Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 30 Nisan 2026

Pollo.ai'ın (“Biz”, “Bizi” veya “Bizim”) bu Gizlilik Politikası, Hizmetimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl toplayabileceğimiz, saklayabileceğimiz, kullanabileceğimiz ve/veya paylaşabileceğimiz konusundaki politika ve prosedürlerimizi açıklar. Bu, https://pollo.ai/ adresindeki web sitemizin (“Web Sitesi”) ve Apple App Store ile Google Play Store'da bulunan Pollo.ai mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanımını içerir. Gizlilik Politikası ayrıca gizlilik haklarınız ve yasaların sizi nasıl koruduğu hakkında da bilgi verir.

Kişisel Verilerinizi Hizmeti sağlamak ve iyileştirmek için kullanırız. Web Sitesini veya Uygulamayı kullanarak, bilgilerin bu Gizlilik Politikası uyarınca toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersiniz.

Bu Gizlilik Politikası ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen Şartlar ve Koşullarımızı adresimizi kontrol edin veya doğrudan [email protected] aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Yorumlama ve Tanımlar

Tercüme

Baş harfi büyük olan kelimeler, aşağıdaki koşullar altında tanımlanan anlamlara sahiptir. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul olmalarına bakılmaksızın aynı anlama gelecektir.

Tanımlar

Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda:

  • Web sitesi https://pollo.ai/ adresinden erişilebilen Pollo.ai ifade eder.
  • Uygulama Apple App Store ve Google Play Store'dan indirilebilen Pollo.ai mobil uygulamasını ifade eder.
  • Hesap Hizmetimize veya Hizmetimizin bazı bölümlerine erişmek için Sizin tarafınızdan oluşturulan benzersiz bir hesap anlamına gelir.
  • Şirket (bu Sözleşmede "Şirket", "Biz", "Bize" veya "Bizim" olarak anılacaktır) Pollo.ai ifade eder.
  • Çerezler bir web sitesi tarafından bilgisayarınıza, mobil cihazınıza veya herhangi bir başka cihaza yerleştirilen, çok sayıda kullanımının yanı sıra söz konusu web sitesindeki tarama geçmişinizin ayrıntılarını içeren dosyalardır.
  • Cihaz, bir bilgisayar, cep telefonu, dijital tablet veya Uygulamanın yüklenebileceği herhangi bir cihaz gibi Hizmete erişebilen herhangi bir cihaz anlamına gelir.
  • Kişisel Veriler kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiyle ilgili her türlü bilgidir.
  • Hizmet sunduğumuz yapay zeka, makine öğrenimi veya benzer teknolojilerle desteklenen ürünler, özellikler veya araçlar (toplu olarak "AI Ürünleri") anlamına gelir. Bu araçlar, size yenilikçi çözümler sunmak için Video oluşturma, AI otomasyonu ve Görüntü analizi gibi işlevler için tasarlanmıştır. Bu gizlilik bildirimindeki şartlar, Web Sitesi veya Uygulama dahil olmak üzere Hizmetlerimiz dahilindeki AI Ürünlerini kullanımınızı düzenler.
  • Üçüncü Taraf Sosyal Medya Hizmeti Kullanıcının Hizmeti kullanmak için oturum açabileceği veya hesap oluşturabileceği herhangi bir web sitesini veya sosyal ağı ifade eder.

“Siz” Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan kişiyi veya ilgili kişinin Hizmete eriştiği veya Hizmeti kullandığı şirket veya diğer tüzel kişiliği ifade eder.

Kişisel Verilerinizin Toplanması ve Kullanılması

Toplayabileceğimiz Veri Türleri

Kişisel Veriler

Hizmetimizi kullanırken, ister Web Sitesi ister Uygulama aracılığıyla olsun, Sizinle iletişime geçmek veya Sizi tanımlamak için kullanılabilecek bazı kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler sağlamanızı isteyebiliriz. Kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler şunları içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • E-posta adresi
  • Kullanım Verileri
  • Sosyal Medya Bilgileri
  • Web Çerezleri

Uygulamayı yüklerseniz veya kullanırsanız, Uygulamanın işlevselliğini ve performansını izlememize ve geliştirmemize yardımcı olmak için Uygulama kullanım istatistikleri, kilitlenme günlükleri ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları gibi ek teknik verileri de toplayabiliriz.

Üçüncü Taraf Sosyal Medya Hizmetlerinden Bilgiler

Şirket, Hizmeti aşağıdaki Üçüncü Taraf Sosyal Medya Hizmetleri aracılığıyla kullanmanız için bir hesap oluşturmanıza ve oturum açmanıza olanak tanır:

  • Google
  • Facebook
  • Twitter

Üçüncü Taraf Bir Sosyal Medya Hizmeti aracılığıyla kaydolmaya karar verirseniz veya bu hizmete bize erişim izni verirseniz, Adınız, e-posta adresiniz, faaliyetleriniz veya kişi listeniz gibi üçüncü taraf hesabınızla zaten ilişkili olan Kişisel Verileri toplayabiliriz. Bu durum, bu hizmetlerle Web Sitesi veya Uygulama aracılığıyla etkileşim kurmanızdan bağımsız olarak geçerlidir.

İzleme Teknolojileri ve Çerezler

Hizmetimizdeki etkinliği izlemek ve belirli bilgileri depolamak için Çerezler ve benzer izleme teknolojilerini kullanırız. Kullanılan izleme teknolojileri arasında bilgi toplamak ve izlemek ve Hizmetimizi iyileştirmek ve analiz etmek için işaretler, etiketler ve betikler bulunur.

  • Çerezler veya Tarayıcı Çerezleri. Çerez, Cihazınıza yerleştirilen küçük bir dosyadır. Tarayıcınıza tüm Çerezleri reddetmesini veya bir Çerez gönderildiğinde bunu belirtmesini söyleyebilirsiniz. Ancak, Çerezleri kabul etmezseniz, Hizmetimizin bazı bölümlerini kullanamayabilirsiniz.

Uygulamayı kullanırken, Uygulama ile ilgili performans bilgilerini toplamak için mobil analiz yazılımları ve diğer takip teknolojilerini de kullanabiliriz. Bu, Uygulamayı nasıl kullandığınızı ve onunla nasıl etkileşim kurduğunuzu anlamamıza yardımcı olarak iyileştirmeler yapmamızı sağlar.

Uygulamadaki İzinler ve Cihaz Özellikleri

Uygulama içinde kullanmayı seçtiğiniz işlevselliğe bağlı olarak, Cihazınızdaki belirli özelliklere veya verilere erişim talep edebiliriz, örneğin:

  • Kamera ve Fotoğraflar: Video oluşturma veya görüntü analizine olanak sağlamak.
  • Anlık Bildirimler: Sizi güncellemeler, özellikler veya Hizmetle ilgili mesajlar hakkında bilgilendirmek için.
  • Mikrofon: Ses veya ses girişinin Servisin işlevselliğinin bir parçası olup olmadığı.

Bu izinleri cihazınızın ayarlarında istediğiniz zaman yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. Ancak, belirli izinleri devre dışı bırakmanın Uygulama içindeki belirli Hizmet özelliklerinin işlevselliğini sınırlayabileceğini veya engelleyebileceğini lütfen unutmayın.

Yüz Verileri, Fotoğraflar ve iOS Biyometrik Kullanımı

iOS'ta uygulamamız yapay zeka veya analiz amaçları doğrultusunda herhangi bir yüz tanıma verisi veya biyometrik tanımlayıcı toplamaz veya işlemez.

"Apple ile oturum aç" ile oturum açmayı seçerseniz, sistem kimliğinizi doğrulamak için Face ID veya diğer biyometrik kimlik doğrulama yöntemlerini kullanabilir. Ancak, bu kimlik doğrulama tamamen Apple tarafından gerçekleştirilir ve Pollo AI herhangi bir biyometrik veriye erişmez veya depolamaz.

Kamera veya fotoğraf yükleme gibi özellikler kullanıldığında, görüntüler insan yüzleri içerebilir. Bu görüntüler yalnızca stilizasyonlar veya dönüşümler gibi AI video efektlerimizin video nesilleri için kullanılır.

Yüklenen görüntüler, işleme için geçici olarak sunucularımızda saklanır ve video oluşturulduktan kısa bir süre sonra otomatik olarak silinir. Bazı durumlarda, görüntüler, sözleşme gereği hiçbir veriyi saklamamak veya kötüye kullanmamakla yükümlü olan güvenilir üçüncü taraf işleme sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Kamerayı veya yükleme özelliğini kullanarak, görüntünüzün yalnızca yaratıcı amaçlar için sınırlı ve geçici olarak kullanılmasına izin vermiş olursunuz.

Kişisel Verilerinizin Kullanımı

Şirket, Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

  • Hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek için Hizmetimizin hem Web Sitesi hem de Uygulama üzerindeki kullanımının izlenmesi de dahil olmak üzere.
  • Hesabınızı yönetmek için : Hizmetin bir kullanıcısı olarak kaydınızı yönetmek için. Sağladığınız Kişisel Veriler, kayıtlı bir kullanıcı olarak sizin için mevcut olan Hizmetin farklı işlevlerine erişmenizi sağlayabilir.
  • Size haber sağlamak için , özel teklifler ve daha önce satın aldığınız veya hakkında bilgi istediğiniz ürünlere, hizmetlere ve etkinliklere benzer diğer ürünler, hizmetler ve etkinlikler hakkında genel bilgiler (bu tür bilgileri almamayı tercih etmediğiniz sürece).
  • İsteklerinizi yönetmek için : Bize ileteceğiniz talepleri karşılamak ve yönetmek.
  • Diğer amaçlar için : Bilgilerinizi, veri analizi, kullanım eğilimlerini belirleme, promosyon kampanyalarımızın etkinliğini belirleme ve Hizmetimizi, ürünlerimizi, servislerimizi, pazarlamamızı ve genel deneyiminizi değerlendirme ve iyileştirme gibi diğer amaçlar için kullanabiliriz.

Uygulama bağlamında, bu özellikle anlık bildirimler göndermeyi, uygulama içi işlemleri işlemeyi, kişiselleştirilmiş öneriler sağlamayı ve Uygulama ile ilgili performans sorunlarını gidermeyi içerebilir.

Kişisel Verilerinizin Saklanması

Şirket, Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacaktır. Kişisel Verilerinizi, yasal yükümlülüklerimize uymak için (örneğin, yürürlükteki yasalara uymak için verilerinizi saklamamız gerekiyorsa), anlaşmazlıkları çözmek ve yasal anlaşmalarımızı ve politikalarımızı uygulamak için gerekli ölçüde saklayacak ve kullanacağız.

Şirket ayrıca Kullanım Verilerini dahili analiz amaçları için saklayacaktır. Kullanım Verileri genellikle daha kısa bir süre saklanır, ancak bu veriler güvenliği güçlendirmek veya Hizmetimizin işlevselliğini iyileştirmek için kullanıldığında veya yasal olarak daha uzun süreler saklamak zorunda olduğumuzda bu durum geçerli değildir. Bu, hem Web Sitesinden hem de Uygulamadan toplanan veriler için geçerlidir.

Kişisel Verilerinizi Silin

Hakkınızda topladığımız Kişisel Verileri silme veya silinmesinde yardımcı olmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.

Hizmetimiz, Hizmet içerisinden hakkınızdaki belirli bilgileri silme olanağı sağlayabilir. Bu, örneğin, belirli verileri Uygulamanın ayarlarından kaldırma seçeneğini (mümkün olduğunda) içerir.

Hesabınıza (eğer varsa) giriş yaparak ve kişisel bilgilerinizi yönetmenize olanak tanıyan hesap ayarları bölümünü ziyaret ederek bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz. Ayrıca, Bize sağladığınız kişisel bilgilere erişim talebinde bulunmak, bunları düzeltmek veya silmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Özellikle Uygulama aracılığıyla veri toplanmasını durdurmak isterseniz, Uygulamayı istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir, ancak İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel Verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir yollar kullanmaya çalışırken, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Cihazınızın ve Uygulamaya erişmek için kullandığınız kimlik bilgilerinin güvenliğini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Uygulamaya ve içinde saklanan veya işlenen tüm Kişisel Verilere erişimi korumak için parolalar veya parmak izi kilitleri gibi tüm mevcut güvenlik özelliklerini etkinleştirmenizi öneririz.

Üçüncü Taraf Yapay Zeka İşlemcileri

Gelişmiş yapay zeka destekli video ve görüntü oluşturma hizmetlerimizi sunmak için çeşitli üçüncü taraf yapay zeka modeli sağlayıcılarıyla işbirliği yapıyoruz.

  • İşlemcilerin Listesi: Hizmet içinde seçtiğiniz belirli modele veya özelliğe bağlı olarak verileriniz OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling), Google, Runway, MiniMax (Hailuo) ve Alibaba (Wan) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sağlayıcılar tarafından işlenebilir.
  • Neleri Paylaşıyoruz: Yalnızca içerik oluşturmak için gereken minimum bilgileri, özellikle de kullanıcı tarafından sağlanan metin istemlerini, yüklenen resimleri/videoları ve stil tercihlerini paylaşırız.
  • Veri Minimizasyonu ve Anonimleştirme: Hesap kimliğiniz, e-posta adresiniz, gerçek adınız veya kesin coğrafi konum verileriniz gibi hassas kişisel tanımlayıcıları bu üçüncü taraf yapay zeka işlemcileriyle paylaşmıyoruz. Yapay zeka işlemesi için iletilen tüm veriler, gizliliğinizi korumak için teknik olarak mümkün olduğunda kimliksizleştirilir.

Kullanıcı Kontrolü ve Seçimi

Verilerinizin nasıl işlendiği konusunda size tam kontrol sağlamaya inanıyoruz.

  • Model Seçimi: Hizmet, bir "Model" veya "Motor" değiştirme özelliği sunar. Belirli bir yapay zeka modelini seçerek (örneğin, Kling Runway geçiş yaparak), yaratıcı girdilerinizi hangi üçüncü taraf hizmet sağlayıcının işleyeceğine karar verme hakkınızı kullanmış olursunuz.
  • Vazgeçme: Verilerinizin belirli bir üçüncü taraf sağlayıcı tarafından işlenmesini istemiyorsanız, alternatif modelleri kullanmayı seçebilir veya bu belirli sağlayıcı tarafından desteklenen özelliklerin kullanımından kaçınabilirsiniz.

İçerik Kısıtlamaları

Güvenli, etik ve sorumlu bir platform sürdürmek için, AI tarafından oluşturulan içerik web sitemizin tüm kullanıcıları için aşağıdaki içerik kısıtlamalarını belirledik. Bu kısıtlamalar, platformumuzda oluşturulan, yüklenen veya paylaşılan tüm içerikler için geçerlidir.

Dolayısıyla, hizmetimiz yetişkinlere yönelik, şiddet içeren veya hassas içeriklerden kaçınacak şekilde tasarlanmış olsa da, yapay zekanın öngörülemeyen doğası gereği 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için uygundur.

İçeriğiniz, Şirketin kendi takdirine bağlı olarak belirleyeceği şekilde, çıplaklık, biyometrik veri, şiddet, cinsel içerikli materyal veya herhangi bir zararlı, nefret dolu, taciz edici veya başka türlü saldırgan içerik içermemelidir. Başka bir kişinin izni olmadan veya bunu yapmaya yeterli haklara sahip olmadan, o kişinin herhangi bir görüntüsünü, benzerliğini, sesini veya diğer içeriğini yükleyemez, oluşturamaz veya kullanıma sunamazsınız. Sözleşmemiz kapsamında size verilen haklar, bu kısıtlamalara uymanıza bağlıdır. Hizmetin yetkisiz kullanımı, Şirket tarafından bu Sözleşme kapsamında verilen lisansları otomatik olarak sona erdirecektir.

Yasaklı İçerik

Aşağıdaki içerik türlerini yasaklıyoruz:

  • Yasa dışı İçerik: Dolandırıcılık, şiddet veya yasa dışı mal veya hizmetlerin satışı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasa dışı faaliyetleri teşvik eden, kolaylaştıran veya bunlarla ilişkili her türlü içerik.
  • Zararlı İçerik: Irk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, terörle ilgili materyal, hassas siyasi içerik veya diğer korunan özelliklere dayalı olarak nefret, şiddet veya ayrımcılığı kışkırtan içerik.
  • Açık veya Yetişkin İçeriği: Cinsel istismar, çocuk istismarı veya hayvanlara zulüm tasvirleri de dahil olmak üzere pornografik, aşırı şiddet içeren veya başka bir şekilde uygunsuz içerik.
  • Fikri Mülkiyet İhlali: Başkalarının telif haklarını, ticari markalarını veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik.
  • Yanlış veya Yanıltıcı İçerik: Özellikle gerçekmiş gibi sunulduğunda, kasıtlı olarak yanlış, yanıltıcı veya aldatıcı olan içerik.
  • Gizlilik İhlalleri: Kişisel bilgileri rıza olmadan ifşa eden veya birinin gizliliğini ihlal eden içerik.
  • Nefret Söylemi: Korumalı özelliklere dayalı olarak bireylere veya gruplara karşı nefreti, ayrımcılığı veya düşmanlığı teşvik eden içerik.
  • Taciz ve Zorbalık: Kişileri veya grupları taciz etme, tehdit etme veya zorbalık yapma amacıyla hedef alan içerik.
  • Kendine Zarar Verme ve İntihar: Kendine zarar vermeyi, intiharı veya diğer tehlikeli davranışları teşvik eden veya yücelten içerik.
  • İstenmeyen E-posta ve Kötü Amaçlı Yazılım: İstenmeyen e-posta, kötü amaçlı yazılım içeren içerik veya kimlik avı, dolandırıcılık ya da kullanıcılara zarar verme amacı taşıyan içerik.
  • Kimlik Taklidi: Kişileri, kuruluşları veya varlıkları yanıltıcı veya aldatıcı bir şekilde taklit eden içerik.
  • Yasaklı Kullanımlar: Hizmetlerimizi yasa dışı kumar, virüs yayma veya hizmetlerimize müdahale etme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir yasa dışı veya yasaklanmış amaç için kullanmak.

Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan İçerik için Ek Kısıtlamalar

  • Başka bir kişinin görüntüsünün, sesinin veya biyometrik verilerinin izinsiz kullanımı yasaktır.
  • Yanlış yönlendirme, dolandırıcılık veya manipülasyon amacı güden derin sahte görüntüler veya taklitler kullanılmamıştır.
  • Yasal olarak izin verilmediği ve kullanıcı tarafından yetkilendirilmediği sürece hassas kişisel veriler girdi olarak kullanılmayacaktır.
  • Yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriğin gerçek, insan yapımı veya herhangi bir gerçek kişi veya kuruluş tarafından onaylanmış gibi yanıltıcı bir şekilde sunulması yasaktır.
  • Çocukların cinsel, istismarcı, taciz edici veya tehlikeli ortamlarda yer aldığı hiçbir içerik üretilemez.

Uygulama

Güvenli ve sorumlu bir platform sağlamak için bu içerik kısıtlamalarını aktif olarak izliyor ve uyguluyoruz. Aşağıdaki hakları saklı tutuyoruz:

  • Bu kuralları ihlal eden herhangi bir içeriği derhal ve önceden haber vermeksizin kaldırın veya kısıtlayın.
  • Kuralları ihlal eden hesapları, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak sonlandırabiliriz.
  • Platformumuzu, kullanıcılarımızı ve üçüncü tarafları zarardan korumak için gerektiğinde yasal işlem başlatacağız.

Bu sorumlulukları ciddiye alıyoruz ve hızlı, tutarlı bir şekilde uygulamaya kararlıyız. Hizmetimizi kullanmaya devam etmeniz, bu kısıtlamaları ve bunları uygulama hakkımızı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bilgi Kullanımından Çıkma

Pollo.ai, hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek, deneyimini kişiselleştirmek ve ilgili reklamları sunmak için kişisel bilgileri toplar ve kullanır. Gizliliğine saygı duyuyoruz ve kişisel bilgilerinin belirli kullanımlarından vazgeçebileceğin çeşitli yolları özetledik. Haklarını kullanmak için lütfen aşağıdaki bilgileri incele:

  • Tarayıcı Ayarları: Tarayıcı ayarlarınızı çerez kullanımını reddedecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Bunu yapmanın web sitemizin ve sunduğumuz hizmetlerin tüm işlevselliğini etkileyebileceğini lütfen unutmayın.
  • Kişiselleştirilmiş Reklamlardan Vazgeçme: Kişiselleştirilmiş reklamlardan vazgeçmek isterseniz lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
  • Hesap Devre Dışı Bırakma: Bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman hesabınızın devre dışı bırakılmasını talep edebilirsiniz. Lütfen talebinizi [email protected] adresine e-posta ile gönderin. Hesabınız devre dışı bırakıldıktan sonra kişisel bilgilerinizin yürürlükteki gizlilik düzenlemelerine uygun olarak işlenmesini sağlayacağız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak incelemeniz önerilir. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler bu sayfada yayınlandığında yürürlüğe girer. Ayrıca, büyük güncellemeleri doğrudan Web Sitesi'ndeki bildirimler veya Uygulama'daki bildirimler aracılığıyla iletebiliriz.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle şu e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz: [email protected].