Personvernerklæring

Ikrafttredelsesdato: 30. april 2026

Denne personvernerklæringen for Pollo.ai («Vi», «Oss» eller «Vår») beskriver våre retningslinjer og prosedyrer for hvordan vi kan samle inn, lagre, bruke og/eller dele informasjonen din når du bruker tjenesten vår. Dette inkluderer bruk av nettstedet vårt på https://pollo.ai/ («Nettstedet») og mobilapplikasjonen Pollo.ai («Appen») som er tilgjengelig på Apple App Store og Google Play Store. Personvernerklæringen forteller deg også om personvernrettighetene dine og hvordan loven beskytter deg.

Vi bruker dine personopplysninger til å tilby og forbedre tjenesten. Ved å bruke nettstedet eller appen godtar du innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen og våre tjenester, vennligst sjekk vår Vilkår og betingelser, eller kontakt oss direkte via [email protected].

Tolkning og definisjoner

Tolkning

Ordene med stor forbokstav har betydninger definert under følgende betingelser. De følgende definisjonene skal ha samme betydning uavhengig av om de står i entall eller flertall.

Definisjoner

For formålene med denne personvernerklæringen:

  • Nettsted refererer til Pollo.ai, tilgjengelig fra https://pollo.ai/.
  • App refererer til Pollo.ai-mobilapplikasjonen som er tilgjengelig for nedlasting på Apple App Store og Google Play Store.
  • Konto betyr en unik konto opprettet av deg for å få tilgang til tjenesten vår eller deler av tjenesten vår.
  • Selskap (referert til som enten "selskapet", "vi", "oss" eller "vår" i denne avtalen) refererer til Pollo.ai.
  • Informasjonskapsler er filer som plasseres på datamaskinen din, mobilenheten eller en hvilken som helst annen enhet av et nettsted, og inneholder detaljene om nettleserloggen din på det nettstedet blant mange bruksområder.
  • Enhet betyr enhver enhet som kan få tilgang til Tjenesten, som en datamaskin, en mobiltelefon, et digitalt nettbrett, eller enhver enhet hvor Appen kan installeres.
  • Personopplysninger er all informasjon som gjelder en identifisert eller identifiserbar person.
  • Tjeneste refererer til produktene, funksjonene eller verktøyene drevet av kunstig intelligens, maskinlæring eller lignende teknologier (samlet kalt "AI-produkter") som vi tilbyr. Disse verktøyene er designet for funksjoner inkludert videogenerering, AI-automatisering og bildeanalyse, for å gi deg innovative løsninger. Vilkårene i denne personvernerklæringen styrer din bruk av AI-produktene i tjenestene våre, inkludert gjennom nettstedet eller appen.
  • Sosialt medium fra tredjepart viser til ethvert nettsted eller sosialt nettverk som en bruker kan logge inn på eller opprette en konto for å bruke tjenesten.

Du betyr individet som får tilgang til eller bruker Tjenesten, eller selskapet eller annen juridisk enhet på vegne av hvem slikt individ får tilgang til eller bruker Tjenesten, alt etter hva som er aktuelt.

Innsamling og bruk av dine personlige data

Datatyper vi kan samle inn

Personlige data

Mens du bruker Vår tjeneste, enten via nettstedet eller appen, kan Vi be deg om å gi Oss viss personlig identifiserbar informasjon som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg. Personlig identifiserbar informasjon kan inkludere, men er ikke begrenset til:

  • E-postadresse
  • Bruksdata
  • Informasjon om sosiale medier
  • Web-informasjonskapsler

Hvis du installerer eller bruker appen, kan vi også samle inn ytterligere tekniske data som appbruksstatistikk, krasjlogger og unike enhetsidentifikatorer for å hjelpe oss med å overvåke og forbedre appens funksjonalitet og ytelse.

Informasjon fra tredjeparts sosiale medietjenester

Selskapet lar deg opprette en konto og logge på for å bruke tjenesten gjennom følgende tredjeparts sosiale medietjenester:

  • Google
  • Facebook
  • Twitter

Hvis Du velger å registrere Deg via eller på annen måte gir oss tilgang til en tredjeparts sosial medietjeneste, kan Vi samle inn Personopplysninger som allerede er knyttet til Din tredjepartskonto, slik som Ditt navn, Din e-postadresse, Dine aktiviteter eller Din kontaktliste. Dette gjelder uavhengig av om Du interagerer med disse tjenestene via Nettstedet eller Appen.

Sporingsteknologier og informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å spore aktiviteten på tjenesten vår og lagre visse opplysninger. Sporingsteknologier som brukes inkluderer beacons, tagger og skript for å samle inn og spore informasjon og for å forbedre og analysere tjenesten vår.

  • Informasjonskapsler eller nettleserinformasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten fil plassert på enheten din. Du kan instruere nettleseren din til å nekte alle informasjonskapsler eller å indikere når en informasjonskapsel sendes. Men hvis du ikke godtar informasjonskapsler, kan det hende du ikke kan bruke enkelte deler av tjenesten vår.

Når du bruker appen, kan vi også benytte mobilanalysesystemer og andre sporingsteknologier for å samle inn app-relatert ytelsesinformasjon. Dette hjelper oss med å forstå hvordan du bruker og samhandler med appen, slik at vi kan gjøre forbedringer.

Tillatelser og enhetsfunksjoner i appen

Avhengig av funksjonaliteten du velger å bruke i appen, kan vi be om tilgang til visse funksjoner eller data på enheten din, for eksempel:

  • Kamera og bilder: For å tillate videooppretting eller bildeanalyse.
  • Push-varsler: For å varsle deg om oppdateringer, funksjoner eller tjenesterelaterte meldinger.
  • Mikrofon: Hvis tale- eller lydinndata er en del av tjenestens funksjonalitet.

Du kan administrere eller tilbakekalle disse tillatelsene når som helst i enhetens innstillinger. Vær imidlertid oppmerksom på at deaktivering av visse tillatelser kan begrense eller blokkere funksjonaliteten til visse tjenestefunksjoner i appen.

Ansiktsdata, bilder og biometrisk bruk av iOS

På iOS samler eller behandler ikke appen vår ansiktsgjenkjenningsdata eller biometriske identifikatorer for AI- eller analyseformål.

Hvis du velger å logge inn med «Logg inn med Apple», kan systemet bruke Face ID eller andre biometriske autentiseringsmetoder for å bekrefte identiteten din. Denne autentiseringen håndteres imidlertid utelukkende av Apple, og Pollo AI får ikke tilgang til eller lagrer noen biometriske data.

Når du bruker funksjoner som kameraet eller bildeopplasting, kan bildene inneholde menneskeansikter. Disse bildene brukes utelukkende til videogenerering av våre AI-videoeffekter, for eksempel stiliseringer eller transformasjoner.

Opplastede bilder lagres midlertidig på serverne våre for behandling og slettes automatisk kort tid etter at videoen er generert. I noen tilfeller kan bildene deles med pålitelige tredjepartsleverandører av gjengivelse som er kontraktsmessig forpliktet til ikke å beholde eller misbruke data.

Ved å bruke kameraet eller opplastingsfunksjonen samtykker du til denne begrensede og midlertidige bruken av bildet ditt utelukkende til kreative formål.

Bruk av dine personopplysninger

Selskapet kan bruke personopplysninger til følgende formål:

  • For å tilby og vedlikeholde tjenesten vår, inkludert overvåking av bruken av tjenesten på både nettstedet og appen.
  • For å administrere kontoen din: for å administrere registreringen din som bruker av tjenesten. Personopplysningene du oppgir, kan gi deg tilgang til ulike funksjoner i tjenesten som er tilgjengelige for deg som registrert bruker.
  • For å gi deg nyheter, spesialtilbud og generell informasjon om andre varer, tjenester og arrangementer som vi tilbyr, som ligner på de du allerede har kjøpt eller forespurt, med mindre du har valgt å ikke motta slik informasjon.
  • For å administrere forespørslene dine: For å delta og administrere forespørslene dine til oss.
  • For andre formål: Vi kan bruke opplysningene dine til andre formål, for eksempel dataanalyse, identifisering av brukstrender, avgjørelse av effektiviteten til våre kampanjekampanjer, samt evaluering og forbedring av tjenesten, produktene, tjenestene, markedsføring og din generelle erfaring.

I app-sammenheng kan dette spesifikt inkludere sending av push-varsler, behandling av transaksjoner i app, gi personlige anbefalinger og feilsøking av apprelaterte ytelsesproblemer.

Oppbevaring av personopplysningene dine

Selskapet vil bare beholde dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene angitt i denne personvernerklæringen. Vi vil beholde og bruke dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser (for eksempel hvis vi er pålagt å beholde dataene dine for å overholde gjeldende lover), løse tvister og håndheve våre juridiske avtaler og retningslinjer.

Selskapet vil også beholde bruksdata for interne analyseformål. Bruksdata oppbevares vanligvis i en kortere periode, bortsett fra når disse dataene brukes til å styrke sikkerheten eller forbedre funksjonaliteten til tjenesten vår, eller når vi er juridisk forpliktet til å oppbevare dem i lengre perioder. Dette gjelder data samlet fra både Nettstedet og Appen.

Slett dine personlige data

Du har rett til å slette eller be om at vi hjelper til med å slette personopplysningene vi har samlet inn om deg.

Tjenesten vår kan gi deg muligheten til å slette visse opplysninger om deg fra tjenesten. Dette inkluderer for eksempel muligheten til å fjerne visse data fra Appens innstillinger (der tilgjengelig).

Du kan oppdatere, endre eller slette informasjonen din når som helst ved å logge på kontoen din (hvis du har en) og gå til kontoinnstillinger-delen som lar deg administrere din personlige informasjon. Du kan også kontakte oss for å be om tilgang til, korrigere eller slette all personlig informasjon som du har gitt oss. Hvis du ønsker å avslutte datainnsamlingen spesifikt via appen, kan du avinstallere appen når som helst.

Sikkerhet for dine personlige data

Sikkerheten til dine personlige data er viktig for oss, men husk at ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Selv om vi streber etter å bruke kommersielt akseptable midler for å beskytte dine personlige data, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.

Du er ansvarlig for å sikre sikkerheten til enheten din og legitimasjonen du bruker for å få tilgang til appen. Vi anbefaler å aktivere alle tilgjengelige sikkerhetsfunksjoner, for eksempel passord eller fingeravtrykklåser, for å beskytte tilgangen til appen og eventuelle personlige data som er lagret eller behandlet i den.

Tredjeparts AI-behandlere

For å kunne tilby våre avanserte AI-drevne video- og bildgenereringstjenester samarbeider vi med ulike tredjepartsleverandører av AI-modeller.

  • Liste over behandlere: Avhengig av den spesifikke modellen eller funksjonen du velger i tjenesten, kan dataene dine behandles av leverandører, inkludert, men ikke begrenset til, OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling), Google, Runway, MiniMax (Hailuo) og Alibaba (Wan).
  • Hva vi deler: Vi deler kun den minste nødvendige informasjonen som kreves for innholdsgenerering, nærmere bestemt: tekstmeldinger gitt av brukeren, opplastede bilder/videoer og stilpreferanser.
  • Dataminimering og anonymisering: Vi deler ikke sensitive personlige identifikatorer, for eksempel kontoid, e-postadresse, ekte navn eller nøyaktige geolokasjonsdata, med disse tredjeparts AI-prosessorene. Alle data som overføres for AI-behandling, blir avidentifisert der det er teknisk mulig for å beskytte personvernet ditt.

Brukerkontroll og valg

Vi tror på å gi deg full kontroll over hvordan dataene dine behandles.

  • Modellvalg: Tjenesten tilbyr en funksjon for å bytte «modell» eller «motor». Ved å velge en spesifikk AI-modell (f.eks. bytte fra Kling til Runway), utøver du din rett til å bestemme hvilken tredjeparts tjenesteleverandør som behandler dine kreative innspill.
  • Deaktivering: Hvis du ikke ønsker at dataene dine skal behandles av en bestemt tredjepartsleverandør, kan du velge å bruke alternative modeller eller avstå fra å bruke funksjoner som drives av den bestemte leverandøren.

Innholdsbegrensninger

For å opprettholde en trygg, etisk og ansvarlig plattform har vi etablert følgende innholdsbegrensninger for alle brukere av nettstedet vårt med AI-generert innhold. Disse begrensningene gjelder for alt innhold som genereres, lastes opp eller deles på plattformen vår.

Følgelig, selv om tjenesten vår er utformet for å unngå innhold for voksne, voldelig eller sensitivt innhold, betyr den uforutsigbare naturen til AI at den er ment for brukere i alderen 18 år og eldre.

Innholdet ditt kan ikke inneholde nakenhet, biometriske data, vold, seksuelt eksplisitt materiale eller noe skadelig, hatefullt, trakasserende eller på annen måte støtende innhold, slik selskapet bestemmer etter eget skjønn. Du kan ikke laste opp, generere eller gjøre tilgjengelig noe bilde, likhet, stemme eller annet innhold av en annen person uten vedkommendes tillatelse eller uten å ha tilstrekkelige rettigheter til å gjøre det. Rettighetene som er gitt deg i henhold til vår avtale er betinget av at du overholder disse restriksjonene. Enhver uautorisert bruk av tjenesten vil automatisk oppheve lisensene som er gitt av selskapet i henhold til denne avtalen.

Forbudt innhold

Vi forbyr følgende typer innhold:

  • Ulovlig innhold: Ethvert innhold som fremmer, tilrettelegger for eller involverer ulovlige aktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til, svindel, vold, eller salg av ulovlige varer eller tjenester.
  • Skadelig innhold: Innhold som oppfordrer til hat, vold eller diskriminering basert på rase, religion, kjønn, seksuell legning, terrorrelatert materiale, sensitivt politisk innhold eller andre beskyttede egenskaper.
  • Eksplisitt eller voksent innhold: Pornografisk, overdrevent voldelig eller på annen måte upassende innhold, inkludert skildringer av seksuelt misbruk, utnyttelse av barn eller dyremishandling.
  • Brudd på åndsverk: Innhold som krenker opphavsretten, varemerkene eller andre åndsverksrettigheter til andre.
  • Falskt eller villedende innhold: Innhold som er bevisst falskt, villedende eller bedragersk, spesielt når det presenteres som fakta.
  • Personvernbrudd: Innhold som avslører personopplysninger uten samtykke eller som krenker noens personvern.
  • Hatytringer: Innhold som fremmer hat, diskriminering eller fiendtlighet mot enkeltpersoner eller grupper basert på beskyttede egenskaper.
  • Trakassering og mobbing: Innhold som er rettet mot enkeltpersoner eller grupper med den hensikt å trakassere, true eller mobbe.
  • Selvskading og selvmord: Innhold som fremmer eller glorifiserer selvskading, selvmord eller annen farlig atferd.
  • Søppelpost og skadelig programvare: Søppelpost, innhold som inneholder skadelig programvare, eller innhold som er ment for phishing, svindel eller å skade brukere.
  • Utgivelse for å være en annen: Innhold som utgir seg for å være en person, organisasjon eller enhet på en misvisende eller villedende måte.
  • Forbudt bruk: Bruk av tjenestene våre til ulovlige eller forbudte formål, inkludert, men ikke begrenset til, ulovlig gambling, spredning av virus eller forstyrrelse av tjenestene våre.

Ytterligere begrensninger for AI-generert innhold

  • Ingen uautorisert bruk av en annen persons likhet, stemme eller biometriske data
  • Ingen deepfakes eller etterligning med det formål å villede, bedra eller manipulere
  • Ingen bruk av sensitive personopplysninger som input med mindre det er lovlig tillatt og brukeren har autorisasjon til det.
  • Ingen misvisende fremstilling av AI-generert innhold som faktabasert, menneskeskapt eller godkjent av noen ekte person eller organisasjon
  • Ingen generering av innhold som involverer mindreårige i seksuelle, utnyttende, krenkende eller farlige sammenhenger

Håndhevelse

Vi overvåker og håndhever aktivt disse innholdsbegrensningene for å opprettholde en trygg og ansvarlig plattform. Vi forbeholder oss retten til å:

  • Fjern eller begrens ethvert innhold som bryter med disse retningslinjene, umiddelbart og uten forvarsel.
  • Suspendere eller permanent avslutte kontoer som bryter retningslinjene, etter eget skjønn.
  • Forfølge rettslige skritt der det er nødvendig for å beskytte plattformen vår, brukerne vår og tredjeparter mot skade.

Vi tar dette ansvaret på alvor og er forpliktet til rask og konsekvent håndheving. Fortsatt bruk av tjenesten vår innebærer at du aksepterer disse restriksjonene og vår rett til å håndheve dem.

Velge bort informasjonsbruk

Pollo.ai samler inn og bruker personlig informasjon for å levere og forbedre tjenestene våre, tilpasse din opplevelse og levere relevant annonsering. Vi respekterer personvernet ditt og har beskrevet ulike måter du kan melde deg av visse bruksområder av din personlige informasjon på. Vennligst se informasjonen nedenfor for å utøve dine rettigheter:

  • Nettleserinnstillinger: Du kan konfigurere nettleserinnstillingene dine til å avvise bruk av informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke full funksjonalitet på nettstedet vårt og tjenestene vi tilbyr.
  • Slå av personlig tilpasset annonsering: Hvis du vil slå av personlig tilpasset annonsering, kan du kontakte oss på [email protected].
  • Deaktivering av konto: Du kan når som helst be om å deaktivere kontoen din ved å kontakte oss. Send oss en e-post til [email protected] med forespørselen din. Når kontoen din er deaktivert, vil vi sørge for at dine personlige opplysninger håndteres i samsvar med gjeldende personvernregler.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere vår personvernerklæring fra tid til annen. Du anbefales å gjennomgå denne personvernerklæringen med jevne mellomrom for eventuelle endringer. Endringer i denne personvernerklæringen trer i kraft når de legges ut på denne siden. Vi kan også kommunisere større oppdateringer direkte gjennom meldinger på nettstedet eller varsler i appen.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss via e-post på: [email protected].