Runway是目前最先进的 AI 视频工具之一，因此当它无法正常工作时，可能会非常令人沮丧。您期望视频生成流畅、快速，但结果却出现错误、加载缓慢或屏幕无响应。这很烦人，您只想立即修复它。
好消息是？如果您发现Runway无法正常工作，请不要担心 - 大多数问题都很容易解决。在本指南中，我们将分析Runway无法正常工作的所有可能原因，并向您展示如何准确解决问题。敬请期待！
为何Runway无法正常工作？
如果Runway对您不起作用，可能有几个原因。让我们来看看最常见的原因：
Runway 服务器瘫痪
有时， Runway可能无法正常工作，因为他们的服务器已关闭。这意味着问题出在 Runway 的系统上（而不是您的系统上）。要确认，您可以访问他们的状态页面，查看他们是否遇到任何问题。
不兼容的浏览器
Runway在基于Chromium构建的Google Chrome或 Microsoft Edge等浏览器上运行效果最佳。如果您使用的是其他浏览器（如 Safari），则可能会遇到问题。切换到基于 Chromium 的浏览器可能会有所帮助。如果您已经在使用兼容的浏览器但仍遇到问题，请确保将其更新到最新版本。
广告拦截器、防火墙或 VPN 阻止Runway
广告拦截器、防火墙或 VPN 等工具有时会妨碍Runway正常运行。这些工具可能会阻止Runway运行所需的必要连接。
网络限制或路由器故障
有时，您使用的 Wi-Fi 或互联网连接可能会阻止Runway。这种情况通常发生在学校、办公室或公共场所，这些地方会屏蔽某些网站和应用程序。这些网络这样做是为了节省网速或让人们集中注意力。
浏览器缓存
随着时间的推移，您的浏览器会收集数据，以便为您带来更好的体验。但是，这些缓存数据有时会导致Runway等网络应用程序出现问题。清除浏览器的缓存可以解决大多数问题。
浏览器扩展造成干扰
某些浏览器扩展程序可能会干扰网站的运行， Runway也不例外。广告拦截器、隐私工具或脚本拦截器等扩展程序会改变网页的加载方式，从而可能意外导致Runway无法正常运行。即便是旨在改善浏览体验的扩展程序有时也会与这些平台发生冲突。
系统时间和日期不正确
设备上的日期和时间错误可能会导致网络服务出现问题。Runway 依赖准确的系统时间Runway正常运行。因此，请确保设备的日期和时间设置正确。
大多数设备都有根据您的位置自动设置时间的选项，这有助于防止此类问题。
信用和订阅问题
您现在可能已经知道Runway提供免费和付费计划。如果您的积分用完或订阅计划已过期，您可能无法继续制作视频。
检查您的帐户，了解您是否仍有可用积分或有效订阅。
Runway字幕未刷新
有时，即使购买了积分，它们也不会立即显示在您的帐户中。这可能真的很令人沮丧，尤其是当您正在执行项目时。这通常是由于付款处理延迟或Runway AI 系统出现故障而发生的。
现在，您知道了Runway无法正常工作的原因。现在让我们详细了解这些问题的解决方案。
如何解决Runway不工作的问题
如果您在使用Runway遇到问题，请不要担心。您可以尝试几种解决方案，我们现在正在讨论这些解决方案：
查看官方状态页面
首先，看看Runway是否有任何问题。转到其状态页面并查看“应用”部分以进行确认。如果发现服务中断，最好等待。
切换到基于 Chromium 的浏览器
Runway在Google Chrome、Microsoft Edge或 Brave 等浏览器上运行效果最佳。如果您使用的是 Safari 或 Firefox，可能会遇到问题。切换到基于 Chromium 的浏览器确实有帮助。
禁用广告拦截器、防火墙和 VPN
如上所述，有时广告拦截器、防火墙或 VPN 等工具可能会干扰Runway。尝试暂时关闭它们，然后刷新Runway页面，看看问题是否能解决。
如果在禁用其中一个工具后Runway仍能正常工作，则说明问题出在了此。在这种情况下，您可以在广告拦截器或防火墙设置中将Runway AI添加到允许列表中。
在您的网络上允许Runway
您的网络设置可能阻止了Runway。要解决此问题，请将以下域添加到路由器或公司网络的允许列表中：
- *.runwayml.com
- *.runwayml.cloud
- *.*.runwayml.cloud
通过添加这些域，您就告诉您的网络可以与Runway通信。
清除浏览器缓存
在大多数情况下，清除浏览器缓存可以修复Runway错误。具体操作如下：
- 在Google Chrome中，转到“设置”。
- 点击“隐私和安全”，然后查找“清除浏览数据”。点击它。
- 之后，选择“缓存的图像和文件”和“Cookie 和其他网站数据”，然后单击“删除数据”。
这将删除存储的数据并可以解决Runway的大多数问题。
检查信用余额和使用情况
Runway采用信用系统。登录您的帐户，转到“管理您的计划”，然后转到“信用”以查看您可用的视频信用。
如果您的积分不足，则需要购买更多积分才能继续使用 Runway 的视频生成功能。
验证订阅和付款状态
有时，订阅或付款问题可能会导致问题。检查您的付款是否成功，然后使用正确的帐户电子邮件登录。
如果您的订阅有问题，联系 Runway 的帮助中心可以帮助解决问题。
Runway替代方案推荐：尝试Pollo AI
幸运的是，Runway 的所有问题都有一站式解决方案： Pollo AI。这是一款功能强大的一体化 AI 视频生成器，可让视频制作变得简单高效。最棒的是， Pollo AI不存在上述任何问题，因此用户可以放心使用这个平台。
最大的区别是什么？ Runway主要依赖自己的 AI 模型，而Pollo AI可让您在一个地方访问多个 AI 视频模型。以下是一些模型：
Pollo AI的主要特点
Pollo AI凭借强大的功能让视频创作变得顺畅而专业。以下是最重要的功能：
将文本转换为视频
输入简短的描述， Pollo AI就会将您的文字转换成视频。这对于那些没有任何高级编辑技能的人来说是完美的选择。
图像转视频
如果您有清晰、高质量的图像， Pollo AI可以让它栩栩如生。人们使用此工具来：
- 添加让照片栩栩如生的效果。
- 将图片变成动画故事。
- 创建引人注目的视觉效果，立即吸引注意力。
一致的角色视频
AI 视频工具面临的最大难题之一是，角色在不同的视频片段中并不总是保持不变。这一刻，他们看起来很完美；下一刻，他们就有点不对劲了。Pollo Pollo AI通过允许用户上传多张图片供Pollo AI参考来解决这个问题。
视频编辑工具
Pollo AI为您提供多种视频工具供您选择，例如Face Swap 、 Upscaler等。无论您是想微调小细节还是彻底改造视频，您所需的一切都内置其中。
40 多种视频效果
为了增加趣味性，用户可以从 40 多种特殊视频效果中进行选择！您可以上传任何图像并快速制作精彩的视频。
社区
Pollo AI不仅仅是一个工具，它还包含一个社区，人们可以在这里分享他们的视频。社区可以让你：
- 展示您的视频，以便其他人可以看到您的作品。
- 观看其他人制作的视频以获得灵感。
- 一键复制风格——如果您喜欢某人的视频，您可以立即制作类似的视频！
- 与其他创作者联系并学习他们的想法。
最后的想法：你应该转换到Pollo AI吗？
如果Runway对您不起作用，请尝试本指南中讨论的修复方法。如果您正在寻找更高级、更一体化的 AI 视频生成器， Pollo AI是一个绝佳的选择。它提供多种 AI 模型、更好的自定义功能和大量增强的编辑工具——所有这些都集中在一个地方。
因此，如果您对 AI 视频创作很认真， Pollo AI可能就是您需要的终极工具！