Runway是最先進的 AI 視訊工具之一，因此當它無法正常工作時，可能會非常令人沮喪。您期望流暢、快速的視訊生成，但相反，您卻遇到錯誤、加載緩慢或螢幕無響應。這很煩人，你只想立即修復它。
好消息？如果您發現Runway無法正常工作，請不要擔心 - 大多數問題都很容易解決。在本指南中，我們將分析Runway無法正常運作的所有可能原因，並向您展示如何具體解決問題。敬請關注！
為何Runway無法正常運作？
如果Runway對您不起作用，可能有幾個原因。讓我們回顧一下最常見的一些：
Runway 伺服器癱瘓
有時， Runway可能會因為伺服器當機而無法運作。這意味著問題出在 Runway 的系統上（而不是你的系統）。為了確認，您可以訪問他們的狀態頁面，看看他們是否遇到任何問題。
不相容的瀏覽器
Runway在基於Chromium建構的Google Chrome或 Microsoft Edge等瀏覽器上運作效果最佳。如果您使用其他瀏覽器（例如 Safari），則可能會遇到問題。切換到基於 Chromium 的瀏覽器可能會有所幫助。如果您已經在使用相容的瀏覽器但仍遇到問題，請確保其已更新至最新版本。
廣告攔截器、防火牆或 VPN 封鎖Runway
廣告攔截器、防火牆或 VPN 等工具有時會阻止Runway正常運作。這些工具可能會阻止Runway運作所需的必要連線。
網路限製或路由器故障
有時，您使用的 Wi-Fi 或網路連線可能會阻止Runway。這種情況通常發生在學校、辦公室或公共場所，這些地方某些網站和應用程式被封鎖。這些網路這樣做是為了節省網速或讓人們集中註意力。
瀏覽器快取
隨著時間的推移，您的瀏覽器會收集數據，以便為您帶來更好的體驗。然而，這些快取資料有時會導致Runway等網路應用程式出現問題。清除瀏覽器的快取可以解決大多數問題。
瀏覽器擴充功能造成乾擾
一些瀏覽器擴充功能可能會幹擾網站的運行，其中包括Runway。廣告攔截器、隱私工具或腳本攔截器等擴充功能會改變網頁的載入方式，這可能會意外阻止Runway正常運作。即使是為了改善瀏覽體驗的擴充有時也會與這些平台發生衝突。
系統時間和日期不正確
設備上的錯誤日期和時間可能會導致網路服務出現問題。Runway依靠準確的系統時間才能正常運作。因此，請確保您的設備的日期和時間設定正確。
大多數設備都有根據您的位置自動設定時間的選項，這有助於防止此類問題。
信用和訂閱問題
您現在可能已經知道Runway提供免費和付費方案。如果您的積分已用完或訂閱方案已過期，您可能無法繼續製作影片。
檢查您的帳戶，以了解您是否仍有可用積分或有效訂閱。
Runway字幕未刷新
有時，即使購買了積分，它們也不會立即顯示在您的帳戶中。這可能真的令人沮喪，特別是當你正處於一個專案中期時。這通常是由於付款處理延遲或Runway AI 系統故障造成的。
所以，現在您知道了Runway無法正常運作的原因。現在讓我們詳細看看這些問題的解決方案。
如何解決Runway不工作的問題
如果您在使用Runway遇到問題，請不要擔心。您可以嘗試幾種解決方案，現在我們正在討論它們：
查看官方狀態頁面
首先，看看Runway是否有任何問題。轉到他們的狀態頁面並查看“應用程式”部分下的內容以確認。如果發現服務中斷，最好等待。
切換到基於 Chromium 的瀏覽器
Runway在Google Chrome、Microsoft Edge或 Brave 等瀏覽器上運作效果最佳。如果您使用 Safari 或 Firefox，可能會遇到問題。切換到基於 Chromium 的瀏覽器確實有幫助。
禁用廣告攔截器、防火牆和 VPN
如上所述，有時廣告攔截器、防火牆或 VPN 等工具可能會幹擾Runway。嘗試暫時關閉它們，然後刷新Runway頁面，看看是否能解決問題。
如果在停用其中一個工具後Runway仍能正常運作，則說明原因所在。在這種情況下，您可以在廣告攔截器或防火牆設定中將Runway AI新增至您的允許清單。
在您的網路上允許Runway
您的網路設定可能阻礙了Runway。若要解決此問題，請將下列網域新增至路由器或公司網路的允許清單中：
- *.runwayml.com
- *.runwayml.cloud
- *.*.runwayml.cloud
透過新增這些網域，您就告訴您的網路可以與Runway通訊。
清除瀏覽器快取
在大多數情況下，清除瀏覽器的快取可以修復Runway錯誤。以下是具體操作：
- 在Google Chrome中，前往「設定」。
- 點擊“隱私和安全”並尋找“清除瀏覽資料”。點擊它。
- 之後，選擇“快取的圖像和檔案”和“Cookie 和其他網站資料”，然後按一下“刪除資料”。
這將刪除儲存的資料並可以解決Runway的大多數問題。
檢查信用餘額和使用情況
Runway採用信用系統運作。登入您的帳戶，前往“管理您的計劃”，然後前往“信用”以查看可用的視訊信用。
如果您的積分不足，則需要購買更多積分才能繼續使用 Runway 的影片產生功能。
驗證訂閱和付款狀態
有時，訂閱或付款問題可能會導致問題。檢查您的付款是否成功並使用正確的帳戶電子郵件登入。
如果您的訂閱有問題，聯絡 Runway 的協助中心可以協助解決問題。
Runway替代方案推薦：嘗試Pollo AI
幸運的是，有一個一站式解決方案可以解決 Runway 的所有問題： Pollo AI。它是一個功能強大的一體化 AI 影片產生器，可以簡單且有效率地製作影片。最好的部分是， Pollo AI沒有上述任何問題，因此用戶可以放心使用這個平台。
有很大差別嗎？雖然Runway主要依賴自己的 AI 模型，Pollo AI可讓您在一個地方存取多個 AI 視訊模型。其中包括一些模型：
Pollo AI的主要特點
Pollo AI以強大的功能讓影片創作變得流暢且專業。以下是最重要的：
將文字轉換為視頻
輸入簡短的描述， Pollo AI會將您的文字轉換為影片。對於那些沒有任何高級編輯技能的人來說，這是完美的。
影像轉視頻
如果您有清晰、高品質的影像， Pollo AI可以讓它變得栩栩如生。人們使用此工具來：
- 加上讓照片栩栩如生的效果。
- 將圖片變成動畫故事。
- 創造引人注目的視覺效果，立即吸引註意力。
一致的角色視頻
AI 影片工具面臨的最大難題之一是，角色在不同的片段中並不總是保持不變。前一刻，它們看起來很完美；下一個，它們稍微偏離了一點。 Pollo AI透過允許用戶上傳多張圖片供Pollo AI參考來解決此問題。
影片編輯工具
Pollo AI為您提供許多視訊工具供您選擇，例如Face Swap 、 Upscaler等。無論您想微調小細節還是徹底改造視頻，您所需的一切都已內建。
40 多種視訊效果
為了一切樂趣，用戶可以從 40 多種特殊視訊效果中進行選擇！您可以上傳任何圖像並快速創建精彩的影片。
社群
Pollo AI不僅僅是一個工具——它包含一個人們可以分享影片的社群。社區讓您可以：
- 展示您的視頻，以便其他人可以看到您的作品。
- 觀看其他人製作的影片以獲得靈感。
- 一鍵複製風格——如果您喜歡某人的視頻，您可以立即製作類似的視頻！
- 與其他創作者聯繫並學習他們的想法。
最後的想法：你應該轉換到Pollo AI嗎？
如果Runway對您不起作用，請嘗試本指南中討論的修復方法。如果您正在尋找更先進、更一體化的 AI 視訊產生器， Pollo AI是個絕佳的選擇。它提供多種 AI 模型、更好的客製化以及大量增強的編輯工具——所有這些都集中在一個地方。
因此，如果您對 AI 影片創作很認真， Pollo AI可能是您需要的終極工具！