Runway est l'un des outils vidéo d'IA les plus avancés du marché. Par conséquent, lorsqu'il ne fonctionne pas, cela peut être très frustrant.
Si Runway ne fonctionne pas, pas de panique : la plupart des problèmes ont des solutions simples. Dans ce guide, nous vous expliquerons comment les résoudre. Restez connectés !
Rencontrer des problèmes avec Runway peut être frustrant, surtout lorsque vous comptez dessus pour des tâches vidéo critiques et urgentes.
Cet article propose des solutions pratiques et efficaces pour résoudre les problèmes courants liés aux dysfonctionnements de Runway . Restez connectés pour en savoir plus !
Comment résoudre les problèmes de Runway qui ne fonctionnent pas
Si vous rencontrez des problèmes avec Runway, pas d'inquiétude. Plusieurs solutions s'offrent à vous, et nous les abordons maintenant :
Consultez la page de statut officielle
Vérifiez d'abord si Runway rencontre des problèmes. Accédez à la page d'état et consultez la section « Application » pour confirmer. En cas de panne de service, il est préférable d'attendre.
Passer à un navigateur basé sur Chromium
Runway fonctionne mieux sur des navigateurs comme Google Chrome, Microsoft Edge ou Brave. Si vous utilisez Safari ou Firefox, vous pourriez rencontrer des problèmes. Passer à un navigateur basé sur Chromium peut s'avérer très utile.
Désactiver les bloqueurs de publicités, les pare-feu et les VPN
Parfois, des outils comme les bloqueurs de publicités, les pare-feu ou les VPN peuvent interférer avec Runway. Essayez de les désactiver temporairement, puis actualisez la page Runway pour voir si cela résout le problème.
Si Runway fonctionne correctement après la désactivation de l'un de ces outils, vous savez que c'est la cause. Dans ce cas, vous pouvez ajouter Runway AI à votre liste d'autorisation dans les paramètres de votre bloqueur de publicités ou de votre pare-feu.
Autoriser Runway sur votre réseau
Vos paramètres réseau bloquent peut-être Runway. Pour résoudre ce problème, ajoutez les domaines suivants à la liste blanche de votre routeur ou de votre réseau d'entreprise :
- *.runwayml.com
- *.runwayml.cloud
- *.*.runwayml.cloud
En ajoutant ces domaines, vous indiquez à votre réseau qu'il est possible de communiquer avec Runway.
Vider le cache du navigateur
Dans la plupart des cas, vider le cache de votre navigateur peut corriger les erreurs Runway . Voici comment procéder :
- Dans Google Chrome, accédez à Paramètres.
- Cliquez sur Confidentialité et sécurité et recherchez « Supprimer les données de navigation ». Cliquez dessus.
Cela supprimera les données stockées et peut résoudre la plupart des problèmes avec Runway.
Vérifier le solde créditeur et l'utilisation
Runway fonctionne avec un système de crédits. Connectez-vous à votre compte, accédez à « Gérer votre forfait », puis à « Crédits » pour consulter vos crédits vidéo disponibles.
Si vous n'avez plus de crédits, vous devrez en acheter davantage pour continuer à utiliser la fonction de génération de vidéos de Runway.
Vérifier l'état de l'abonnement et du paiement
Des problèmes d'abonnement ou de paiement peuvent parfois poser problème. Vérifiez que votre paiement a bien été effectué et connectez-vous avec l'adresse e-mail correcte.
S'il y a un problème avec votre abonnement, contacter le centre d'aide de Runway peut vous aider à le résoudre.
Recommandation alternative : essayez Pollo AI
Si vous recherchez un moyen plus fluide de tester la capacité de génération de Runway, vous pouvez l'essayer sur Pollo AI.
En tant que générateur vidéo tout-en-un , il intègre la plupart des meilleurs modèles vidéo, notamment Runway , Kling AI , Hailuo AI , Vidu AI , Luma AI et bien plus encore.
En fonction du modèle d'IA choisi, vous pouvez créer des vidéos saisissantes à partir de texte , d'images ou de vidéos . Que ce soit pour les réseaux sociaux, des présentations ou des projets professionnels, vous pouvez utiliser Pollo AI pour transformer vos idées en visuels attrayants sans compétences techniques particulières.
Conclusion
Si Runway ne vous convient pas, essayez les solutions présentées dans ce guide. Si vous recherchez un générateur vidéo IA plus avancé, Pollo AI est une excellente alternative. Il offre plusieurs modèles d'IA, une meilleure personnalisation et de nombreuses fonctionnalités de génération améliorées, le tout au même endroit.
Donc, si vous êtes sérieux au sujet de la création de vidéos IA, Pollo AI pourrait bien être l'outil ultime dont vous avez besoin !