Datenschutzerklärung

Gültig ab: 30. April 2026

Diese Datenschutzrichtlinie von Pollo.ai („Wir“, „Uns“ oder „Unser“) beschreibt unsere Richtlinien und Verfahren, wie wir Ihre Informationen erfassen, speichern, verwenden und/oder weitergeben können, wenn Sie unseren Dienst nutzen. Dies umfasst die Nutzung unserer Website unter https://pollo.ai/ (die „Website“) und der mobilen Anwendung Pollo.ai (die „App“), die im Apple App Store und im Google Play Store verfügbar ist. Die Datenschutzrichtlinie informiert Sie auch über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie das Gesetz Sie schützt.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um den Service bereitzustellen und zu verbessern. Durch die Nutzung der Website oder der App stimmen Sie der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie und unserer Dienste haben, lesen Sie bitte unsere AGB oder kontaktieren Sie uns direkt über [email protected].

Interpretation und Definitionen

Interpretation

Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben ist, haben Bedeutungen, die unter den folgenden Bedingungen definiert sind. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie:

  • Website bezieht sich auf Pollo.ai, erreichbar unter https://pollo.ai/.
  • App bezieht sich auf die mobile Anwendung Pollo.ai, die im Apple App Store und im Google Play Store zum Download bereitsteht.
  • Konto bezeichnet ein von Ihnen erstelltes einmaliges Konto, um auf unseren Dienst oder Teile unseres Dienstes zuzugreifen.
  • Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Pollo.ai.
  • Kekse sind Dateien, die von einer Website auf Ihrem Computer, Mobilgerät oder einem anderen Gerät abgelegt werden und die unter anderem Einzelheiten zu Ihrem Browserverlauf auf dieser Website enthalten.
  • Gerät bezeichnet jedes Gerät, das auf den Dienst zugreifen kann, wie z. B. ein Computer, ein Mobiltelefon, ein digitales Tablet oder jedes Gerät, auf dem die App installiert werden kann.
  • Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
  • Dienst bezieht sich auf die von uns angebotenen Produkte, Funktionen oder Tools, die auf künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen oder ähnlichen Technologien basieren (zusammen „KI-Produkte“). Diese Tools sind für Funktionen wie Videogenerierung, KI-Automatisierung und Bildanalyse konzipiert, um Ihnen innovative Lösungen zu bieten. Die Bedingungen in dieser Datenschutzerklärung regeln Ihre Nutzung der KI-Produkte innerhalb unserer Dienste, einschließlich über die Website oder die App.
  • Soziale Medien von Drittanbietern bezeichnet jede Website oder jedes soziale Netzwerk, über das sich ein Nutzer anmelden oder ein Konto erstellen kann, um den Dienst zu nutzen.

„Sie“ bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Sachlage.

Erfassung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten

Arten der von uns erhobenen Daten

Personenbezogene Daten

Während der Nutzung Unseres Dienstes, ob über die Website oder die App, können Wir Sie bitten, Uns bestimmte persönlich identifizierbare Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Kontaktaufnahme oder Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. Persönlich identifizierbare Informationen können unter anderem Folgendes umfassen:

  • E-Mail-Adresse
  • Nutzungsdaten
  • Social Media Informationen
  • Web-Cookies

Wenn Sie die App installieren oder nutzen, erfassen wir möglicherweise auch zusätzliche technische Daten wie App-Nutzungsstatistiken, Absturzprotokolle und eindeutige Gerätekennungen, um die Funktionalität und Leistung der App zu überwachen und zu verbessern.

Informationen von Social-Media-Diensten Dritter

Das Unternehmen ermöglicht Ihnen, über die folgenden Social-Media-Dienste Dritter ein Konto zu erstellen und sich anzumelden, um den Dienst zu nutzen:

  • Google
  • auf Facebook.
  • Twitter

Wenn Sie sich über einen Drittanbieter-Social-Media-Dienst registrieren oder uns anderweitig Zugang dazu gewähren, können Wir personenbezogene Daten erfassen, die bereits mit Ihrem Drittanbieterkonto verknüpft sind, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Aktivitäten oder Ihre Kontaktliste. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie mit diesen Diensten über die Webseite oder die App interagieren.

Tracking-Technologien und Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivität auf unserem Service zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Zu den verwendeten Tracking-Technologien gehören Beacons, Tags und Skripte, um Informationen zu sammeln und zu verfolgen sowie unseren Service zu verbessern und zu analysieren.

  • Cookies oder Browser-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät abgelegt wird. Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzugeben, wann ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Teile unseres Dienstes nicht nutzen.

Bei der Nutzung der App können wir auch mobile Analysesoftware und andere Tracking-Technologien einsetzen, um app-bezogene Leistungsdaten zu sammeln. Dies hilft uns zu verstehen, wie du die App nutzt und mit ihr interagierst, wodurch wir Verbesserungen vornehmen können.

Berechtigungen und Gerätefunktionen in der App

Abhängig von der Funktionalität, die Sie innerhalb der App verwenden möchten, können wir Zugriff auf bestimmte Funktionen oder Daten auf Ihrem Gerät anfordern, beispielsweise:

  • Kamera und Fotos: Ermöglicht die Erstellung von Videos oder die Bildanalyse.
  • Push-Benachrichtigungen: Um Sie über Updates, Funktionen oder servicebezogene Nachrichten zu benachrichtigen.
  • Mikrofon: Wenn Sprach- oder Audioeingabe Teil der Funktionalität des Dienstes ist.

Du kannst diese Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen deines Geräts verwalten oder widerrufen. Bitte beachte jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Berechtigungen die Funktionalität bestimmter Dienstfunktionen in der App einschränken oder blockieren kann.

Gesichtsdaten, Fotos und biometrische Nutzung in iOS

Unter iOS sammelt oder verarbeitet unsere App keine Gesichtserkennungsdaten oder biometrischen Kennungen für KI- oder Analysezwecke.

Wenn Sie sich mit „Mit Apple anmelden“ anmelden, verwendet das System möglicherweise Face ID oder andere biometrische Authentifizierungsmethoden, um Ihre Identität zu überprüfen. Diese Authentifizierung wird jedoch vollständig von Apple durchgeführt, und Pollo AI greift nicht auf biometrische Daten zu und speichert diese auch nicht.

Bei der Nutzung von Funktionen wie der Kamera oder dem Foto-Upload können die Bilder menschliche Gesichter enthalten. Diese Bilder werden ausschließlich für die Videogenerierung unserer KI-Videoeffekte, wie Stilisierungen oder Transformationen, verwendet.

Hochgeladene Bilder werden zur Verarbeitung vorübergehend auf unseren Servern gespeichert und kurz nach der Videoerstellung automatisch gelöscht. In einigen Fällen können die Bilder an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergegeben werden, die vertraglich verpflichtet sind, keine Daten zu speichern oder zu missbrauchen.

Durch die Verwendung der Kamera oder der Upload-Funktion stimmen Sie dieser begrenzten und vorübergehenden Verwendung Ihres Bildes ausschließlich für kreative Zwecke zu.

Nutzung Ihrer persönlichen Daten

Das Unternehmen kann personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Um unseren Service bereitzustellen und aufrechtzuerhalten , einschließlich der Überwachung der Nutzung unseres Dienstes sowohl auf der Website als auch in der App.
  • So verwalten Sie Ihr Konto : um Ihre Registrierung als Benutzer des Dienstes zu verwalten. Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten können Ihnen Zugriff auf verschiedene Funktionen des Dienstes gewähren, die Ihnen als registrierter Benutzer zur Verfügung stehen.
  • Um Ihnen Neuigkeiten zukommen zu lassen , Sonderangebote und allgemeine Informationen über andere Waren, Dienstleistungen und Veranstaltungen, die wir anbieten und die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder angefragt haben, es sei denn, Sie haben sich dagegen entschieden, solche Informationen zu erhalten.
  • Um Ihre Anfragen zu verwalten : Um Ihre Anfragen an uns zu bearbeiten und zu verwalten.
  • Für andere Zwecke : Wir können Ihre Daten für andere Zwecke verwenden, beispielsweise zur Datenanalyse, zur Ermittlung von Nutzungstrends, zur Feststellung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen sowie zur Bewertung und Verbesserung unseres Dienstes, unserer Produkte, Dienstleistungen, unseres Marketings und Ihres Gesamterlebnisses.

Im App-Kontext kann dies insbesondere das Senden von Push-Benachrichtigungen, die Verarbeitung von In-App-Transaktionen, die Bereitstellung personalisierter Empfehlungen und die Behebung von App-bezogenen Leistungsproblemen umfassen.

Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Das Unternehmen speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist. Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten in dem Umfang, der erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (beispielsweise, wenn wir Ihre Daten speichern müssen, um geltende Gesetze einzuhalten), Streitigkeiten beizulegen und unsere rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Das Unternehmen speichert Nutzungsdaten auch für interne Analysezwecke. Nutzungsdaten werden im Allgemeinen für einen kürzeren Zeitraum gespeichert, es sei denn, diese Daten werden zur Stärkung der Sicherheit oder zur Verbesserung der Funktionalität unseres Dienstes verwendet oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, sie für längere Zeiträume aufzubewahren. Dies gilt sowohl für Daten, die von der Website als auch von der App erfasst werden.

Löschen Ihrer persönlichen Daten

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben, zu löschen oder von uns Unterstützung bei der Löschung zu verlangen.

Unser Service bietet Ihnen möglicherweise die Möglichkeit, bestimmte Informationen über Sie innerhalb des Services zu löschen. Dazu gehört beispielsweise die Option, bestimmte Daten aus den App-Einstellungen zu entfernen (sofern verfügbar).

Sie können Ihre Daten jederzeit aktualisieren, ändern oder löschen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden (falls Sie eines haben) und den Abschnitt „Kontoeinstellungen“ aufrufen, in dem Sie Ihre persönlichen Daten verwalten können. Sie können uns auch kontaktieren, um Zugriff auf alle persönlichen Daten zu beantragen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, oder diese zu korrigieren oder zu löschen. Wenn Sie die Datenerfassung über die App ausdrücklich einstellen möchten, können Sie die App jederzeit deinstallieren.

Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Bedenken Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100 % sicher ist. Obwohl wir uns bemühen, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer persönlichen Daten einzusetzen, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

Sie sind für die Sicherheit Ihres Geräts und der Anmeldeinformationen verantwortlich, die Sie für den Zugriff auf die App verwenden. Wir empfehlen, alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen wie Passwörter oder Fingerabdrucksperren zu aktivieren, um den Zugriff auf die App und alle darin gespeicherten oder verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen.

KI-Auftragsverarbeiter von Drittanbietern

Um unsere fortschrittlichen KI-gesteuerten Video- und Bildgenerierungsdienste anbieten zu können, arbeiten wir mit verschiedenen Drittanbietern von KI-Modellen zusammen.

  • Liste der Auftragsverarbeiter: Je nach dem spezifischen Modell oder der Funktion, die Sie innerhalb des Dienstes auswählen, können Ihre Daten von Anbietern verarbeitet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf OpenAI (Sora), Kuaishou (Kling), Google, Runway, MiniMax (Hailuo) und Alibaba (Wan).
  • Was wir teilen: Wir geben nur die für die Inhaltserstellung erforderlichen Mindestinformationen weiter, insbesondere: vom Benutzer bereitgestellte Texteingaben, hochgeladene Bilder/Videos und Stilpräferenzen.
  • Datenminimierung und Anonymisierung: Wir geben keine sensiblen persönlichen Identifikatoren wie Ihre Konto-ID, E-Mail-Adresse, Ihren echten Namen oder genaue Geolokalisierungsdaten an diese KI-Verarbeiter von Drittanbietern weiter. Alle für die KI-Verarbeitung übermittelten Daten werden, wo technisch möglich, de-identifiziert, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Benutzerkontrolle und -auswahl

Wir glauben daran, dass du die volle Kontrolle darüber hast, wie deine Daten verarbeitet werden.

  • Modellauswahl: Der Dienst bietet eine Funktion zum Umschalten von „Modellen“ oder „Engines“. Durch die Auswahl eines bestimmten KI-Modells (z. B. das Umschalten von Kling zu Runway) üben Sie Ihr Recht aus, zu entscheiden, welcher Drittanbieter Ihre kreativen Eingaben verarbeitet.
  • Abmeldung: Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten von einem bestimmten Drittanbieter verarbeitet werden, können Sie alternative Modelle verwenden oder auf Funktionen verzichten, die von diesem bestimmten Anbieter bereitgestellt werden.

Inhaltsbeschränkungen

Um eine sichere, ethische und verantwortungsvolle Plattform zu gewährleisten, haben wir für alle Nutzer unserer Plattform für KI-generierte Inhalte die folgenden Inhaltsbeschränkungen festgelegt. Diese Beschränkungen gelten für alle Inhalte, die auf unserer Plattform generiert, hochgeladen oder geteilt werden.

Dementsprechend ist unser Service zwar darauf ausgelegt, nicht jugendfreie, gewalttätige oder sensible Inhalte zu vermeiden; aufgrund der unvorhersehbaren Natur von KI ist er jedoch für Nutzer ab 18 Jahren bestimmt.

Ihre Inhalte dürfen keine Nacktheit, biometrische Daten, Gewalt, sexuell explizites Material oder schädliche, hasserfüllte, belästigende oder anderweitig anstößige Inhalte enthalten, wie vom Unternehmen nach eigenem Ermessen festgelegt. Sie dürfen ohne die Erlaubnis der betreffenden Person oder ohne anderweitige ausreichende Rechte keine Bilder, Abbildungen, Stimmen oder sonstige Inhalte anderer Personen hochladen, erstellen oder zugänglich machen. Die Ihnen im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Rechte sind an die Einhaltung dieser Bestimmungen geknüpft. Jede unbefugte Nutzung des Dienstes führt automatisch zum Erlöschen der Ihnen vom Unternehmen im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Lizenzen.

Verbotene Inhalte

Wir verbieten die folgenden Arten von Inhalten:

  • Illegale Inhalte: Alle Inhalte, die illegale Aktivitäten fördern, erleichtern oder sich daran beteiligen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug, Gewalt oder den Verkauf illegaler Waren oder Dienstleistungen.
  • Schädliche Inhalte: Inhalte, die zu Hass, Gewalt oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, terroristischem Material, sensiblen politischen Inhalten oder anderen geschützten Merkmalen anstiften.
  • Explizite oder nicht jugendfreie Inhalte: Pornografische, übermäßig gewalttätige oder anderweitig unangemessene Inhalte, einschließlich Darstellungen von sexuellem Missbrauch, Kindervergewaltigung oder Tierquälerei.
  • Verletzung des geistigen Eigentums: Inhalte, die Urheberrechte, Markenrechte oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen.
  • Falsche oder irreführende Inhalte: Inhalte, die absichtlich falsch, irreführend oder täuschend sind, insbesondere wenn sie als Tatsachen dargestellt werden.
  • Datenschutzverletzungen: Inhalte, die personenbezogene Daten ohne Zustimmung offenlegen oder die Privatsphäre einer Person verletzen.
  • Hassrede: Inhalte, die Hass, Diskriminierung oder Feindseligkeit gegenüber Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund geschützter Merkmale fördern.
  • Belästigung und Mobbing: Inhalte, die sich an Einzelpersonen oder Gruppen richten, mit der Absicht, diese zu belästigen, zu bedrohen oder zu schikanieren.
  • Selbstverletzung und Suizid: Inhalte, die Selbstverletzung, Suizid oder andere gefährliche Verhaltensweisen fördern oder verherrlichen.
  • Spam und Malware: Spam, Inhalte, die Malware enthalten, oder Inhalte, die dazu bestimmt sind, Benutzer zu phishen, zu betrügen oder ihnen zu schaden.
  • Identitätsdiebstahl: Inhalte, die Personen, Organisationen oder Einrichtungen auf irreführende oder täuschende Weise nachahmen.
  • Verbotene Verwendungen: Die Nutzung unserer Dienste für illegale oder verbotene Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf illegales Glücksspiel, die Verbreitung von Viren oder die Störung unserer Dienste.

Zusätzliche Einschränkungen für KI-generierte Inhalte

  • Unbefugte Nutzung des Bildes, der Stimme oder biometrischer Daten anderer Personen ist untersagt.
  • Keine Deepfakes oder Identitätsdiebstahl, die darauf abzielen, zu täuschen, zu betrügen oder zu manipulieren.
  • Die Verwendung sensibler personenbezogener Daten als Eingabe ist nur zulässig, wenn dies gesetzlich gestattet und vom Nutzer autorisiert ist.
  • Es ist untersagt, KI-generierte Inhalte irreführend als faktisch, von Menschenhand erstellt oder von einer realen Person oder Organisation befürwortet darzustellen.
  • Es dürfen keine Inhalte erstellt werden, die Minderjährige in sexuellen, ausbeuterischen, missbräuchlichen oder gefährlichen Kontexten zeigen.

Durchsetzung

Wir überwachen und setzen diese Inhaltsbeschränkungen aktiv durch, um eine sichere und verantwortungsvolle Plattform zu gewährleisten. Wir behalten uns das Recht vor:

  • Inhalte, die gegen diese Richtlinien verstoßen, werden unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung entfernt oder eingeschränkt.
  • Konten zu sperren oder dauerhaft zu schließen, bei denen ein Verstoß festgestellt wurde, nach unserem alleinigen Ermessen.
  • Wir werden gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten, um unsere Plattform, unsere Nutzer und Dritte vor Schaden zu schützen.

Wir nehmen diese Verantwortung ernst und verpflichten uns zu einer zügigen und konsequenten Durchsetzung. Durch die weitere Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit diesen Beschränkungen und unserem Recht, sie durchzusetzen, einverstanden.

Widerspruch gegen die Nutzung von Informationen

Pollo.ai erfasst und nutzt personenbezogene Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, dein Erlebnis zu personalisieren und relevante Werbung anzuzeigen. Wir respektieren deine Privatsphäre und haben verschiedene Möglichkeiten dargelegt, wie du bestimmten Verwendungen deiner personenbezogenen Daten widersprechen kannst. Bitte prüfe die folgenden Informationen, um deine Rechte auszuüben:

  • Browsereinstellungen: Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen ablehnen. Bitte beachten Sie, dass dadurch möglicherweise die volle Funktionalität unserer Website und unserer Dienste beeinträchtigt wird.
  • Abmeldung von personalisierter Werbung: Wenn Sie personalisierte Werbung ablehnen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
  • Kontodeaktivierung: Sie können jederzeit die Deaktivierung Ihres Kontos beantragen, indem Sie uns kontaktieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Anfrage. Sobald Ihr Konto deaktiviert ist, stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt werden.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden wirksam, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden. Wir können wichtige Aktualisierungen auch direkt durch Hinweise auf der Website oder Benachrichtigungen in der App mitteilen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren unter: [email protected].