服務進行任何非法或禁止的行為，包括但不限於非法賭博、散播病毒或干擾我們的服務。

AI生成內容的附加限制

• 未經授權，不得使用他人的肖像、聲音或生物辨識資料。
• 不包含任何旨在誤導、欺詐或操縱的深度偽造或冒充行為
• 除非法律允許且使用者授權，否則不得將敏感個人資料用作輸入。
• 不得將人工智慧生成的內容誤導性地呈現為事實、人工製作或獲得任何真實人物或組織的認可
• 禁止製作涉及未成年人的性剝削、虐待或危險內容。

執行

我們會積極監控並執行這些內容限制，以維護安全負責的平台環境。我們保留以下權利：

• 刪除或限制任何違反這些準則的內容，無需事先通知。
• 暫停或永久終止違規帳戶，由我們自行決定。
• 採取法律行動，必要時保護我們的平台、使用者和第三方免受傷害。

我們認真履行這些責任，並致力於迅速、一致地執行這些規定。繼續使用我們的服務即表示您接受這些限制以及我們執行這些限制的權利。

選擇不使用資訊

Pollo.ai 收集並使用您的個人資訊，以提供和改善我們的服務、個人化您的體驗，並呈現相關廣告。我們尊重您的隱私權，並已說明您可以選擇退出特定個人資訊用途的多種方式。請參閱以下資訊以行使您的權利：

• 瀏覽器設定：您可以設定您的瀏覽器設定以拒絕使用 cookie。請注意，這樣做可能會影響我們網站的全部功能以及我們提供的服務。
• 選擇退出個人化廣告：如果您想選擇不接收個人化廣告，請透過 [email protected] 與我們聯絡。
• 帳號停用：您可以隨時聯絡我們，要求停用您的帳戶。請將您的要求透過電子郵件寄送至 [email protected]。一旦您的帳戶停用，我們將確保您的個人資訊會依照適用的隱私權法規處理。

本隱私權政策的變更

我們可能會不時更新我們的隱私權政策。建議您定期查看本隱私權政策以了解任何變更。本隱私權政策的變更在發佈到本頁面時生效。我們也可能透過網站上的通知或應用程式中的通知直接傳達重大更新。

聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問或疑慮，您可以透過電子郵件與我們聯繫：[email protected]。