Runway是目前最先进的 AI 视频工具之一，因此当它无法正常工作时，可能会令人非常沮丧。
如果您发现Runway无法正常工作，请不要担心——大多数问题都很容易解决。在本指南中，我们将向您展示具体的解决方法。敬请期待！
遇到Runway的问题可能会令人沮丧，尤其是当您依靠它执行关键和紧急的视频任务时。
本文提供了实用有效的解决方案，用于排除和解决Runway出现故障时的常见问题。敬请关注，了解更多详情！
如何解决Runway不工作的问题
如果您在使用Runway遇到问题，请不要担心。您可以尝试几种解决方案，我们现在将逐一讨论：
查看官方状态页面
首先，看看Runway是否有任何问题。前往其状态页面，在“应用”部分下查看以确认。如果发现服务中断，最好等待一段时间。
切换到基于 Chromium 的浏览器
Runway在Google Chrome、Microsoft Edge或 Brave 等浏览器上效果最佳。如果您使用的是 Safari 或 Firefox，可能会遇到问题。切换到基于 Chromium 的浏览器确实会有所帮助。
禁用广告拦截器、防火墙和 VPN
有时，广告拦截器、防火墙或 VPN 等工具可能会干扰Runway。请尝试暂时关闭它们，然后刷新Runway页面，看看问题是否能得到解决。
如果禁用其中一个工具后Runway仍然正常运行，则说明问题出在了此。在这种情况下，您可以在广告拦截器或防火墙设置中将Runway AI添加到允许列表中。
在您的网络上允许Runway
您的网络设置可能阻止了Runway。要解决此问题，请将以下域名添加到路由器或公司网络的允许列表：
- *.runwayml.com
- *.runwayml.cloud
- *.*.跑道ml.云
通过添加这些域，您就告诉您的网络可以与Runway通信。
清除浏览器缓存
大多数情况下，清除浏览器缓存可以修复Runway错误。具体操作如下：
- 在Google Chrome中，转到“设置”。
- 单击“隐私和安全”，然后查找“删除浏览数据”，单击它。
这将删除存储的数据并可以解决Runway的大多数问题。
检查信用余额和使用情况
Runway采用积分系统。登录您的帐户，前往“管理您的套餐”，然后前往“积分”查看您可用的视频积分。
如果您的积分不足，则需要购买更多积分才能继续使用 Runway 的视频生成功能。
验证订阅和付款状态
有时，订阅或付款问题可能会导致问题。请检查您的付款是否成功，然后使用正确的帐户邮箱登录。
如果您的订阅有问题，联系Runway 的帮助中心可以帮助解决问题。
备选建议：尝试Pollo AI
如果您正在寻找一种更流畅的方式来尝试 Runway 的生成能力，您可以在Pollo AI上尝试一下。
作为一款一体化视频生成器，它集成了大多数顶级视频模型，包括Runway 、 Kling AI 、 Hailuo AI 、 Vidu AI 、 Luma AI等等。
根据您选择的 AI 模型，您可以将文本、图像或视频创建生动的视频。无论是用于社交媒体、演示文稿还是工作项目，您都可以使用Pollo AI将您的想法转化为引人入胜的视觉效果，而无需特殊的技术技能。
结论
如果Runway无法正常工作，请尝试本指南中讨论的修复方法。如果您正在寻找更高级的 AI 视频生成器， Pollo AI是一个绝佳的选择。它提供多种 AI 模型、更强大的自定义功能以及众多增强的生成功能——所有这些都集中在一个地方。
因此，如果您认真对待 AI 视频创作， Pollo AI可能就是您需要的终极工具！